DAM! Gerenciamento de ativos digitais, da definição à solução

Gerenciamento de ativos digitais (ou DAM), outro anglicismo típico do marketing digital. Mas e se disséssemos que este artigo trata do gerenciamento de seus ativos digitais?

Com a desmaterialização cada vez maior da mídia, que se acumula ano após ano em seus servidores, está se tornando essencial organizá-la e armazená-la corretamente desde o momento em que é criada, baixada ou comprada, para que possa ser explorada de forma fácil e otimizada.

Neste artigo, o appvizer esclarece um pouco sobre o gerenciamento de ativos digitais e apresenta algumas tendências no gerenciamento de dados digitais.

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Gerenciamento de ativos digitais: definição e tradução

O que é gerenciamento de ativos digitais?

O gerenciamento de ativos digitais, ou DAM para os entendidos, é traduzido como "gerenciamento de recursos digitais":

• imagens estáticas (ilustrações, fotos, etc.),
• imagens em movimento (animações, vídeos, etc.)
• gravações de som (músicas, discursos etc.)
• e outros documentos multimídia.

O gerenciamento de ativos digitais é, portanto, definido como uma solução de software cujas funcionalidades abrangem :

• alimentação
• anotação
• classificação
• armazenamento
• backup,
• pesquisa,
• compartilhamento,
• distribuição,
• backup,
• otimização,

desses recursos digitais.

De certa forma, é uma biblioteca de mídia on-line avançada, particularmente popular para atividades de marketing e comunicação.

Quais são as vantagens do gerenciamento de ativos digitais?

O ROI (retorno sobre o investimento) resultante da adoção de um DAM não está apenas no armazenamento de arquivos. Ele também vem do :

• uso eficaz da mídia
• compartilhamento e exploração interna e externa,
• ou de sua integração com outras soluções corporativas.

O gerenciamento de ativos digitais está, portanto, provando ser uma ferramenta poderosa, da qual os profissionais podem tirar vários benefícios. Entre eles estão

• centralização segura de documentos em uma única plataforma;
• pesquisa rápida e compartilhamento de arquivos digitais (pesquisa por similaridade, etc.);
• reutilização de recursos, o que elimina os custos de redesenho;
• suporte à estratégia de marketing de entrada, que requer a otimização de recursos para melhor direcionamento;
• gerenciamento de direitos autorais e restrições de uso;
• conformidade com normas cada vez mais rigorosas;
• distribuição de mídia de comunicação unificada;
• edição integrada de imagens (uma imagem, miniaturas, variantes);
• histórico e controle de versão de imagens etc.

Com todos esses benefícios, o DAM oferece uma resposta a muitos dos desafios que as organizações enfrentam atualmente.

Os problemas relacionados ao DAM

Aprimoramento da imagem da marca da empresa

Aprimorar a imagem da marca de uma empresa tornou-se um grande desafio para as empresas. E por um bom motivo: se for bem construída, ela constitui um fator de diferenciação positiva em um contexto em que o mercado está se tornando mais competitivo a cada dia.

Graças ao gerenciamento de ativos digitais, as organizações têm uma ferramenta que lhes permite unificar sua estratégia de comunicação e marketing. Em resumo, o DAM traz coerência à implantação de uma identidade visual e de uma imagem de marca mais fortes e impactantes.

Gerenciamento de ativos digitais mais eficiente

O gerenciamento de ativos digitais é, sem dúvida, um ativo em termos de produtividade e de obtenção de um melhor ROI das campanhas de marketing e comunicação.

Essa ferramenta garante que os ativos digitais sejam processados com mais eficiência, automatizando e facilitando atividades que antes consumiam muito tempo. Por exemplo, muitas soluções têm módulos que permitem a criação de conteúdo de acordo com os requisitos corporativos, com apenas alguns cliques. Os fluxos de trabalho de produção garantem um controle de qualidade eficaz da mídia. Por fim, os DAMs podem ser interconectados com outras ferramentas, garantindo que os processos sejam executados com mais facilidade.

Melhoria da colaboração

As soluções DAM, que costumavam ser simples bases de armazenamento de recursos digitais, tornaram-se gradualmente verdadeiras plataformas de colaboração. Isso é particularmente verdadeiro para implantações internacionais. Usar uma solução de gerenciamento de ativos digitais significa trabalhar facilmente em conjunto em torno de uma marca comum e, ao mesmo tempo, integrar os recursos específicos de cada país (gerenciamento de direitos autorais, por exemplo). Em última análise, o gerenciamento de ativos digitais apoia a estratégia de marketing local das empresas.

DAM versus PIM: rumo a uma plataforma comum?

Na série de acrônimos de marketing, também temos PIM (gerenciamento de informações sobre produtos) ou GIP (gerenciamento de informações sobre produtos).

Esse último é definido como uma tecnologia de gerenciamento que centraliza e harmoniza todas as informações técnicas e de marketing dos catálogos de produtos.

Essas são duas práticas complementares em projetos de digitalização de ofertas de produtos, mas seus processos de organização de arquivos são muito diferentes:

• O DAM gerencia arquivos de mídia e permite a configuração de fluxos de trabalho criativos entre as equipes de marketing, gráficos e vendas;
• enquanto o gerenciamento de informações de produtos, embora voltado para as mesmas equipes, envolve várias categorias e subcategorias que são incompatíveis com o armazenamento de mídia.

Os profissionais concordam que as duas ferramentas devem ser capazes de se comunicar entre si, mas devem permanecer distintas.

Exemplos de soluções de gerenciamento de ativos digitais

Como você escolhe seu software DAM?

Essas ferramentas exigem muita reflexão prévia, bem como a unificação das equipes em torno do projeto e o suporte do provedor de serviços.

Portanto, há uma série de etapas a serem seguidas antes de escolher a solução certa.

1. Defina objetivos claros e precisos: por exemplo, você deseja simplificar o processo de compartilhamento ou automatizar o envio de fotos para o seu site?
2. Defina um cronograma de implementação e uma equipe dedicada a monitorar o projeto.
3. Identifique os requisitos em termos de serviços auxiliares (módulo de gerenciamento de projetos, edição de fotos, etc.).
4. Comparação de soluções e contato.

Alguns conselhos:

• Dica nº 1: é aconselhável que o gerente de projetos de DAM venha do departamento de onde emana o requisito de gerenciamento de ativos digitais (gerente de marketing ou gerente de SI, por exemplo). De qualquer forma, os especialistas de cada um desses departamentos devem estar envolvidos no projeto para expressar suas necessidades e restrições específicas, como a interoperabilidade da ferramenta DAM com aplicativos de terceiros.
  
  
• Dica 2: A configuração de uma ferramenta DAM, da mesma forma que a criação de um site, requer conhecimento jurídico (interno ou externo) para garantir a conformidade com avisos legais, bem como direitos autorais e de uso.
  
  
• Dica 3: Uma pessoa dedicada ao gerenciamento de conteúdo, como um documentalista ou gerente de conteúdo, pode ser muito útil na definição do repositório de conteúdo.O repositório de conteúdo do DAM e um plano de arquivamento otimizado.

Exemplos de DAM

O Phraseanet é um bom exemplo de gerenciamento de ativos digitais de código aberto.

No modo SaaS, encontramos o :

• Bynder, um pacote de software intuitivo e inteligente com muitas vantagens:
  • sua interface fácil de usar,
  • biblioteca de fotos on-line
  • gerenciamento de duplicatas e versões obsoletas de arquivos,
  • Ferramenta de análise Bynder que calcula o ROI por arquivo,
  • ferramentas integradas de gerenciamento de identidade visual e design gráfico.
    
    

• A Wedia dá suporte a grandes grupos na implementação de uma experiência de cliente personalizada e omnicanal, usando um poderoso DAM:
  • gerenciamento de conteúdo otimizado, mesmo para volumes muito grandes
  • serviços avançados de vídeo (vídeo 360°, por exemplo) e steaming de alta qualidade,
  • conformidade com as restrições regulatórias (direitos autorais, direitos de imagem, RGPD, etc.),
  • suporte para conformidade com a marca e consistência da experiência do cliente,
  • otimização da publicação e distribuição de conteúdo como parte de uma abordagem de marketing glocal (adaptação aos mercados locais, por exemplo).

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Gerencie sua identidade visual com total segurança

Algumas pessoas dirão que usar o Google Drive ou o Dropbox é suficiente para armazenar e compartilhar dados digitais.

Isso é possível, mas há algo que essas soluções de armazenamento não oferecem: visualização. O DAM é, de fato, uma plataforma muito mais visual, otimizando a criatividade. Ele também torna a colaboração, a interatividade e a pesquisa muito mais fáceis e intuitivas.

Seja no comércio eletrônico, no marketing, nas comunicações ou em muitos outros setores, é preciso gerenciar uma quantidade imensurável de imagens e dados multimídia.

Para evitar o desperdício de tempo e dinheiro (sempre voltamos a esse assunto), uma boa estratégia para gerenciar seus recursos digitais e o uso da ferramenta certa são as chaves para organizar sua identidade visual e trabalhar em conjunto de forma perfeita.

A transformação digital está apenas começando, para o benefício de sua produtividade!