Realização de pesquisa de mercado on-line: guia e dicas

Quer esteja lançando um novo negócio ou aprimorando um produto existente, é fundamental realizar uma pesquisa de mercado com antecedência. Essa prática de marketing permite que você identifique melhor as necessidades de seu público-alvo e refine sua estratégia para obter maior eficácia. Use técnicas hábeis para suas pesquisas e questionários on-line: você otimizará a operação e o desenvolvimento dos negócios da sua empresa.

Um desenvolvimento muito recente, a pesquisa de mercado on-line está sendo cada vez mais usada por muitas empresas, especialmente as pequenas e médias empresas (PMEs), que estão tirando o máximo proveito dela.

Pesquisa de mercado on-line - definição

Assim como a pesquisa de mercado tradicional, a pesquisa de mercado on-line é um processo que envolve o estudo e a análise do seu mercado. O mercado de uma empresa é o ambiente em que ela opera: regulamentações, fornecedores, concorrentes, clientes etc.

A pesquisa de mercado on-line permite que você obtenha rapidamente dados sobre o potencial real de um mercado, uma atividade ou um produto. Também é uma boa maneira de elaborar uma boa visão do consumidor, para descobrir como os consumidores percebem os problemas e as expectativas associadas aos produtos ou serviços que você oferece, bem como o preço que estão dispostos a pagar por eles.

Quais são os objetivos de sua empresa?

Por que realizar pesquisas de mercado on-line? A resposta simples é para aumentar e impulsionar as vendas de sua empresa! Mais especificamente, a pesquisa de mercado on-line o ajudará a reunir dados úteis sobre seu setor de negócios. As informações que você precisa coletar de seus clientes em potencial podem ser muito variadas:

• Potencial de mercado em termos de volume e valor;
• O nível de preço aceitável no mercado;
• Alvos principais;
• O processo de compra do cliente;
• Insight do consumidor (para estudar as motivações, as expectativas e as experiências dos clientes em relação a um produto)
• sobre um produto);

Todos esses dados o ajudarão a aprimorar sua estratégia de marketing, converter clientes potenciais em clientes e aumentar suas vendas. Mas, para que isso aconteça, sua pesquisa de mercado on-line precisa ser feita corretamente!

Como conduzir uma pesquisa de mercado

Aqui estão 6 dicas passo a passo para realizar uma pesquisa de marketing on-line eficaz:

1- Defina seus objetivos

2- Reserve um tempo para pensar em seu estudo

3- Escolha da ferramenta para sua pesquisa on-line

4- Elaboração do questionário

5- Divulgue sua pesquisa

6- Interprete seus resultados

Os 10 benefícios da pesquisa de mercado on-line

Uma pesquisa de mercado on-line bem conduzida oferece muitas vantagens para sua empresa ou loja on-line, em termos de marketing e vendas.
Aqui estão as 10 principais vantagens da pesquisa de mercado on-line:

1- Liberdade de resposta

2- Custos mais baixos

3- Economize tempo

4- Fácil de processar

5- Personalização do questionário

6- Remoção de fronteiras

7- Adaptação ao uso

8- Integração de imagens e vídeos

9- Recurso de correção

10- Grande painel de respondentes disponível

A Internet oferece uma ampla gama de opções de distribuição, dependendo do público-alvo: e-mail, integração do questionário em um site, distribuição em fóruns ou redes sociais, etc.

Qual ferramenta escolher para sua pesquisa on-line?

Há muitas soluções disponíveis atualmente para a realização de pesquisa de mercado on-line de ponta a ponta: Kwiksurvey, Surveygizmo, HlpDeveloppement, UpMyBiz e Eval&go.

Um dos critérios para fazer a escolha certa: você precisa ser capaz de gerenciar sua pesquisa de mercado on-line do início ao fim em 4 estágios principais.

Aqui estão as 4 etapas essenciais que uma ferramenta deve permitir que você conclua para realizar sua pesquisa de mercado on-line:

• Criação de perguntas: dezenas de tipos de perguntas personalizáveis estão disponíveis para criar seu questionário on-line: escolha única, matriz, formulário, texto aberto etc.
• Personalização do questionário: as perguntas podem ser empacotadas e organizadas de acordo com um cenário (EX. Por exemplo, você pode ir diretamente da pergunta 2 para a pergunta 5, dependendo da resposta à pergunta 2). Em seguida, é possível adaptar o design do questionário à sua imagem, adicionando fontes, cores e um logotipo de acordo com seu projeto gráfico.
• Publicação: os questionários podem ser integrados ao seu site, publicados por meio de um link anônimo ou enviados por e-mail. Você pode monitorar o número de respondentes dos seus questionários em tempo real usando gráficos de rastreamento.
• Análise de resultados : é possível acessar um relatório automático totalmente personalizável que permite detalhar os resultados. Em seguida, é possível exportar esse relatório em uma ampla variedade de formatos ou compartilhá-lo on-line.

O software SaaS para pesquisas, enquetes e questionários on-line, projetado e desenvolvido na França, destaca-se no mercado: Eval&Go permite otimizar seu marketing, garantindo suporte local e a confidencialidade de seus dados.

Essa solução o orienta nas etapas de criação do seu questionário e na realização da sua pesquisa de mercado on-line. Ela também oferece uma série de recursos práticos, como

• Gerenciamento de contatos para distribuição de questionários.
• Compartilhar e enviar questionários por meio de todos os canais existentes: e-mail, redes sociais, QR Code, compartilhamento de links etc.
• Salvar perguntas para uso posterior.
• E muito mais.

Conclusão

A realização de pesquisas de mercado on-line permite verificar a viabilidade do seu projeto de negócios e comparar seu produto/serviço com o mercado.
Você pode obter ajuda de um software on-line para realizar sua pesquisa de mercado com mais eficiência. Soluções como a Eval&GO são perfeitas para isso. Elas o ajudarão a aumentar as vendas da sua empresa, a converter seus clientes potenciais e a fidelizar seus clientes.