Conheça seu provedor de serviços de logística, um parceiro especial em sua cadeia de suprimentos
O que é um provedor de serviços de logística? Um participante essencial na cadeia de suprimentos, o provedor de serviços de logística fornecerá uma série de serviços e desempenhará um papel fundamental em sua empresa.
Ele estará envolvido em muitos aspectos da sua empresa, como logística, transporte de mercadorias, qualidade dos produtos, satisfação do cliente etc.
Com o desenvolvimento do comércio eletrônico, a demanda por prestadores de serviços de logística aumentou nos últimos anos. Ao longo deste artigo, você obterá uma compreensão detalhada dos diferentes campos de ação e serviços que um prestador de serviços de logística pode oferecer.
O que é um provedor de serviços de logística?
Prestador de serviços de logística: definição
Um provedor de serviços de logística é uma empresa que intervém na cadeia de suprimentos de sua empresa e lida com muitos aspectos diferentes (transporte, armazenamento, etc.).
Ele cuidará de uma ou mais tarefas nessa mesma cadeia. As empresas subcontratam tarefas para os prestadores de serviços de logística a fim de melhorar seu desempenho.
Devido aos vários estágios da cadeia de suprimentos, as empresas prestadoras de serviços de logística podem fornecer vários serviços diferentes e se especializar em um ou mais deles.
As funções de um prestador de serviços de logística
Os prestadores de serviços de logística podem desempenhar várias funções para seus clientes. Com um impacto direto em sua cadeia de suprimentos, suas missões e serviços são variados:
- Gerenciamento de estoque: o prestador de serviços gerenciará o manuseio das mercadorias de seus clientes em uma instalação de armazenamento e monitorará os níveis de estoque para evitar excedentes ou escassez de produtos e mercadorias.
- Transporte : abrange tudo o que se refere à movimentação de mercadorias ao longo da cadeia de suprimentos. Os prestadores de serviços gerenciarão as frotas de transporte, seja por terra, ar ou mar.
- Preparação de pedidos: a preparação de pedidos envolve o envio de mercadorias de um lugar para outro, seja para armazenamento ou produção. Os prestadores de serviços também podem cuidar do envio para os clientes finais e das devoluções dos clientes.
Quais são os diferentes tipos de provedores de logística?
Para identificar melhor os prestadores de serviços de logística na cadeia de suprimentos, eles foram divididos em várias categorias diferentes. Cada uma delas oferece um serviço específico.
Alguns prestadores de serviços de logística se enquadram em mais de uma categoria.
1 PL (First Party Logistics)
O primeiro nível de terceirização de logística, as empresas classificadas na categoria 1 PL são agências de transporte. Elas cuidam da distribuição dos produtos de sua empresa, independentemente do meio de transporte.
2 PL (Logística de segunda parte)
Os prestadores de serviços da categoria 2PL podem ser responsáveis pelo transporte, mas estarão envolvidos principalmente em tudo o que estiver relacionado ao armazenamento de mercadorias. O fato de serem responsáveis pelo transporte permitirá que eles se encarreguem melhor do armazenamento, gerenciando o fluxo de produtos, mercadorias e matérias-primas.
3 PL (Logística de Terceiros)
Oferecendo uma solução logística muito mais abrangente do que seus antecessores, o provedor 3PL cuidará da logística de transporte e armazenamento, além de gerenciar todas as despesas gerais administrativas e o fluxo de informações (documentos alfandegários, faturas etc.).
Se os 3PLs não tiverem uma estrutura de transporte ou armazenamento, eles também poderão gerenciar os provedores de serviços 1PL e 2PL. Alguns desses operadores também podem fornecer serviços adicionais, como produção.
4PL (Fourth Party Logistics)
Os prestadores de serviços de logística 4PL às vezes são chamados de "integradores". Eles têm uma função de consultoria: o principal serviço que podem prestar é identificar áreas de melhoria na cadeia de suprimentos para otimizá-la e torná-la mais eficiente, e geralmente têm contratos de longo prazo.
Na maioria dos casos, eles trabalham com os provedores de serviços de logística que compõem o 3PL.
Essas são profissões em evolução que estão constantemente se adaptando às mudanças tecnológicas.
5 PL (Fifth Party Logistics)
Mais próximos do engenheiro do que do operador logístico, os provedores de serviços de logística 5PL também têm uma abordagem consultiva. Eles oferecem a seus clientes soluções personalizadas e sob medida.
Assim como os prestadores de serviços de logística 4PL ,seu objetivo é tornar a cadeia de suprimentos o mais eficiente e otimizada possível, fornecendo soluções adaptadas às cadeias de suprimentosespecíficas de seus clientes.
Quais são as vantagens de um provedor de logística terceirizado?
Redução dos níveis de estoque
Os prestadores de serviços de logística podem fornecer a seus clientes uma série de informações para ajudá-los a reduzir os custos relacionados ao estoque:
- As referências de produtos que estão funcionando, para que eles saibam quais produtos devem ser priorizados,
- Os níveis de estoque em relação aos pedidos, para antecipar a falta e o excesso de estoque.
Melhoria da qualidade do serviço de logística
O provedor de serviços de logística tem um papel a desempenhar no aprimoramento da cadeia de suprimentos. Sua empresa precisa ouvir os comentários e o feedback que seus clientes e prestadores de serviços podem fazer sobre a cadeia de suprimentos.
Você pode receber alertas ou avisos sobre a qualidade de suas mercadorias ou sobre o desempenho de sua cadeia de suprimentos em geral. Os benefícios de estar atento a esses sinais são duplos: isso permitirá que você aumente suas vendas, mas também satisfaça seus clientes.
Habilidades especializadas
Uma das vantagens dos prestadores de serviços de logística é que o serviço de logística que eles oferecem é seu negócio principal. Portanto, eles são confrontados com mais frequência com os problemas associados ao seu setor de atividade e terão mais facilidade para resolvê-los. Como resultado, é mais provável que eles sejam bem-sucedidos em sua área de especialização do que se a sua empresa cuidasse disso.
Seja mais flexível
É mais fácil para a sua empresa encerrar um serviço pelo qual está pagando e mudar de provedor se não estiver satisfeita. Você não terá essa flexibilidade se cuidar de uma etapa logística por conta própria.
Portanto, um provedor de serviços de logística oferece soluções práticas para sua empresa. Ele se adapta à sua oferta e demanda. Ele está lá para apoiá-lo em toda a sua cadeia de suprimentos. Se você escolher o provedor de logística certo, poderá otimizar sua cadeia de suprimentos, melhorar seus tempos de produção e entrega e aumentar suas vendas em dez vezes. Por isso, é importante analisar suas necessidades logísticas antes de escolher o provedor de serviços.
Ferramentas de gerenciamento de logística internacional como alternativa
Como você pode ver, a profissão de prestador de serviços de logística é variada e tem um impacto direto na sua cadeia de suprimentos. Mas se não tiver certeza de que deseja terceirizar algumas de suas atividades, você sempre pode optar por ferramentas especializadas em gerenciamento de logística internacional!
Por exemplo, o TRADE.EASY Import-Export é um pacote de software de gerenciamento de importação e exportação de alto desempenho que o ajuda a otimizar toda a sua cadeia de suprimentos:
- a solução oferece melhor controle sobre o fluxo de mercadorias e permite antecipar contingências logísticas;
- fluxos de trabalho automáticos (com base nas formalidades às quais você está sujeito) garantem que suas operações internacionais estejam em conformidade com os requisitos alfandegários e regulatórios ;
- o rastreamento de remessas (inclusive remessas de vários contêineres) é facilitado, com acesso a todas as informações essenciais, atualizações automáticas de ETD/ETA, tempo de trânsito e cálculos de impacto de carbono;
- o compartilhamento unificado, centralizado e histórico de dados entre todas as partes interessadas (clientes, fornecedores, agentes de carga, bancos, companhias marítimas) garante o gerenciamento seguro das operações;
- Optar por um software como o TRADE.EASY também significa garantir a segurança dos dados.
Essas ferramentas atendem aos desafios do comércio internacional e podem ajudá-lo a otimizar sua cadeia de suprimentos.
Artigo traduzido do francês