Comércio eletrônico: escolhendo o sistema de pagamento on-line correto
Atualmente, a criação de um sistema de pagamento on-line confiável e de alto desempenho é uma obrigação para muitos profissionais, empresários, start-ups e varejistas. Para enfrentar os desafios do gerenciamento de pagamentos, o software de transações remotas, os conectores de pagamento e as soluções de comércio eletrônico precisam atender às expectativas de vendedores e compradores.
Isso inclui facilidade de pagamento remoto, cobrança automatizada, gerenciamento de vendas baseado em assinatura, taxas reduzidas, bem como módulos de comércio eletrônico e vendas on-line. Todos esses são recursos e critérios essenciais que devem ser levados em conta ao escolher o sistema de pagamento on-line ideal.
3 critérios fundamentais para a escolha de seu sistema de pagamento on-line
O uso determina suas necessidades e orienta sua escolha: quais são as necessidades de sua empresa em termos de pagamento on-line? Quais critérios são essenciais para seu site de comerciante e sua empresa? O que você precisa de um pacote de software para começar no comércio eletrônico? Como você deseja vender produtos e serviços on-line?
Gerenciamento simples de pagamentos remotos
Um sistema de pagamento on-line ideal deve, acima de tudo, oferecer opções fáceis de pagamento remoto que sejam seguras e fáceis de configurar. Quer esteja fazendo pagamentos entre empresas, vendendo on-line ou prestando um serviço, você precisa ser capaz de receber dinheiro remotamente da forma mais simples possível e garantir uma boa experiência do cliente.
Ao escolher a ferramenta certa para a venda de produtos e serviços, você pode aceitar pagamentos on-line por transferência bancária, cartão bancário CB ou SEPA a partir do seu site, mantendo os custos de transação em um nível mínimo. Você também pode enviar uma solicitação de pagamento por e-mail para pagamento rápido e seguro de suas faturas on-line.
Qual é a diferença com o sistema de pagamento do PayPal? Você recebe o dinheiro dos seus clientes diretamente na sua conta bancária, reduz os custos de transação e seus clientes não precisam se inscrever para pagar. Você tem a opção de integrar um conector de pagamento do seu software de gerenciamento de vendas e da Web, do seu site de comerciante e do seu CRM.
Uma solução de comércio eletrônico pronta para uso
Uma solução de comércio eletrônico de alto desempenho é a chave para o sucesso das vendas on-line. Portanto, certifique-se de configurar um sistema de pagamento on-line e um conector que ofereçam funcionalidade integrada projetada para comércio eletrônico, gerenciando pedidos e cestas de compras por meio de uma loja on-line e aceitando pagamentos seguros.
Você precisa ser capaz de criar páginas de pagamento personalizadas e recursos de marketing, automatizar o pagamento de faturas e enviar notificações aos seus clientes. Sem mencionar o gerenciamento de vendas para os diferentes mercados que você está almejando.
Uma opção de vendas por assinatura
As vendas por assinatura são o Santo Graal para profissionais, empreendedores e start-ups, pois geram renda regular. Mas para atender aos requisitos das vendas por assinatura, você precisa de uma ferramenta de software adequada para gerenciar assinantes e pagamentos on-line recorrentes.
Sua solução de pagamento remoto deve permitir que você receba dinheiro de forma recorrente, personalize os termos e condições de suas ofertas de assinatura e defina as datas em que os pagamentos serão efetuados.
Ela também deve dar aos seus usuários acesso a uma área privada onde eles possam :
- atualizar seus dados bancários e pessoais
- fazer download de suas faturas
- cancelar a assinatura com um clique, caso você não tenha definido um período de compromisso.
Uma solução de vendas on-line com foco no vendedor e no comprador
Uma solução ideal de pagamento remoto deve facilitar a vida do administrador do vendedor e, ao mesmo tempo, atender às expectativas dos usuários compradores, para garantir uma boa experiência do cliente, independentemente do seu negócio.
As necessidades do vendedor
Como empresa ou operador de comércio eletrônico, você precisa de um software de gerenciamento de pagamentos seguro que seja :
- fácil de aprender, simples de usar, autônomo e flexível;
- automatizado, para faturamento, débitos diretos, lembretes e notificações em caso de vencimento do cartão de crédito;
- econômico, sem custos de transação ou manutenção e com baixas taxas de comissão;
- integrado, totalmente compatível com WordPress, Jimdo, Wix, etc.
As necessidades do comprador
Seus compradores e clientes esperam uma solução de pagamento on-line simples, confiável e eficiente:
- rápida, com um link de pagamento para pagamentos em um clique;
- flexível, com as opções de sua escolha via Visa, MasterCard, American Express e mandatos de débito direto SEPA..;
- personalizada, com ofertas direcionadas a seus interesses e necessidades;
- prático, com acesso direto ao seu histórico e aos seus dados pessoais.
Recursos úteis e essenciais para o comércio eletrônico
Quando se trata de gerenciar pagamentos remotos on-line, poucos participantes do comércio eletrônico se destacam no mercado por sua flexibilidade e agilidade. O Payfacile, no entanto, eleva o nível geral: a solução ultrapassa a linha entre o pagamento on-line e a solução de comércio eletrônico.
Ao contrário de um gateway de pagamento como o PayPal, você não exige que seus clientes criem uma conta no seu site de comércio, aumentando assim suas chances de fazer uma venda e atingir seus objetivos de marketing. Isso ocorre porque ele permite que você aceite pagamentos on-line de qualquer site, rede social ou simples e-mail.
Uma solução de software de pagamento "plug and play"
Uma das principais vantagens dos poucos participantes dessa categoria de comércio eletrônico é que eles não exigem nenhum conhecimento técnico para configurar o sistema de pagamento. Portanto, você não precisa de um especialista em informática para instalá-lo em seu site ou loja on-line.
Eles funcionam como conectores de sistema de pagamento on-line com seu CMS e CRM para permitir que você venda produtos, serviços on-line ou ofertas de assinatura em seu site.
Um sistema de pagamento remoto totalmente automatizado
O sistema desse tipo de software de pagamento on-line orientado ao usuário lida com a automação de débitos diretos, faturamento, lembretes e até mesmo gerenciamento de vencimento de cartões bancários no momento dos pedidos dos clientes.
Um módulo de vendas on-line baseado em assinatura
Além de automatizar as transações on-line, poucas soluções desse tipo oferecem um gerenciamento abrangente e fácil de usar para atender às necessidades específicas das vendas baseadas em assinaturas. Entre outras coisas, o Payfacile oferece aos seus assinantes uma área privada onde eles mesmos podem gerenciar suas assinaturas.
As vendas baseadas em assinaturas estão se tornando cada vez mais populares entre os consumidores com o desenvolvimento da economia do uso: tanto os consumidores B-to-C quanto os B-to-B estão cada vez mais inclinados a assinar produtos e serviços on-line.
Soluções de comércio eletrônico simples e abrangentes
O software de gerenciamento de vendas, como o Payfacile, tem funções que permitem desenvolver uma operação completa de comércio eletrônico, incluindo um catálogo de produtos e até mesmo o gerenciamento da compra e venda de arquivos digitais.
É bom saber: O Payfacile foi criado por um ex-varejista que não conseguia encontrar o que procurava em um sistema de pagamento on-line, portanto, é uma forma pragmática de atender às necessidades de compradores e vendedores.
Uma palavra final
Para escolher e implementar seu sistema de pagamento on-line ideal, primeiro faça um balanço de suas necessidades e das necessidades de seus compradores e clientes. Além da segurança, da facilidade de uso e da automação, pense no médio e no longo prazo do ponto de vista do marketing e da experiência do cliente: você está planejando vendas de assinaturas, vendas on-line com uma solução de comércio eletrônico em um site comercial? Escolha um sistema de pagamento que seja fácil de usar, modular e integrado a um conector de sistema, de modo que possa ser facilmente atualizado à medida que sua empresa cresce.
Artigo traduzido do francês