Dicas
Como criar um questionário de satisfação do cliente em 7 etapas?
Medir a satisfação do cliente tornou-se essencial para qualquer empresa. Mas como configurar um questionário de satisfação? Veja como.
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Dicas
Como você escolhe uma escala de atitude para seu questionário de satisfação?
Escolher uma escala de satisfação antes de criar seu questionário é mais fácil com 10 exemplos de escalas de atitude na ponta dos dedos: escala likert, classificação de 1 a 5, smiley de satisfação, escala par ou ímpar. Descubra os critérios, as orientações e os serviços on-line certos para que sua pesquisa seja um sucesso!
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