Torne sua marca (realmente!) memorável com o marketing de marca

Quando se pensa em uma loja de esportes, instintivamente se pensa na Decathlon. Quando se trata de refrigerantes, a Coca-Cola vem à mente. E há uma longa lista de empresas que conseguiram trabalhar o marketing de suas marcas com perfeição.

Esses exemplos ilustram claramente o objetivo do branding: estabelecer uma marca na mente dos consumidores a longo prazo e tornar-se um participante importante em um mercado competitivo.

A boa notícia é que o marketing de marca não é exclusividade das grandes empresas. Seja qual for o seu tamanho ou setor, você também pode aumentar sua influência sobre os clientes-alvo. Mas para adotar as táticas certas, você ainda precisa dominar o conceito de marketing de marca e conhecer todos os seus componentes.

É por isso que estamos aqui 😉.

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O que exatamente é marketing de marca?

Como você define branding?

Brand marketing, a tradução de "marketing de marca", também é conhecido como "branding".

Refere-se a uma disciplina de marketing cujo objetivo é promover sua marca de forma a ancorá-la permanentemente na mente e nos hábitos dos consumidores. O objetivo? Diferenciar-se da concorrência em um mercado cada vez mais saturado.

Uma estratégia de marketing de marca é, portanto, um empreendimento de longo prazo, projetado para :

• Torná-lo memorável. Em última análise, você precisa ser reconhecido em um piscar de olhos. Quando você vê uma peça de tecnologia com uma maçã nela, você sabe imediatamente com qual marca está lidando!
  
  
• Afirmar seu posicionamento. Por exemplo, graças a um branding eficaz, qualquer pessoa que se deparar com sua marca saberá instantaneamente se você oferece produtos de baixo custo e para o mercado de massa ou se seus produtos são mais sofisticados.
  
  
• Garanta a consistência em todos os níveis (em seus departamentos, em todos os seus canais de comunicação etc.).

Vale a pena saber: uma estratégia de marca é SEMPRE construída de acordo com o alvo pretendido, ou personas de marketing.

E quanto à marca pessoal?

Outro membro da família de branding é o branding pessoal. Aqui, como o nome sugere, o conceito se aplica a um indivíduo.

Esse marketing pessoal, que envolve os mesmos componentes e técnicas do marketing de marca, tem como objetivo comunicar positivamente a identidade de uma personalidade, usando-a como um ponto de venda. Obviamente, estamos pensando aqui no fenômeno crescente dos influenciadores.

Quem faz o branding? A função do gerente de marca

No marketing de marca, a função do gerente de marca (ou gerente de marketing de marca) é de vital importância.

Qual é a função do gerente de marca? Promover a marca, garantindo que sua imagem e identidade sejam consistentes e bem comunicadas.

Os 5 componentes da marca

Uma boa estratégia de marketing de marca requer uma concepção holística de sua marca, que é vista como uma entidade por si só.

Nessa abordagem, a imagem e a identidade de sua marca devem se espalhar por vários componentes para melhor atingir o coração dos consumidores.

Mas quais são esses componentes?

#1 A oferta

É aqui que tudo começa. Quer estejamos falando de produtos ou serviços, eles são os pontos de partida para a implantação do marketing da sua marca.

A proposta de valor, o nível de qualidade e os preços cobrados falam muito sobre sua marca.

#2 Elementos visuais

• Tipografia,
• cores
• logotipo, etc.

Todos esses elementos constroem sua identidade visual. Portanto, eles requerem atenção especial para que os consumidores o reconheçam em um piscar de olhos em meio aos seus concorrentes.

Ao ver os seguintes logotipos, você os associa imediatamente a uma marca:

Além disso, por meio de seus elementos visuais, você diz às pessoas quem você é e transmite suas emoções.

Por exemplo, a escolha das cores não deixa nada ao acaso: o vermelho está associado à paixão e à força, e acredita-se que estimule o apetite; o azul é mais suave e tranquilizador, e assim por diante.

Por fim, todos esses componentes devem ser implantados de forma consistente em todos os seus canais:

• site
• boletins informativos
• e-mails, etc.

Dica: para fornecer uma estrutura clara para esse trabalho, recomendamos que você elabore uma carta gráfica.

#3 Elementos de texto

Depois das imagens, vêm as palavras.

Obviamente, a primeira coisa em que pensamos é o nome da marca, que deve ser fácil de lembrar e pode ou não explicar claramente a natureza da sua oferta.

Depois, há os slogans. Alguns causaram um impacto tão grande que, simplesmente por ouvi-los, os consumidores conseguem associar essas poucas palavras a uma determinada marca. "Just do it", "What Else", "Because we're worth it"... a lista continua.

Mas as palavras também são aquelas que você usa para se dirigir ao seu público-alvo, em seus boletins informativos, em seu site, em um anúncio publicitário...

O tom deve ser amigável e bem-humorado, elegante ou didático? Sua escolha de palavras diz muito sobre você e o tipo de pessoa a quem você se dirige.

E quanto à narração de histórias? Contar sua história (mesmo que isso às vezes signifique embelezar a realidade) é uma excelente maneira de criar emoção e humanizar sua empresa. Mais especificamente, isso envolve descrever de onde você vem, quais são seus valores, seus pontos fortes e fracos. Uma boa maneira de se tornar memorável!

#4 Canais de marketing e comunicação

A seleção de seus canais de marketing e comunicação (televisão, rádio, publicidade on-line etc.) também é estratégica. Por exemplo, quando se trata de redes sociais, a escolha de uma determinada plataforma favorece um posicionamento específico (jovem e moderno para o TikTok, inspirador para o Instagram etc.).

Por outro lado, certos canais são particularmente adequados para disseminar os elementos que compõem sua marca, do visual ao textual.

Aqui estão alguns exemplos:

O site

Nesta era de domínio digital, o marketing de marca está se tornando cada vez mais um marketing de marca digital.

Seja um site de comércio eletrônico ou um site de exposição, seu site é o ponto focal da sua marca. E por um bom motivo: ele reúne :

• elementos visuais: logotipo, cores, fotos e ilustrações,
• elementos textuais: seu site é a sua voz. A maneira como você escreve nele constrói sua narrativa e sua identidade.

A assinatura de e-mail

Hoje em dia, a assinatura de e-mail está se tornando cada vez mais um canal de comunicação e marketing eficaz, especialmente graças a softwares como o Letsignit. Como ela funciona? Adicione um banner personalizado e de marca às suas assinaturas de e-mail como parte de suas campanhas de marketing ou comunicação. Usada para e-mails individuais, essa estratégia garante a consistência da marca e uma excelente taxa de envolvimento do seu público-alvo.

#5 Experiência do cliente

Por fim, a estratégia de marketing da sua marca se reflete em uma experiência inesquecível e consistente para o cliente.

Ao longo de sua jornada, os consumidores precisam entender quem você é e sentir emoções (positivas!). Nesse contexto, todos os pontos de contato que os ligam à sua marca são importantes: site, ponto de venda, atendimento ao cliente etc. E cada um deles deve incorporar a sua experiência. E cada um deles deve incorporar seu know-how e seu desejo de dar a eles satisfação total.

Por que a marca é importante?

Benefícios para a empresa

• Vantagem competitiva. Um dos principais objetivos do marketing de marca é ancorar sua marca na mente dos consumidores e, mais especificamente, em suas personas. Dessa forma, assim que eles pensarem em comprar produtos como os seus, pensarão imediatamente em você! É uma ótima maneira de se destacar da concorrência.
  
  
• Longevidade da empresa. Você não muda sua estratégia de marca a cada dois anos - ela é para o longo prazo! Portanto, depois de se tornar uma peça-chave no seu setor, você permanecerá assim por muito tempo... e garantirá a longevidade da sua empresa.
  
  
• Coesão. Ao criar uma imagem e uma identidade de marca fortes e coerentes, você pode determinar aonde quer chegar e como quer estruturar suas ações. Em outras palavras, você terá uma melhor compreensão de para quem e como vender seus produtos e serviços, e evitará se dispersar demais ao longo do caminho.
  
  
• Fidelidade. Um cliente que se lembra de você tem maior probabilidade de usar seus produtos e serviços... e de adquirir o hábito de voltar a procurá-lo sempre. Uma marca sólida cria um sentimento de apego por parte do consumidor e, portanto, é uma excelente maneira de criar fidelidade!
  
  
• Confiança. Uma marca forte e reconhecível é uma garantia de confiabilidade para os clientes, mas também para os investidores em potencial. Esses últimos estarão mais inclinados a confiar em você se realmente souberem quem você é e qual é a sua proposta de valor.
  
  
• Aumento das vendas. Por fim, a cereja do bolo é que uma boa imagem de marca às vezes justifica preços altos em relação aos custos de produção envolvidos.

Benefícios para os consumidores

• Identificação mais fácil. O mercado está cada vez mais saturado de novas marcas. Nesse contexto, o branding facilita a identificação das marcas pelos consumidores e cria pontos de referência.
  
  
• Comunidade. Se souberem como transmitir os valores certos para o alvo certo, as marcas às vezes conseguem unir as pessoas e criar um senso de pertencimento a uma comunidade. Uma dádiva de Deus para o animal social que somos.

As 3 funções do marketing de marca

O marketing de marca tem três funções principais:

• A função relacional e de identidade. O objetivo desse tipo de marketing de marca é atrair os consumidores que constroem seu estilo de vida em parte por meio das marcas que consomem.
  
  
• A função aspiracional. Aqui, a estratégia tem como objetivo inspirar os consumidores por meio de virtudes e mensagens que repercutem neles. Embora a marca possa não estar tão profundamente integrada em suas vidas diárias como no cenário anterior, ela ainda se torna essencial aos olhos deles.
  
  
• A função transacional. Finalmente, nesse contexto, a estratégia envolve principalmente a remoção de incertezas e o aumento da confiança do consumidor (qualidade e origem do produto, por exemplo) para incentivá-lo a fazer uma compra.

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Nossas dicas finais para o caminho

A essa altura, você já entendeu toda a importância do marketing de marca e o quanto ele é um ativo importante para impressionar os consumidores.

Mas para aproveitar ao máximo seu potencial, recomendamos que você siga algumas boas práticas:

• Defina antecipadamente os objetivos que deseja alcançar. Eles definirão os elementos e as ações de sua estratégia.
  
  
• Identifique seus clientes potenciais-alvo, bem como as tendências de seu mercado. Dessa forma, você saberá como abordar o marketing de sua marca.
  
  
• Determine com precisão os diferentes componentes de sua marca e como alinhá-los à sua estratégia:
  • sua oferta
  • seus elementos visuais
  • seus elementos textuais,
  • seus canais de distribuição, etc.
    
    
• Mantenha a imagem e a identidade de sua marca vivas. Em outras palavras, tenha-as em mente sempre que realizar a menor ação: criar um novo produto, uma campanha de marketing, etc.
  
  
• Certifique-se de que sua marca seja consistente em todos os níveis e em todos os momentos.

Agora você está pronto para mergulhar de cabeça e ajustar a estratégia de marketing da sua marca para se tornar o jogador indiscutível do seu mercado!