Entre as obrigações legais e as necessidades comerciais, qual software de comércio de vinhos você deve escolher?

Software para comerciantes de vinhos: útil ou não?

Nos últimos anos, a profissão de comerciante de vinhos tem enfrentado mudanças profundas. Em 30 anos, o volume de vinho consumido pelos franceses caiu pela metade (fonte: cavistesprofessionnels.fr). Ao mesmo tempo, os comerciantes de vinho estão enfrentando uma forte concorrência dos supermercados, que agora vendem a maior parte do vinho que produzem.

No entanto, apesar dessas dificuldades, o número de comerciantes de vinho na França está aumentando. Por que isso está acontecendo?

Porque o comércio de vinhos está respondendo a uma nova tendência do consumidor: beber menos, mas beber melhor.

Diante dessa busca por uma experiência aprimorada, o comerciante de vinhos precisa demonstrar paixão e conhecimento especializado para transmitir o amor pelo seu produto e pela tradição do vinho francês.

Mas isso não é suficiente.

Criar e desenvolver uma adega de vinhos significa trabalhar de forma inteligente, equipando-se com ferramentas capazes de enfrentar os desafios atuais e, ao mesmo tempo, levar em conta as diversas restrições legais que envolvem a profissão.

Quais são essas ferramentas? Quais benefícios você obterá com o uso do software de vendas de vinhos? O software de caixa registradora na loja é obrigatório?

Nossa consultoria o ajudará a identificar suas necessidades em termos de software e aplicativos para comerciantes de vinhos e a descobrir alguns exemplos de soluções.

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Software para comerciantes de vinhos: quais são os requisitos regulatórios?

Software de caixa registradora em conformidade com as normas

O problema

A Lei de Finanças de 2018 foi criada para combater a fraude.

Com isso em mente, ela exige que qualquer profissional que realize vendas de bens ou serviços e que as registre usando um software ou sistema de caixa registradora use uma solução que satisfaça as condições de:

• inalterabilidade
• segurança
• conservação,
• arquivamento de dados.

Para se enquadrar no escopo da lei, é necessário usar um software de caixa registradora certificado ou um sistema de caixa registradora certificado. De acordo com o artigo 286 do Código Geral Tributário (CGI), esse certificado pode ser obtido:

• por um órgão credenciado de acordo com as condições estabelecidas no artigo L. 433-4 do Código do Consumidor francês,
• por um certificado individual do editor, em conformidade com um modelo definido pelas autoridades.

☝️ Observe que é essencial obter esse certificado: no caso de uma inspeção, qualquer comerciante de vinhos que não puder apresentá-lo em 60 dias está sujeito a uma multa de € 7.500.

A solução

Se você já tem uma caixa registradora ou está planejando adquirir uma em breve, recomendamos que descubra como é fácil obter o famoso certificado.

Felizmente, há vários pacotes de software de caixa registradora que estão em conformidade com a legislação, incluindo o Tiller, o XL Soft e o Orchestra (uma solução especializada para bares e lojas de varejo). Mas se quiser economizar no custo do software de caixa registradora, saiba que algumas ferramentas, como o Hiboutik, são gratuitas se você usar as funções básicas.

• Fácil de usar, o Hiboutik o ajuda a gerenciar suas coleções, vendas, clientes e estoques em qualquer dispositivo (PC, Mac, tablet ou smartphone) com conexão à Internet.
  
• Acima de tudo, ele fornece um certificado individual de conformidade com a Lei de Finanças de 2018, que pode ser baixado diretamente de sua conta do Hiboutik.

Software que atende às restrições específicas de gerenciamento dos comerciantes de vinhos

O problema

Como qualquer outra empresa, uma adega de vinhos precisa levar em conta várias tarefas (gerenciamento de estoque, faturamento, declarações contábeis etc.) que são inseparáveis das atividades de vendas.

Entretanto, sua empresa é única, pois precisa lidar com regulamentações específicas associadas à venda de álcool.

O gerenciamento de estoque, em particular, requer atenção especial:

• Em primeiro lugar, como armazenador de vinhos, você precisa emitir sua MRD (Declaração Recapitulativa Mensal) para que a alfândega possa saber a quantidade de vinho que entrou e saiu de sua adega. No entanto, essa contabilidade de estoque (que envolve o acompanhamento regular dos fluxos de entrada e saída e das quantidades de itens em estoque) rapidamente se torna complicada devido a variáveis específicas do negócio, como a venda de vinho por taça ou degustações de vinho.
  
• Por outro lado, o gerenciamento preciso do estoque também é uma questão econômica, pois os estoques sempre representam um ativo financeiro.

A solução

O software ERP (Enterprise Resource Planning), também conhecido como PGI (Progiciel de Gestion Intégré), faz parte da grande família de softwares profissionais. Essas ferramentas, que são extremamente úteis nos negócios, oferecem uma série de funções, incluindo

• gerenciamento contábil
• gerenciamento de vendas
• gerenciamento de recursos humanos
• gerenciamento de estoque, etc.

Portanto, uma solução ERP deve ser considerada para gerenciar sua vinícola. E, embora existam pacotes de software para fins mais gerais, como o EBP, alguns são mais adequados às necessidades comerciais específicas descritas acima. O Vitisoft é um exemplo muito bom do que um ERP para comerciantes de vinho e profissionais do setor em geral pode oferecer.

Recursos do Vitisoft :

Entre as várias funções oferecidas pela solução estão :

• gerenciamento avançado de estoque, com atualizações instantâneas baseadas em movimentos,
• um inventário preciso em uma determinada data, para automatizar ao máximo a produção de suas declarações (DRM, DSA, etc.),
• um sistema de registro de caixa que esteja em conformidade com a legislação antifraude, etc.

Como resultado, softwares como o Vitisoft melhoram sua produtividade diária, permitindo que você se concentre mais em tarefas de alto valor e, ao mesmo tempo, ajudando-o a garantir que suas ações estejam em conformidade.

Software para comerciantes de vinhos: quais são suas necessidades de desenvolvimento de negócios?

Software que fortalece o relacionamento com o cliente

O problema

Manter o relacionamento com os clientes é um dos pré-requisitos para o sucesso de sua empresa.

Como comerciante de vinhos, você precisa se destacar da multidão, especialmente dos varejistas de massa.

Sua proposta de valor depende, obviamente, da natureza da sua oferta (vinhos com preços competitivos, safras originais, promoção de um terroir específico, vinhos orgânicos, vinicultores independentes etc.).

Mas a maneira como você desenvolve o relacionamento e a fidelidade dos clientes também desempenha um papel fundamental. Entender os gostos e as expectativas de seus clientes e poder oferecer a eles seleções personalizadas ou um cartão de fidelidade são ativos valiosos.

A solução

Muitos softwares foram desenvolvidos para gerenciar as relações com os clientes. Eles são chamados de CRM( Customer Relationship Management). Outros são chamados de ERP (mencionados acima), quando oferecem módulos para gerenciar sua base de clientes. Por fim, algumas ferramentas são projetadas especificamente para atender às necessidades dos comerciantes de vinhos.

Veja o caso da Cavilog, por exemplo, uma solução global criada para gerenciar adegas de vinho.

• Um dos recursos de fidelização da Cavilog é um aplicativo de adega móvel que permite aos clientes acompanhar suas compras e pontos de fidelidade.
  
• Por sua vez, você pode se comunicar mais facilmente com seus clientes sobre novos produtos, promoções, eventos, etc.

Crie operações promocionais com o Cavilog :

Software para vender suas garrafas on-line

O problema

Para resistir à pressão competitiva dos supermercados e acompanhar as novas tendências de consumo que estão deixando cada vez mais espaço para o comércio eletrônico, é preciso considerar os desafios da venda de vinhos pela Internet.

Ao multiplicar os canais, você multiplica as oportunidades. De fato, em 2017, 32% dessas vendas foram feitas por varejistas que também tinham uma loja física (fonte: cavistesprofessionnels.fr).

Mas se você se aventurar nas vendas pela Internet, tenha em mente os seguintes fatos:

• Parte de sua base de clientes é composta por não especialistas, para os quais um bom conselho é ainda mais valioso... mesmo quando se vende on-line. Como resultado, você precisa oferecer um site claro, com fichas de produtos detalhadas que orientem os recém-chegados e forneçam a eles todas as informações necessárias para que façam a escolha certa.
  
• Embora seja possível vender vinho em plataformas do tipo marketplace, sugerimos que você tenha seu próprio site. Lembre-se da importância do relacionamento com o cliente! Graças ao seu site, você pode se comunicar mais facilmente com seus clientes e criar um ambiente que reflita você, sua proposta de valor e seu mundo.
  
• Por fim, não perca de vista as obrigações específicas de todas as vendas on-line, como a conformidade com o contrato eletrônico, que inclui uma apresentação clara de sua oferta comercial e o direito de rescisão.

É por isso que você precisa escolher cuidadosamente o software que permitirá que você venda na Internet.

A solução

Hoje em dia, é perfeitamente possível abrir um site on-line sem precisar de nenhuma habilidade de desenvolvimento.

O Prestashop Ready é uma das plataformas que oferecem esse tipo de serviço.

• Com a ajuda desse software de fácil utilização, disponível no modo SaaS, é possível criar uma loja on-line que reflita a sua imagem com apenas alguns cliques, sem a necessidade de nenhum conhecimento técnico.
  
• O Prestashop também hospeda seu site e fornece um nome de domínio.
  
• Por fim, a solução contém mais de 600 funções (gerenciamento de estoque, diferentes métodos de pagamento, relacionamento com o cliente etc.) para que você possa garantir suas vendas enquanto mantém o foco em seu negócio principal.

Software que funciona em qualquer lugar

Finalmente, os consumidores estão ansiosos para descobrir coisas novas, novas safras e novos terroirs. Portanto, ser um comerciante de vinhos implica uma grande curiosidade sobre o mundo do vinho, bem como uma capacidade de se renovar, tudo isso de acordo com os valores de qualidade e tradição.

O que isso significa?

Um bom comerciante de vinhos é aquele que sai de casa, descobrindo futuros tesouros (e criando oportunidades de vendas para si mesmo) em feiras comerciais ou diretamente nos vinhedos.

Mas você ainda precisa ter ferramentas de trabalho eficazes quando estiver em movimento!

A solução

É por isso que você precisa ter certeza de que qualquer software de que precise seja funcional quando você estiver em trânsito.

Entre as soluções mencionadas acima, observe que o software de gerenciamento de negócios de vinhos Vitisoft oferece um módulo MultiSalons. Isso permite que você fature e registre novos clientes, usando um tablet, por exemplo, em um ponto de venda remoto, como uma feira comercial.

O Cavilog está disponível em smartphones e tablets de forma responsiva. Assim, você pode continuar a gerenciar seus negócios mesmo quando não estiver na loja.

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A tradição encontra a modernização

Após essa visão geral das necessidades inerentes ao comércio de vinhos, uma coisa é certa: a profissão está mudando constantemente. Como resultado, os métodos de trabalho estão mudando, e agora parece complicado administrar seus negócios à moda antiga, usando ferramentas de escritório como o Excel, por exemplo.

Os comerciantes de vinho de hoje precisam estar equipados com soluções de TI de alto desempenho capazes de atender a dois objetivos principais.

Em primeiro lugar, é preciso simplificar os processos de negócios para liberar tempo para atividades muito mais relevantes para a empresa, como marketing ou organização de eventos.

Além disso, você precisa satisfazer uma base de clientes cada vez mais exigente e conectada.

Portanto, torne sua empresa sustentável e lucrativa iniciando ou consolidando sua transformação digital.