Quem está por trás do Product Owner? Destaque para o supergerente de projetos da equipe de produtos
O Product Owner é um cargo que está se tornando cada vez mais popular entre as empresas.
Esse perfil muito especial é um especialista em gerenciamento de projetos ágeis que, graças à sua visão de produto e de negócios, orienta a equipe scrum para oferecer o máximo de qualidade aos usuários.
Quem está por trás do Product Owner? O que ele ou ela faz no dia a dia? Quais são suas responsabilidades e como ele interage com sua equipe? Ficamos curiosos o suficiente para nos colocarmos na pele do PO. Acompanhe-nos!
Quem é o Product Owner? Definição
O Product Owner (PO) é um gerente de projeto ágil que supervisiona e coordena o desenvolvimento e a entrega de um produto digital que atende às necessidades do cliente.
Um verdadeiro maestro de orquestra, o PO faz a ponte entre os lados técnico e comercial de um projeto. Como garantidor do produto, ele o conduz a melhorias cada vez maiores para maximizar o valor oferecido aos usuários.
O Product Owner trabalha em estreita colaboração com outros membros da equipe scrum, como o engenheiro de devops ou o scrum master, para garantir que o gerenciamento do projeto seja executado da forma mais tranquila possível.
Os nomes podem variar de uma organização para outra:
- Gerente de produto,
- Gerente de produto,
- Diretor de Produtos (CPO),
- Chefe de Produto, etc.
Em todos os casos, o "produto" se refere à entrega que deve ser fornecida ao cliente após a conclusão de um projeto, que geralmente é um produto digital (site, produto SaaS, aplicativo móvel, aplicativo interno etc.).
Qual é a função do Product Owner?
Responsabilidades do PO
O PO é responsável por desenvolver e otimizar um produto digital ou de TI dentro do orçamento e do prazo estabelecidos, a fim de atender às expectativas do usuário da melhor forma possível.
Sua visão é voltada para o produto, os negócios e a eficiência: ele garante que o desenvolvimento atenda às necessidades dos usuários, cujas expectativas ele reúne e analisa.
Sua função é orquestrar o projeto e supervisionar sua implementação pela equipe de desenvolvimento. Em geral, eles trabalham usando um método ágil, como a metodologia Scrum, que é a mais amplamente utilizada, trabalhando com os seguintes departamentos
- a equipe de P&D
- a equipe de suporte ao cliente
- a equipe de vendas
- a equipe de marketing
- clientes.
As missões do PO
O Product Owner é orientado operacionalmente, com as principais tarefas de :
-
Fornecer a visão do produto e planejar o roteiro do produto;
- formular e priorizar os requisitos
- gerenciar o backlog do produto, que lista e prioriza os elementos do projeto;
- supervisionar os estágios de desenvolvimento;
- adotar uma abordagem de melhoria contínua do produto.
A ilustração abaixo explica essas tarefas em detalhes:
De acordo com o Guia Scrum :
O Product Owner é "responsável por maximizar o valor do produto resultante do trabalho da equipe de desenvolvimento".
O proprietário do produto é a pessoa que entenderá e expressará os requisitos:
- entender a visão da empresa e as expectativas dos clientes,
- escrevendo histórias de usuários e priorizando-as
- transcrevendo-os em recursos,
- determinando regras precisas para adicionar ou modificar funcionalidades,
- criar testes de validação, etc.
Ele revisa regularmente a priorização das histórias de usuários para garantir que as expectativas do cliente e o trabalho real da equipe coincidam, sprint após sprint.
Por fim, a chave para o sucesso é que o PO :
- entenda as necessidades do negócio
- tenha experiência digital suficiente para entender as questões técnicas e poder interagir com a equipe de desenvolvimento,
- e/ou tenha um bom conhecimento de negócios e marketing estratégico.
Descrição do cargo de Product Owner
Como posso me tornar um Product Owner? Treinamento e certificação
Há vários caminhos de carreira possíveis:
- treinamento em uma escola de administração com grande interesse em tecnologia e no mundo digital;
- treinamento em uma escola de engenharia com interesse e habilidades em gerenciamento de projetos;
- especializações disponíveis diretamente após o bacharelado: em marketing digital, webmarketing, análise, etc;
- um diploma de bacharel oferecido pela École européenne des métiers de l'internet;
- dois tipos de "Certificação de Proprietário de Produto": a Professional Scrum Product Owner (PSPO) e a Scrum Product Owner Certification (CSPO).
Alguns Product Owners exercem essa profissão sem ter passado por nenhum treinamento específico desde o início.
Há vários eventos em que você pode atualizar seus conhecimentos, como :
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La Conf' -School of PO: uma conferência em Paris com formatos de palestras e workshops,
- Scrum Day: a reunião anual da comunidade Agile/Scrum na França. Os workshops e sessões oferecidos são voltados para todos os níveis de experiência.
Oportunidades de trabalho
A profissão de Product Owner pode ser encontrada em empresas de médio porte e em start-ups, tanto em start-ups quanto em scale-ups. Os POs podem trabalhar em equipes de tamanhos variados, principalmente no mundo SaaS. Seu ambiente de trabalho pode ser :
- uma agência digital
- um editor de software
- um varejista eletrônico, etc.
Salário do proprietário do produto
As faixas salariais variam de acordo com o nível de habilidades e conhecimento comercial do Product Owner, bem como com seus anos de experiência:
- Perfil de jovem graduado/primeira experiência: 32-38 k€/ano,
- Perfil júnior com 1ª experiência/começo de carreira: 38-48 mil euros/ano,
- Perfil sênior/experiente: 50-65 mil euros/ano.
Obviamente, essas faixas podem variar de acordo com a cidade de residência, o tamanho e a maturidade da empresa ou as habilidades do perfil.
Habilidades e qualidades de um bom PO
Para ter sucesso em suas atividades diárias, os Product Owners precisam demonstrar as seguintes qualidades e habilidades:
★ Habilidades técnicas :
- compreensão do produto
- Habilidades técnicas e técnicas,
- Consciência de UX,
- conhecimento de design,
- conhecimento de negócios e marketing,
- interesse em growth hacking, uso da estrutura AARRR,
- habilidades analíticas: análise de dados, estudo de KPIs e capacidade de resumir,
- experiência em gerenciamento de projetos, com um bom conhecimento de abordagens ágeis (especialmente a metodologia Agile Scrum).
☆ Habilidades interpessoais :
- Habilidades de organização e bom gerenciamento de prioridades,
- Capacidade de tomada de decisões: arbitragem entre diferentes questões e partes interessadas,
- comunicação e clareza de expressão,
- habilidades de negociação e diplomacia,
- capacidade de resposta, execução rápida e proatividade,
- habilidades interpessoais e de escuta,
- disponibilidade e flexibilidade,
- curiosidade e criatividade.
A caixa de ferramentas do proprietário do produto
As soluções de software disponíveis para um Product Owner abrangem uma variedade de atividades, desde o gerenciamento ágil de projetos até o design de protótipos. Aqui está uma seleção não exaustiva, que pode ser adicionada ou adaptada para se adequar a qualquer organização:
- Software de gerenciamento de projetos e tarefas 👉 Asana, GitLab, Jira, MeisterTask, Monday.com, Trello,
- Software de gerenciamento de conhecimento 👉 Cocoom, Document 360, Elium,
- Software de prototipagem e gráficos 👉 Balsamiq Mockups, Mockplus, Pidoco, Mockflow, Sketch, Figma,
- Software de suporte ao cliente 👉 Help Scout, Intercom, Uservoice,
- Software DAM (gerenciamento de ativos digitais) 👉 FileRobot
- Software de análise de dados 👉 Google Analytics, Segment
O Product Owner, um facilitador dentro de sua equipe e da empresa
Em resumo, o Product Owner desempenha uma função multifuncional. Um "supergerente de projetos digitais", ele atua como uma ponte entre as equipes internas: entre a empresa, o departamento de marketing, a equipe de P&D e o departamento de design.
Além de ser um gerente com sólida formação nas áreas de tecnologia e digital, o PO também é o principal contato dos usuários.
Você tem interesse em se tornar um Product Owner? Se você faz esse trabalho diariamente, como se mantém atualizado com as últimas tendências do setor? Que conselho você daria aos seus futuros colegas?
Artigo traduzido do francês