[Guia] Como posso criar um programa de afiliação para meu site de comércio eletrônico?

Precisa de um guia de afiliação para seu site de comércio eletrônico ? Faça um curso rápido lendo este artigo! Saiba mais sobre as técnicas e ferramentas usadas pelos afiliados para atrair tráfego da Web do Google, como criar um programa de afiliação eficaz para aumentar as vendas de seus produtos e as plataformas de afiliação usadas por freelancers, VSEs, PMEs e grandes contas. Pronto para economizar tempo? Aqui está uma pequena lição de marketing digital só para você, caro comerciante eletrônico:

Ver todos os software Affiliate Marketing

Entendendo como funciona o marketing de afiliados

O marketing de afiliados tem tudo a ver com marketing de desempenho. Vamos começar com algumas definições de afiliação para entender os conceitos básicos.

Definição de afiliação

O termo programa de afiliação é usado para descrever uma atividade capaz de retornar tráfego para um site usando as ferramentas de publicidade on-line em outros sites.

O mecanismo de aquisição de clientes é o seguinte: um anunciante (comerciante), conhecido como afiliado , exibe sua publicidade nos sites de afiliados (editores de sites) e os paga de acordo com as ações realizadas pelos visitantes.

O afiliado é pago de acordo com uma ação realizada pelo visitante e correspondente a um objetivo de desempenho definido previamente.

Exemplos de objetivos pagos por desempenho:

• Objetivo de vendas: o visitante clica na publicidade exibida no site de um afiliado para ir ao site do anunciante e comprar um produto, tornando-se assim um cliente;
• objetivo de geração de leads qualificados: o visitante clica na publicidade exibida no site de um afiliado para ir ao site do anunciante e preencher um formulário de contato para solicitar uma cotação on-line ou fazer download de um white paper.

Um programa de afiliação difere da publicidade do Google Adwords, pois o anunciante só paga seus afiliados em troca do desempenho alcançado e das ações realizadas pelos usuários da Web em seu site de comércio eletrônico.

Plataforma de afiliação: definição

Uma plataforma de afiliação é um serviço on-line neutro que conecta o afiliado e os afiliados:

• Ela reúne solicitações de anunciantes e marcas,
• Oferece uma rede de afiliados e sites de editores,
• É um mercado on-line,
• Mede o retorno das campanhas de cada afiliado,
• Centraliza os métodos de gerenciamento e comissão,
• Paga aos afiliados com base no desempenho.

À primeira vista, uma plataforma de afiliação de comércio eletrônico parece um simples site: na realidade, ela é equipada com tecnologia avançada. Portanto, o termo software é mais apropriado quando nos referimos às plataformas.

Método de comissão: remuneração de afiliados

Cada objetivo tem seu próprio método de remuneração de afiliados:

• CPL ou custo por lead: o site afiliado é remunerado quando um usuário da Internet preenche um formulário no site do anunciante, se esse for o objetivo;


• CPA (custo por ação): esse é o método de pagamento mais popular atualmente, pois corresponde a uma ação real realizada pelo usuário da Internet, como uma compra;


• CPC (custo por clique): a comissão é paga de acordo com o número de cliques no anúncio. É assim que funciona o Google Adsense. Quanto mais procurado for o setor, maior será o preço;


• CPI ou custo por integração: os usuários da Web integram um widget em seus sites, e o afiliado é pago de acordo com o número de integrações realizadas;


• CPM ou custo por mil visualizações de página: esse tipo de comissão está se tornando cada vez mais raro. Ele funciona por meio de um cookie que evita fraudes e ainda pode ser usado para aumentar a autoridade de um site em seu setor.

É do interesse do anunciante de comércio eletrônico desenvolver uma rede de sites parceiros por meio da construção de relacionamentos de longo prazo com seus afiliados: a escolha do tipo de comissão de afiliação paga ao afiliado deve ser atraente para o afiliado e lucrativa para o anunciante.

Qual plataforma de afiliação devo escolher?

Existem muitas plataformas de afiliação na França. Então, como você escolhe sua plataforma de afiliação? Resposta:

Para os anunciantes, os principais critérios para escolher uma plataforma são a qualidade da rede de afiliados (88%), a experiência das equipes (74%) e a confiabilidade do rastreamento (66%).

Fonte: Collectif Performance Acquisition (CPA)

Os 3 principais critérios de seleção

Qual plataforma de afiliação você deve escolher ? Existem 3 critérios para a seleção:

• Critério nº 1: a qualidade da rede de afiliados. O principal benefício para um site de comércio eletrônico é encontrar um número significativo de afiliados e sites que publiquem conteúdo de qualidade para explorar;


• Critério nº 2: medição e rastreamento do desempenho. Os indicadores devem ser precisos e personalizáveis, pois permitem que os afiliados sejam pagos de acordo com as vendas que geraram;


• Critério nº 3: gerenciamento simplificado em todos os níveis. Uma boa plataforma de afiliação precisa simplificar o gerenciamento dos fluxos de produtos, dos fluxos financeiros, dos pagamentos, do rastreamento etc., a fim de fidelizar os clientes afiliados e os afiliados.

Quando uma plataforma atende a esses três critérios, ela oferece uma tecnologia inovadora que proporciona soluções de publicidade de alto desempenho para anunciantes e afiliados.

Entendendo os 3 tipos de solução de afiliação

Há muitas soluções diferentes disponíveis no mercado de plataformas de afiliação. Para ajudá-lo a fazer a melhor escolha, a tabela abaixo explica as diferenças entre os três principais tipos de solução.

Quando você é um anunciante, precisa se fazer a seguinte pergunta: o gerenciamento do meu programa de afiliação é estratégico para o desenvolvimento do meu negócio?

A resposta é não: nesse caso, é aconselhável optar por uma solução SaaS para se beneficiar de um pool de afiliados de qualidade usando o 1TPE ou o Selldorado.

A resposta é sim: nesse caso, recomendamos que você escolha uma solução como o Effiliation, por exemplo. Assim, você se beneficiará de um suporte personalizado para implementar uma estratégia sob medida, adaptada aos seus objetivos.

As soluções técnicas disponíveis em uma base de marca branca, como a Effinity MarTech ou a Hasoffers, são destinadas a agências especializadas e departamentos de marketing com experiência em marketing de afiliação para anunciantes.

2 plataformas de afiliação tradicionais

Effiliation: uma plataforma com suporte dedicado

A Effiliation é a plataforma dedicada aos anunciantes que buscam orientação e uma abordagem personalizada para implementar uma estratégia vencedora para atingir seus objetivos.

Também posicionada como uma consultoria de afiliação B2C e B2B, a Effiliation - o serviço de afiliação histórico do Effinity Group - oferece a oportunidade de combinar várias alavancas de aquisição para chegar à combinação mais eficaz.

Os editores de sites não são deixados de lado:

• Eles também se beneficiam do suporte no acesso a anunciantes por afinidade,
• Eles se beneficiam da tecnologia inovadora do Effinity Group (API para acesso a dados, player de navegador para links profundos, etc.),
• Eles podem acompanhar seu desempenho usando ferramentas de relatório precisas.

O Effiliation possibilita a hiperpersonalização do programa para parceiros afiliados, a fim de maximizar o retorno sobre o investimento e o desempenho de cada campanha de afiliação para ambas as partes.

Affilinet, desempenho do marketing de exibição

Essa plataforma já conquistou empresas como a Grosbill, a Thomas Cook e a matelsom.

Foco na ferramenta Performance Ads da affilinet: o marketing de display oferecido pela affilinet gera vendas por meio de publicidade personalizada e automatizada em sites de publishers afiliados.

Observação: a Awin e a Affilinet se fundiram sob o nome Awin. Descubra a Awin em vídeo:

Essa é uma grande vantagem tanto para o anunciante quanto para o afiliado: o comportamento do visitante é analisado. Suas áreas de interesse se destacam.

A ferramenta usa o tráfego do site para exibir o anúncio para a pessoa certa e melhorar a conversão.

Mais uma vez, a ideia é fornecer ofertas contextualizadas em um conteúdo de alta qualidade.

Observação: a affilinet oferece sua plataforma para anunciantes, agências (plataforma white label) e editores. Cada um encontrará suas próprias vantagens, incluindo funções de rastreamento, gerenciamento de ferramentas de publicidade, retargeting e feeds de catálogo de produtos, etc.

2 soluções técnicas de marca branca

Effinity Martech, a relevância da personalização para os comerciantes eletrônicos

A solução SaaS de rastreamento e gerenciamento de parceiros é atraente para grandes comerciantes eletrônicos e afiliados , como PMEs, ETIs e grandes grupos como PriceMinister, boulanger e M6 web.

Uma série de funções avançadas permite que você gerencie os custos por clique (CPC), CPL, CPA, conversões, programas de afiliação e rotação de banners.

A Effinity Martech permite que os varejistas eletrônicos entreguem a oferta certa para a pessoa certa, no lugar certo e na hora certa.

Uma suíte para todos:

• o anunciante controla o rastreamento multiponto e multidispositivo, mede o desempenho e a remuneração em tempo real, controla suas afiliadas de cupons, simplifica o gerenciamento de seus fluxos de produtos e economiza tempo com o gerenciamento de tags que encapsula as tags dos editores;


• os afiliados têm autonomia considerável para equilibrar seu relacionamento com o anunciante, uma ferramenta de faturamento simplificada e espaço publicitário dinâmico e variado;


• as agências usam a plataforma como uma marca branca, personalizam a interface, gerenciam vários anunciantes na mesma interface e criam todas as suas campanhas multimídia.

Hasoffers: uma solução técnica alternativa americana

Uma solução amplamente utilizada nos Estados Unidos, a Hasoffers também oferece visibilidade instantânea do desempenho de cada campanha de afiliação para que as decisões possam ser tomadas em tempo real.

Principais recursos da solução:

• gerenciamento e rastreamento de afiliados,
• gerenciamento de banners, rastreamento de cliques e conversões,
• gerenciamento de comissões
• gerenciamento de cupons,
• automação de determinadas tarefas,
• etc.

A Hasoffers também é capaz de se comunicar com aplicativos de terceiros, como soluções de faturamento.

A plataforma pode gerar relatórios com foco no uso de celulares. Isso permite que determinados usuários da solução compreendam o comportamento do usuário.

2 soluções SaaS para pequenas contas

1TPE para venda de produtos digitais

Empreendedores autônomos e pequenas empresas têm acesso a uma plataforma de afiliação dedicada a promover seus produtos virtuais e produtos intangíveis, como cursos de treinamento, e-books, software, tutoriais e vídeos, com o apoio de uma rede de 165.299 afiliados.

Os afiliados podem ganhar até 70% de comissão sobre as vendas:esse é um sistema de pagamento por desempenho.

As vantagens da plataforma 1TPE:

• gerenciamento do sistema de pagamento (cheque bancário, transferência do Paypal, transferência bancária),
• rastreamento de vendas,
• pagamento de afiliados,
• gerenciamento de IVA, declarações obrigatórias,
• suporte ao cliente e gerenciamento de reembolso.

Selldorado para sites de comércio eletrônico de pequeno porte

Os sites de comércio eletrônico de pequeno porte, como empresas muito pequenas e empreendedores autônomos, estão particularmente interessados em usar a plataforma de afiliação, pois ela oferece a eles um melhor retorno sobre o investimento do que a publicidade do Google Adwords.

A qualidade dos sites possibilita a exibição de ofertas ou anúncios de forma contextualizada.

Uma oferta tem muito mais chances de ser bem-sucedida quando tem uma forte afinidade com o conteúdo relevante!

Ao usar a plataforma Selldorado, o comerciante eletrônico se beneficia das vantagens da rede Affiliation (empresa controladora):

• um grupo exclusivo de 15 milhões de compradores,
• responsabilidade total pela configuração da alavanca do cupom de desconto,
• operação automatizada para ofertas de cashback (% de reembolso para o comprador),
• gerenciamento de conversões, comissões recorrentes,
• gerenciamento de programas, rastreamento, pagamento, etc.

Ver todos os software Affiliate Marketing

Quais ferramentas de aquisição de tráfego devem ser implementadas?

Os afiliados geralmente são bem versados em técnicas de webmarketing: alguns anunciantes os deixam livres para escolher o material publicitário ou as técnicas de afiliação que desejam usar, enquanto outros preferem controlar a imagem de sua marca fornecendo criativos publicitários e diretrizes precisas.

É essencial definir as condições contratualmente para que tudo fique claro.

Visão geral das alavancas existentes.

Afiliação a um site ou blog que o Google gosta

Em termos simples, isso significa anunciar em sites que aparecem na primeira página dos resultados do mecanismo de pesquisa do Google.

Esses sites trabalharam em seu SEO (Search Engine Optimization, otimização de mecanismos de busca): eles otimizaram o conteúdo do texto para a referência natural do Google. Matematicamente, esses sites atraem um grande público, que geralmente é de alta qualidade para os varejistas eletrônicos.

Você pode escolher entre três opções:

• Opção nº 1: usar links de texto, banners de imagem ou vídeos em sites de conteúdo. O site oferece uma grande quantidade de informações de qualidade para os usuários da Web. O público é qualificado em relação a um tema específico: a visibilidade para o anunciante é, portanto, muito boa;


• escolha nº 2: usar sites de cupons de desconto, códigos promocionais ou cashback. A intenção de compra do usuário da Internet é inequívoca, pois ele busca obter um desconto, abatimento ou vantagem financeira ao visitar esse tipo de site. Os afiliados podem atrair visitantes com cupons de desconto, por e-mail, banner ou um simples link de texto;


• escolha nº 3: sites de comparação de preços on-line. A taxa de conversão funciona bem para anunciar sites de comércio eletrônico. Os usuários da Internet querem comprar pelo menor preço. Eles encontram isso em catálogos de produtos on-line.

Compra de palavras-chave ou links patrocinados

Isso envolve responder a uma solicitação de um usuário da Internet que realiza uma pesquisa digitando uma expressão-chave em um mecanismo de pesquisa como o Google ou o Bing com um anúncio de texto contendo um link, como o Adwords.

Isso pode aumentar a classificação do seu site ou levar o usuário a realizar uma ação específica.

Essa prática exige um domínio do mundo de SEO e geralmente é confiada a agências ou consultores especializados em referências naturais e pagas: é necessário um estudo prévio das palavras-chave.

Aquisição de e-mail

Alguns afiliados têm uma base de e-mail qualificada: esse público pode ser submetido a ofertas especiais limitadas no tempo, por exemplo, ou a um cenário de e-mail que o incentive a fazer uma compra ao longo do tempo.

Alguns sites também podem colocar um banner ou um link patrocinado em seu boletim informativo.

Publicidade em redes sociais

Os afiliados que têm páginas no Facebook e, portanto, um público-alvo para um determinado tema, usam uma série de alavancas para tornar suas campanhas de afiliação lucrativas: anúncios no Facebook, links clicáveis em status de texto associados à publicação de um vídeo, conteúdo patrocinado e assim por diante.

Outros afiliados dominam o YouTube, o Twitter Ads, o Instagram, etc. Tudo depende do setor e do público-alvo!

Publicidade de redirecionamento

Quando um usuário da Internet visita o site do anunciante sem fazer uma compra ou realizar qualquer ação, é possível enviar mensagens por meio de anúncios nos sites afiliados que ele visita.

Promoção pura de produtos, webinar, comparação de preços... tudo é possível, dependendo do contexto.

Embora algumas receitas funcionem para um setor, elas não necessariamente funcionam para outros. Para completar nosso guia sobre afiliação no comércio eletrônico, aqui estão alguns conselhos do Collectif Performance Acquisition sobre como criar um programa de afiliação bem-sucedido: