Editoras: como abordar as relações com a mídia
Para qualquer editor de software ou, de modo mais geral, para qualquer empresa de qualquer porte, ter boa visibilidade na mídia é um ativo sólido. Entretanto, esse relacionamento com a mídia não deve ser construído sem respeitar certas regras. Aqui estão algumas explicações e dicas de comunicação para editores de software.
Divulgação do lançamento de um produto ou de um novo recurso
Quando uma nova versão de um serviço ou solução é lançada, a empresa naturalmente quer se comunicar sobre seu próprio produto, informar sua base de clientes e, de modo mais geral, seu público. Para isso, ela pode usar ferramentas tradicionais de comunicação, publicidade e marketing, mas também pode recorrer à mídia para atender às suas expectativas.
A promessa é interessante. Quer se trate de ganhar visibilidade, desenvolver o conhecimento da marca, fidelizar o público ou o cliente ou simplesmente atrair novos clientes em potencial, a mídia tem a vantagem de fornecer uma caixa de ressonância completa para transmitir suas mensagens.
Comunicando-se de forma diferente
Para conseguir isso, é essencial adotar um ritmo assíncrono entre as solicitações de entrevistas da mídia, o fornecimento de conteúdo (produtos, infográficos, white papers etc.) e sua eventual publicação na mídia. Portanto, é importante não apenas ouvir, mas também entender essa lógica de tempo diferente da lógica de sua empresa.
Outro ponto é que, embora não seja possível inventar o talento para falar em público, é importante ser capaz de se comunicar facilmente sobre seu serviço. É por isso que os profissionais de mídia geralmente recomendam que você não comunique necessariamente sobre o seu produto, mas que concentre o debate em questões que abordem indiretamente as preocupações específicas de uma empresa.
Os resultados dessa abordagem podem ser explosivos. Muitos empresários já estão acostumados a aparecer na TV ou no rádio pelo simples fato de que não costumam falar muito sobre a natureza profunda dos negócios de sua empresa. Portanto, não é incomum que os líderes empresariais recebam um fluxo constante de cobertura da imprensa, resultado de uma apresentação perfeitamente sintonizada com o zeitgeist ou diretamente relevante para os eventos atuais.
Diante dessa necessidade de fazer com que as pessoas entendam e as informem, uma coisa parece clara: ser capaz de explicar tendências ou tecnologias que às vezes são complexas em termos simples se tornou um ativo importante. É um desafio que os gerentes de empresas precisam aceitar se quiserem abordar seus negócios sob novos ângulos. Um arsenal completo a serviço da sua comunicação, que não só o ajudará a se expressar de várias maneiras, mas também a antecipar as perguntas que inevitavelmente serão feitas.
Olivier Robillart é editor-chefe da TECH IN France. Essa associação, a voz do setor digital na França, reúne 400 empresas associadas, editoras de software e empresas de serviços, de start-ups a multinacionais.
Artigo de parceiro. Os colaboradores especialistas são autores independentes da equipe editorial do appvizer. Seus comentários e posições são próprios.
Artigo traduzido do francês