6 programas de software e 8 dicas para envio de e-mails em massa de alto desempenho
Como enviar um e-mail para um grande número de destinatários?
Para enviar suas comunicações de marketing para um grande número de endereços de e-mail, você pode se sentir tentado a usar serviços de e-mail tradicionais, como o Gmail ou o Outlook. No entanto, essas ferramentas rapidamente se mostram inadequadas para essa finalidade, e é por isso que você deve recorrer a soluções de e-mail dedicadas.
Ao mesmo tempo, é preciso seguir algumas regras: garantir que os e-mails sejam entregues corretamente, estar em conformidade com o RGPD, gerenciar suas listas de contatos de forma eficaz, etc.
Do software às práticas recomendadas, descubra todos os nossos conselhos sobre como dominar o envio de e-mails em massa com perfeição.
O que é e-mail em massa?
O envio de e-mails em massa é a prática de marketing que consiste em enviar um e-mail para um grande número de contatos, geralmente mais de 100.
Por exemplo:
- um boletim informativo (lançamento de um novo produto, evento, etc.),
- um e-mail promocional (vendas, ofertas especiais, descontos, etc.),
- um e-mail transacional (confirmação de pedido, confirmação de envio, etc.),
- uma mensagem de boas-vindas após a assinatura do seu boletim informativo etc.
Portanto, o envio de e-mails em grande escala tem uma dimensão estratégica importante e atende a uma variedade de objetivos de marketing de conversão e fidelidade.
☝️ Entretanto, deve-se observar que é a dimensão profissional que qualifica essa operação de e-mail em massa, e não o número de destinatários envolvidos.
Envio de e-mails em massa com o Gmail ou o Outlook
Embora seja possível enviar um grande número de e-mails por meio de um serviço de e-mail padrão para uso particular, essas ferramentas têm rapidamente suas desvantagens quando se trata de uso profissional.
Primeiro e mais importante? O risco de que seus e-mails caiam automaticamente nas pastas de spam dos seus contatos se você usar o Gmail ou o Outlook.
Além disso, esses serviços limitam o número de destinatários a 500 por mensagem.
É por isso que usar soluções de e-mailing rapidamente se torna essencial, especialmente porque elas oferecem tantas outras vantagens:
- conformidade com as regras do RGPD,
- gerenciamento automatizado de seus e-mails,
- a capacidade de criar e-mails com uma aparência elegante e profissional, e adaptados para dispositivos móveis,
- acesso às suas estatísticas para monitorar e melhorar seu desempenho.
Assim, você pode ver os benefícios de usar um software como esse. Mas qual deles você deve escolher?
Exemplos de software de envio de e-mails em massa
Tabela comparativa de soluções de e-mailing
Activemailer
O Activemailer é uma plataforma de e-mail 100% francesa, abrangente e fácil de usar, perfeitamente adequada para o envio de e-mails em massa.
Com esse software, você pode gerenciar e segmentar suas listas de contatos (sistema de pontuação), editar e-mails profissionais e responsivos com apenas alguns cliques e, em seguida, programá-los para envio como parte de uma campanha ou teste A/B. O Activemailer também inclui ferramentas analíticas para ajudá-lo a obter o máximo de seus dados e tomar as melhores decisões.
Além disso, o editor lhe dá a opção de aprimorar a solução com uma série de funções adicionais. Por exemplo, você pode criar formulários ou adicionar conteúdo de áudio e vídeo aos seus e-mails.
Obviamente, todo o software foi desenvolvido de acordo com os requisitos do RGPD, garantindo que suas atividades de marketing estejam em total conformidade.
ActiveTrail
O ActiveTrail é um software francês de automação de marketing e e-mail que permite criar e enviar e-mails em massa.
Você pode criar boletins informativos profissionais com muita facilidade usando o sistema Drag & Drop. É possível personalizá-las com o primeiro nome do destinatário ou de acordo com o comportamento de seus contatos para obter um impacto de marketing mais eficaz.
O avançado sistema de automação de marketing do ActiveTrail cria uma poderosa jornada do cliente, combinando o envio de e-mails com outros canais, como SMS,WhatsApp, notificações push, redes sociais e assim por diante. Tudoisso para entregar a mensagem certa para a pessoa certa no momento certo.
Além disso, a equipe de suporte é altamente responsiva por telefone, e-mail e bate-papo, para que possa ajudá-lo durante todo o seu projeto.
Nuvem de marketing da Salesforce
O Marketing Cloud, do renomado editor Salesforce, é mais do que apenas uma plataforma de correio eletr��nico. Trata-se de uma solução completa de marketing para pequenas empresas e PMEs.
Com esse software, você pode gerenciar todas as suas alavancas de marketing: SEO, SEA, redes sociais e e-mails, é claro.
Graças à ferramenta Email Studio, você pode criar facilmente campanhas de e-mail de alto desempenho e 100% personalizadas: segmentação refinada de seus contatos, IA para identificar o melhor público, automação de processos, modelos de e-mail dinâmicos, testes A/B etc.
Em resumo, com o Marketing Cloud, você pode aproveitar todo o poder do e-mail, combinado com o de seus outros canais de comunicação, para criar jornadas inteligentes de clientes adaptadas ao grau de maturidade de seus alvos.
Newsletter2Go
O software de marketing por e-mail Newsletter2Go permite que freelancers, pequenas empresas e comerciantes eletrônicos criem e enviem campanhas de marketing por e-mail com qualidade profissional.
A solução vai além do conhecido Mailchimp, garantindo segmentação avançada, limpeza automatizada do banco de dados de contatos e testes A/B, com base no assunto do e-mail, por exemplo.
Notavelmente, a plataforma recompensa as empresas virtuosas em termos de capacidade de entrega e política antispam. Por meio da oferta Payback, são oferecidos créditos de acordo com as taxas de abertura e de cliques alcançadas.
Por fim, há uma versão gratuita para até 1.000 e-mails por mês.
Sarbacane
O software Sarbacane aumenta o desempenho do marketing por e-mail das PMEs (250 a 5.000 funcionários), combinando-o com campanhas de SMS gerenciadas na mesma plataforma.
Ele tem uma interface rápida, ergonômica e intuitiva, com uma exibição de estatísticas particularmente poderosa. A segmentação é fácil de configurar, e seus recursos de automação de marketing foram projetados para simplificar o gerenciamento de suas campanhas.
Ao combinar SMS e e-mail, o Sarbacane possibilita o rastreamento de clientes para sugerir mais oportunidades a serem aproveitadas, em momentos selecionados.
Em suma, uma experiência relevante para os alvos que participam.
Gerenciador de tráfego
A solução de e-mailing wewmanager responde às preocupações de empresas maduras (com mais de 250 usuários) por meio do processamento inteligente de dados (Data Intelligence).
Os profissionais de marketing da Web podem contar com uma plataforma aprimorada com inteligência artificial voltada para os negócios: a solução aprende com o comportamento de seus destinatários para otimizar suas ações (Data Mining). Ela também refina a segmentação e permite o direcionamento multidinâmico.
Ao mesmo tempo, um algoritmo detecta quaisquer erros para garantir a derivabilidade ideal e eliminar qualquer risco de spam.
Combinada com e-mail e SMS, a tecnologia do wewmanager é uma ferramenta poderosa para qualificar continuamente seus bancos de dados de clientes e aproveitar as melhores oportunidades de vendas.
8 dicas para envio de mala direta
Ter o software certo não é tudo!
Para que suas campanhas de mala direta sejam um sucesso, você precisa seguir algumas regras. Siga o guia 👉
Dica nº 1: obtenha o consentimento dos seus contatos
Desde 2018, a lei europeia exige a conformidade com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados): mediante simples solicitação da CNIL, a autoridade supervisora na França, você deve fornecer prova do consentimento relacionado aos endereços de e-mail coletados.
É por isso que os contatos agora são coletados por meio de um formulário de inscrição double opt-in, que envolve o envio de um e-mail de validação após a inscrição no boletim informativo.
Esse formulário deve :
- ser o mais simples possível, mas, ao mesmo tempo, ser suficientemente atraente;
- informar aos assinantes como suas informações pessoais serão usadas.
Forneça também aos usuários assinantes acesso aos seus dados, para que eles possam :
- exercer seu direito de modificar as informações coletadas ;
- excluir ou portar seus dados.
Dica nº 2: Cumpra os avisos legais obrigatórios
Certifique-se de que seus destinatários tenham acesso às seguintes informações em cada um de seus e-mails:
- informações sobre a sua empresa, ou seja, os detalhes de contato do remetente,
- a finalidade do e-mail,
- um link para cancelar a assinatura/anular a assinatura,
- um link para acessar e gerenciar suas informações (modificação, exclusão, portabilidade),
- um link para seu boletim informativo on-line, pois alguns provedores bloqueiam a exibição completa das mensagens.
Dica nº 3: Certifique-se de que seus e-mails possam ser entregues
Ao garantir a capacidade de entrega de seus e-mails, você pode evitar danos à sua reputação, a inclusão em listas negras e a perda da confiança dos consumidores.
Boa capacidade de entrega :
- significa uma alta taxa de mensagens que chegam à caixa de entrada;
- depende da boa reputação do endereço IP junto aos ISPs (Provedores de Serviços de Internet);
- depende de sua autenticação como remetente confiável, especialmente em termos de segurança;
- está em conformidade com as práticas recomendadas para permanecer transparente e passar por filtros antispam, etc.
💡 Descubra 10 práticas recomendadas para melhorar a capacidade de entrega de seus e-mails em nosso artigo dedicado.
Dica nº 4: gerencie suas listas de contatos para uma melhor segmentação
O bom gerenciamento de contatos é essencial em mais de um sentido, pois promete :
- evitar duplicatas e o envio do mesmo e-mail duas vezes para a mesma pessoa;
- elaborar listas de contatos de acordo com os interesses das pessoas-alvo;
- segmentar de acordo com os perfis dos clientes;
- direcionar melhor suas mensagens e aumentar sua eficácia.
Dica 5: Envie uma mensagem de marketing clara
Na linha de assunto de seu e-mail, seja claro quanto às suas intenções e evite palavras de spam, que são proibidas pelos provedores de serviços de Internet (ISPs) responsáveis pelo combate ao spam.Os ISPs são responsáveis pelo combate ao spam ("grátis", "milagre", "dinheiro", "sexual", "urgente" etc.).).
Além disso, ao segmentar e personalizar suas listas de contatos com antecedência, você pode enviar o conteúdo certo para a pessoa certa no momento certo.
Na verdade, você pode maximizar o desempenho de sua campanha de e-mail em massa quando ela se adapta às áreas de interesse de seus destinatários, às áreas de interesse de seus destinatários e às áreas de interesse de seus destinatários:
- as áreas de interesse de seus destinatários,
- sua maturidade no processo de compra,
- seus hábitos de compra e de navegação na Web,
- seus hábitos, como o melhor momento para abrir o e-mail.
Dica 6: Crie um design responsivo
Hoje em dia, os consumidores consultam seus e-mails mais no celular do que no computador. Portanto, é importante criar mensagens que sejam perfeitamente adequadas a esse meio, com um tamanho de texto apropriado e a integração de textos alternativos para imagens.
Felizmente, todos os bons softwares de marketing por e-mail levam em conta essas restrições e automatizam a criação de e-mails responsivos. Você pode até mesmo visualizar a renderização enquanto prepara o e-mail.
Dica 7: Use um editor de HTML
Um editor de HTML é uma solução de TI para projetar e corrigir um documento HTML, ou seja, a página da Web correspondente ao seu e-mail.
Com esse editor, você pode gerenciar arquivos :
- o texto
- as imagens
- o modelo
- links
- a renderização gráfica, etc.
Dependendo do seu nível de conhecimento, você pode codificar tudo manualmente ou usar uma solução de e-mail profissional que :
- evita erros técnicos;
- ao mesmo tempo em que fornece modelos de e-mail ou funções avançadas para maximizar o retorno do seu investimento no envio de e-mails de alto volume.
Dica nº 8: Acompanhe suas correspondências
Você precisa incluir links específicos para medir o comportamento de cada destinatário e gerar relatórios de desempenho.
Cada link no corpo do e-mail contém um código de rastreamento que detecta a ação tomada pelo usuário da Web que recebe o e-mail.
Vale a pena configurar vários indicadores de desempenho (KPIs), como :
- a taxa de cliques em cada link
- a taxa na qual um e-mail é encaminhado para um contato do destinatário,
- a taxa de exclusão do e-mail enviado,
- a taxa de abertura de e-mails,
- páginas da Web visitadas após os cliques, etc.
Resumo do envio de e-mails em massa
Hoje em dia, as empresas não podem mais prescindir de uma estratégia de e-mailing, uma vez que ela é uma ferramenta de marketing poderosa (graças, principalmente, à personalização, à segmentação e à automação) e lucrativa.
No entanto, se quiser tirar o máximo proveito dela, é preciso prestar muita atenção a vários pontos, em especial a conformidade com as normas em vigor, especialmente o RGPD, a capacidade de entrega de e-mails e o impacto de suas mensagens.
Felizmente, existem soluções adequadas - os famosos pacotes de software de e-mailing- que apoiam o gerenciamento de suas campanhas em todas essas áreas, do início ao fim.
Artigo traduzido do francês