Domine o RevPAR para melhorar o desempenho de seu hotel!

Você gerencia um hotel e já ouviu falar em RevPAR?

Quando se trata de desenvolver a lucratividade do seu hotel, há várias ferramentas de medição que podem lhe dar dicas valiosas sobre o que está funcionando e o que não está, para que você possa definir ou fortalecer sua estratégia.

O RevPAR é um dos indicadores mais usados pelos hoteleiros. Ao calcular a receita por quarto disponível, ele ajuda a avaliar o desempenho do seu hotel e o orienta na tomada de decisões estratégicas.

Saiba como calculá-lo e analisá-lo agora e descubra algumas dicas para aumentar as receitas de seu hotel no final do artigo!

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RevPAR do hotel: definição

O que significa RevPAR?

O acrônimo RevPAR significa "Receita por quarto disponível".

ℹ️ ️Por favor, observe que isso significa que um quarto está disponível para ser alugado pelos hóspedes, e não que está vago durante o período em questão.

O RevPAR é um indicador-chave de desempenho (KPI) no setor hoteleiro, pois oferece visibilidade do desempenho comercial e financeiro de um estabelecimento. Ele mostra o número de quartos vendidos e a receita gerada.

A interpretação correta desse indicador apoia sua estratégia, pois permite entender como melhorar a ocupação de seus quartos e maximizar a receita gerada por eles.

Diferença com ADR e taxa de ocupação

O RevPAR é obtido a partir de outros dados, como a diária média por quarto e a taxa de ocupação. É importante fazer a distinção entre eles:

• A tarifa média diária (ou ADR): é a tarifa média para seus quartos, ou seja, o faturamento médio que você obtém por quarto vendido. Ela é calculada dividindo-se o valor recebido por todos os seus quartos alugados por uma noite pelo número de quartos vendidos;

Exemplo: se 50 quartos vendidos por uma noite geram € 5.500, então sua ADR é de € 110.

• Taxa de ocupação: é a porcentagem de quartos alugados por noite. Ela é calculada dividindo-se o número de quartos ocupados por noite pelo número total de quartos.

Exemplo: se o seu hotel tiver 100 quartos e 50 estiverem alugados, sua taxa de ocupação será de 50%.

Você também pode calcular a taxa de ocupação média em diferentes períodos (semana, mês etc.), o que fará com que esse número varie dependendo do período considerado. Explicaremos como calcular isso abaixo.

Por que monitorar esse indicador?

O RevPAR tem uma série de vantagens:

• é muito fácil de calcular e monitorar;
• ele indica a receita que você pode esperar para cada quarto disponível;
• Ele dá uma ideia precisa do desempenho de seu hotel durante o período estudado;
• permite validar ou revisar sua estratégia ajustando as tarifas cobradas por seus serviços.

Em suma, seu uso adequado contribui para um bom gerenciamento de receita.

Como se calcula o RevPAR de um hotel?

Método de cálculo nº 1

Para calcular o RevPAR, você pode primeiro multiplicar a diária média pela taxa de ocupação.

Fórmula do RevPAR 1:

▶︎ Exemplo:

Vamos voltar ao exemplo anterior:

• ADR = €110
• Taxa de ocupação = 50%.
• RevPAR = € 55.

Método de cálculo nº 2

O outro método de cálculo consiste em dividir o faturamento total dos quartos alugados por uma noite pelo número de quartos disponíveis em seu hotel.

Fórmula do RevPAR 2:

▶︎ Exemplo:

Vamos voltar ao exemplo anterior:

• receita total gerada por uma noite = 50 x 110 = € 5.500
• número total de quartos disponíveis em seu hotel = 100
• RevPAR = € 55.

Cálculo do RevPAR do ano

Na maioria das vezes, o RevPAR é calculado para um ano. O período de tempo a ser estudado é importante para dar ao indicador sua total relevância.

Se você optar por monitorar o RevPAR anualmente, precisará levar em conta :

• o preço médio de venda de um quarto durante o ano e a taxa média de ocupação durante um ano,
• ou o volume de negócios total gerado pelos quartos em um ano e o número total de quartos disponíveis em um ano.

Vamos voltar ao nosso exemplo de um hotel com 100 quartos.

1. Calcule o número de quartos disponíveis em um ano: 365 x 100 = 36.500 quartos disponíveis.
   
   
2. Em seguida, estime a taxa de ocupação média dividindo o número de quartos alugados em um ano (imaginemos 25.000) pelo número total de quartos disponíveis em um ano (36.500). Isso resulta em uma taxa de ocupação média de 25.000/36.500 = 0,68 (equivalente a 68%).
   
   
3. Por fim, determine a receita por quarto disponível: multiplique a taxa de ocupação média que acabamos de calcular por sua ADR anual (vamos supor que seja de € 105), o que resulta em uma RevPAR anual de 0,68 x 105 = € 71,4.

Como você analisa o RevPAR?

Para entender e interpretar melhor o RevPAR, você deve saber que ele é comumente usado para medir o estado de saúde :

• um estabelecimento
• um grupo de hotéis
• um mercado
• uma área geográfica, etc.

Que informações podem ser obtidas com ele? Para fazer bom uso delas, você pode :

• acompanhar o desempenho de um hotel ou cadeia ao longo do tempo;
• avaliar qualquer diferença entre sua receita real e sua receita potencial;
• comparar seus dados com os de estabelecimentos do mesmo segmento de mercado.

Ao realizar sua análise, aqui estão algumas práticas recomendadas:

• não use o indicador RevPAR para avaliar a lucratividade de seu hotel, mas sim para medir seu desempenho comercial;
  
  
• analise os números em seu contexto: Por exemplo, se o RevPAR for naturalmente alto para o setor de hotéis de luxo, isso não significa necessariamente que esses estabelecimentos sejam melhores geradores de receita do que os hotéis de segmentos inferiores com um indicador mais baixo;
  
  
• certifique-se de considerar também as fontes de receita que não sejam provenientes de quartos (como spas, cafés da manhã, quartos alugados etc.) e complete sua análise usando outros indicadores, como :
  • ARPAR: que refina o cálculo do RevPAR introduzindo o custo médio e a receita adicional média por quarto ocupado;
  • TrevPAR: receita total (todas as fontes de receita combinadas) por quarto disponível;
  • duração média da estadia, etc.

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4 dicas para melhorar seu RevPAR

Nº 1: pesquise as tendências do mercado

Faça uma análise detalhada da oferta e da demanda no mercado hoteleiro para que você possa definir seus preços com sabedoria.

Tenha em mente, por exemplo, que a demanda está aumentando:

• em determinadas épocas populares do ano (férias escolares, temporada de verão, etc.),
• ou em torno de eventos populares próximos ao seu hotel (festivais, feriados nacionais etc.).

Esse ajuste terá um impacto positivo em seu RevPAR.

Nº 2: preste atenção em sua estratégia de marketing

A promoção de seu hotel é um aspecto que não deve ser negligenciado. Com uma estratégia de marketing bem planejada, você pode gerar tráfego e reservas on-line em seu site.

Aqui estão alguns exemplos do que você pode fazer:

• desenvolver uma estratégia de conteúdo a ser distribuída por meio de diferentes canais (blog, boletim informativo, redes sociais), a fim de aumentar seu perfil;
  
  
• definir uma política para gerenciar avaliações on-line a fim de monitorar e responder aos comentários feitos pelos usuários da Internet e, assim, cuidar da sua reputação eletrônica;
  
  
• configurar ferramentas de monitoramento e KPIs de marketing para avaliar seu impacto e planejar o ajuste de seus esforços de marketing.

3: Diversifique suas ofertas

A utilização de diferentes ofertas de férias proporciona maior controle sobre a duração média da estadia.

Por exemplo, na alta temporada, você pode testar ofertas especiais com uma duração mínima de estadia, de modo que só aceite estadias de uma determinada duração.

Por outro lado, uma duração máxima de estadia o ajudaria a promover preços vantajosos para um número menor de noites.

Cabe a você descobrir como ajustar o controle deslizante para aumentar suas taxas de ocupação.

Nº 4: Varie seus canais de distribuição

Embora o uso de canais como as OTAs (agências de viagens on-line, como Booking.com ou Expedia) possa ajudar a aumentar rapidamente sua taxa de ocupação, nem sempre é a melhor maneira de aumentar seu RevPAR.

Na verdade, apesar de sua função de atrair viajantes devido às ofertas atraentes que oferecem, depender exclusivamente das OTAs pode resultar em uma queda na sua receita, mesmo que seus quartos estejam alugados.

É no valor percebido de seus quartos que você ganhará ao trabalhar, comunicando, por exemplo, todos os serviços adicionais que oferece. E por que não voltar a enfatizar a promoção desses serviços em seu website?

O uso de uma ferramenta de gerenciamento de hotéis pode ajudá-lo a otimizar o marketing e a distribuição de seus quartos. Por exemplo, o Asterio :

• inclui um gerenciador de canais para controlar todos os seus canais de distribuição;
• permite que você desenvolva reservas diretas em seu site;
• melhora seu RevPAR graças ao gerenciamento otimizado de reservas.

Agora você sabe o básico sobre o RevPAR, como ler e usar esse indicador para gerenciar melhor seu estabelecimento.

E você, usa o RevPAR para analisar seu desempenho? Que outros indicadores você usa para ajudá-lo a definir sua estratégia?