7 provas irrefutáveis de que o marketing local é essencial para sua estratégia

Você deseja alcançar o maior número possível de pessoas com sua agência, ponto de venda ou rede de marcas. Isso é natural, e é por isso que você deseja dar às suas mensagens de marketing o maior alcance possível.

Seja no varejo, em bancos/seguros, serviços ou catering, a adoção de uma estratégia de comunicação global nem sempre é apropriada, especialmente quando seus clientes em potencial estão logo ali na esquina!

Então, por que não abrir a porta para o marketing local? Essa é uma maneira infalível de impulsionar seus negócios e suas vendas por estabelecimento!

Se ainda estiver hesitando em colocar a proximidade no centro de sua estratégia de marketing, isso deve fazê-lo mudar de ideia. Então, você está pronto para dar mais impacto às suas ações de marketing e vendas?

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Marketing local: a defesa em poucas palavras

O que é marketing local?

Também conhecido como marketing de proximidade, o marketing local refere-se a estratégias e ações de marketing destinadas a atingir clientes que estão geograficamente próximos de um ponto de venda ou de uma rede.

Se você trabalha para uma empresa com presença local, como uma franquia ou cadeia de marcas, ou uma empresa com pontos de venda físicos, o marketing local pode ser sua arma secreta para desenvolver seus negócios por meio de campanhas de marketing direcionadas.

Parece promissor, não é?

Qual é a diferença entre marketing digital local e SEO local?

Quando falamos de marketing local, geralmente estamos falando de marketing digital local. Esse último se concentra na otimização da presença on-line da sua empresa ou marca nas pesquisas locais, para aumentar sua visibilidade na Web e atrair clientes da sua área.

O SEO local, por outro lado, visa referenciar os perfis de cada um dos estabelecimentos comerciais de uma empresa em plataformas e diretórios on-line. O objetivo é adaptar cada um deles às preferências locais, para que você apareça antes de seus concorrentes quando os consumidores estiverem procurando um produto ou serviço perto de onde estão.

Por que fazer marketing local? 7 (muito) bons motivos!

#1 - Você aumenta sua visibilidade

Esse é o primeiro bom motivo: tornar-se conhecido localmente é essencial para atrair clientes em potencial para seu ponto de venda.

Graças ao marketing local combinado com ferramentas digitais, você pode aumentar a visibilidade local e a conscientização dos pontos de venda da sua rede, para que os consumidores escolham o seu ponto de venda em vez dos concorrentes próximos.

A otimização do mecanismo de pesquisa local (ou SEO local) é o ponto de partida. Mecanismos de pesquisa como o Google dependem de dados georreferenciados para dar aos usuários a resposta mais precisa possível.

Portanto, quando alguém nas proximidades pesquisar o produto ou serviço que você oferece, ele o encontrará mais facilmente se você tiver configurado uma campanha de marketing com base na localização no Google.

Essa é uma vantagem inegável quando se trata de

• construir sua base de clientes se você estiver apenas começando,
• para mantê-los quando uma loja ou marca concorrente abrir nas proximidades,
• ou para alcançar clientes que estejam temporariamente presentes na área em questão.

#2 - Você adapta sua estratégia ao ponto de venda em questão

Você pode implementar uma estratégia de marketing global, mas com objetivos locais, adaptados ao ambiente de cada um dos estabelecimentos, pontos de venda ou filiais de sua marca.

Assim, mesmo que as linhas gerais sejam decididas e orientadas pelo chefe da rede, que carrega a visão e define a imagem da marca da cadeia, cada ponto de venda pode ter sua própria identidade.

Cada loja pode ser incentivada a destacar suas próprias características específicas em suas comunicações, respeitando as regras da marca-mãe. Um verdadeiro ativo para cada loja!

#3 - Você se beneficia do web-to-store

Web-to-store é um conceito com o qual você precisa estar familiarizado. Se não estiver, em poucas palavras, trata-se de atrair os clientes para os pontos de venda por meio da Internet.

Em outras palavras, se você ativar as alavancas do marketing local, incentivará os usuários da Internet e os clientes em potencial a visitar a loja mais próxima.

Com o marketing local, você tem como alvo os compradores em potencial na área de influência de cada um de seus pontos de venda físicos, personalizando suas campanhas digitais.

Seus anúncios devem fornecer o máximo de informações possível para :

• informá-los de que há um ponto de venda próximo a eles,
• incentivá-los a visitar a loja com ofertas promocionais,
• transmitir uma mensagem adaptada às condições locais.

Dessa forma, você terá mais condições de gerar tráfego eficaz no ponto de venda, atingindo seu público-alvo mais diretamente por meio da comunicação digital localizada.

#4 - Você constrói um relacionamento próximo com seus clientes

Seus pontos de venda são, antes de tudo, empresas locais. Essa proximidade é um ponto forte para sua loja!

Todo ponto de venda merece conhecer o ambiente ao seu redor e os clientes que o frequentam. Eles podem desenvolver um vínculo real com seus clientes, seja pessoalmente em sua loja ou desenvolvendo uma comunidade local nas redes sociais.

A experiência de compra se torna mais personalizada: a equipe de vendas está em uma posição ideal para desenvolver a confiança do cliente e, por fim, a fidelidade do cliente.

#5 - Fortaleça sua reputação com SEO local

Trabalhar em seu SEO local, como vimos anteriormente, é de grande benefício para você: ele atrai diretamente os clientes em sua área de influência, com conteúdo direcionado, e traz tráfego on-line e no ponto de venda.

Os algoritmos dos mecanismos de pesquisa, incluindo o Google, obviamente, estão se tornando cada vez mais sofisticados e são capazes de detectar as necessidades dos usuários com precisão cada vez maior, a fim de fornecer a eles a resposta mais relevante possível.

Para isso, certifique-se de que as informações fornecidas sejam as mais detalhadas possíveis, fáceis de encontrar e adequadas a todos os dispositivos.

De acordo com o Google, 5 em cada 10 consumidores que fazem uma pesquisa local de produtos ou serviços visitam uma loja em 24 horas.

Source : HubSpot

Ao otimizar sua atividade dessa forma, você estará enviando sinais positivos ao Google, o que permitirá que você alcance consumidores interessados em sua oferta, que estejam próximos e que queiram fazer uma compra imediatamente.

#6 - Adapte-se aos eventos locais

Como parte da mesma iniciativa de se misturar à vida local, você aumenta o perfil da sua marca participando de eventos locais: esportivos, culturais, humanitários e assim por diante.

Ser parceiro ou patrocinador de um evento é uma oportunidade ideal para aumentar seu perfil localmente. Você aumentará sua visibilidade (especialmente porque as fotos certamente serão tiradas e compartilhadas nas redes sociais!), construirá uma excelente reputação e fidelizará os clientes.

#7 - Conquiste a fidelidade do cliente por meio das redes sociais

Assim como o Google, as redes sociais são uma ferramenta preciosa para desenvolver uma comunicação eficaz com seus clientes e clientes em potencial.

Elas lhe dão a oportunidade de fazer com que sua presença seja sentida regularmente, de se inserir na vida cotidiana deles, com várias possibilidades, como

• anunciar a chegada de um novo produto, criando expectativa e dando dicas,
• oferecer uma promoção por tempo limitado, dando a seus clientes acesso exclusivo,
• contar uma história (o famoso storytelling) ou dar destaque a uma de suas equipes de vendas etc.

A comunicação nas redes sociais ajuda você a ter um impacto mais direcionado e a falar diretamente com sua comunidade de clientes. Isso os incentivará a se tornarem apegados e leais à sua marca.

3 exemplos de estratégias de marketing local bem-sucedidas

Monoprix: um aplicativo móvel para facilitar a experiência de compra

A Monoprix é uma marca inspiradora quando se trata de estar próxima de seus clientes. Sempre buscando as melhores maneiras de se adaptar aos hábitos deles, criou um aplicativo móvel chamado Monoprix et moi! para atender a uma forte necessidade de seus clientes, que são, em sua maioria, moradores de cidades, conectados e com pressa: evitar a espera no caixa!

O aplicativo oferece um serviço de autoatendimento disponível em todas as lojas. Os consumidores escaneiam seus produtos de forma independente e usam seus smartphones como ferramenta de pagamento, sem precisar ir ao caixa.

Graças a essa estratégia, o tráfego na loja flui com mais tranquilidade e a experiência do cliente é bastante aprimorada. A cereja do bolo é que, ao usar o aplicativo, os clientes são incentivados a voltar e fazer compras em sua loja.

Century 21: uso perfeito do Google My Business

O grupo imobiliário entendeu que uma listagem do Google Meu Negócio cuidadosamente preenchida pode contribuir muito para aumentar sua visibilidade na Internet. Especialmente porque é uma vitrine gratuita!

Os agentes imobiliários da Century 21 são bons nisso, preenchendo cuidadosamente todas as informações relevantes (detalhes de contato da agência, horários de funcionamento, endereço do site, fotos, etc.), dando a si mesmos a melhor chance de atrair clientes para sua agência.

Todos os ingredientes estão lá para projetar uma imagem profissional e aparecer no Google e no Google Maps, com o recurso de planejador de rotas para ajudá-lo a chegar à agência mais próxima.

Virgin Holidays: implantando uma presença multicanal

O Grupo está demonstrando uma presença on-line forte e harmonizada. Com suas 80 filiais, ele precisa garantir que forneça aos usuários dados corretos e sempre atualizados.

O uso de uma solução de marketing local permite que ele implemente uma comunicação consistente e abrangente em quase 100 plataformas de pesquisa em todo o mundo (incluindo Google, Facebook e Yelp).

A estratégia se mostrou vitoriosa para a empresa, que viu o número de visitas a seus perfis aumentar.

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Como você faz marketing localmente? Dicas úteis para começar

Em termos práticos, por onde começar? Em primeiro lugar, é uma boa ideia testar sua visibilidade on-line, especialmente quando se sabe que 97% dos consumidores usam a Internet para encontrar um ponto de venda!

Por exemplo, use uma ferramenta on-line oferecida pela Solocal para obter uma auditoria gratuita da visibilidade digital de sua empresa. Basta preencher um formulário on-line e você receberá instantaneamente orientações personalizadas sobre como melhorar sua pontuação de visibilidade. A solução também recomenda soluções e serviços digitais, como o gerenciamento de suas redes sociais ou publicidade, para aumentar sua presença on-line.

De modo geral, recomendamos +++ :

• estar totalmente informado sobre seu território, ou área de influência, e suas características específicas;
• analisar as questões específicas de seu público-alvo, seus hábitos, padrões de consumo e onde ele vive e trabalha;
• crie planos de comunicação otimizados para atingir seus alvos locais de forma mais eficaz,
• avaliar o impacto de suas campanhas de marketing local e ajustar sua estratégia com base nesses resultados;
• cuidar da sua reputação eletrônica, monitorando as avaliações em plataformas de avaliação e no seu perfil do Google Meu Negócio;
• usar ferramentas de marketing local, como :
  • soluções de gerenciamento de marketing multilocal se você gerencia agências,
  • SEA e Google Ads para publicidade direcionada a palavras-chave relacionadas à sua empresa,
  • Google's Local Pack para ganhar visibilidade em uma área geográfica com um selo de "Proteção do Google", etc.

Todas essas são maneiras de ajudá-lo a alcançar exatamente os clientes em potencial que você deseja, aumentando o ROI de suas campanhas de marketing local e , por fim, aumentando suas vendas!