Um por todos e todos por um: 4 etapas para introduzir o método OKR e seguir uma meta comum

O gerenciamento de projetos está repleto de metodologias com diferentes abordagens. Algumas são baseadas na flexibilidade, outras no rigor ou na colaboração.

O método OKR, que significa Objectives and Key Results (objetivos e principais resultados), é um dos métodos mais conhecidos de gerenciamento de projetos baseados em objetivos.

Mas o que esse método realmente envolve? E como você pode implementá-lo em sua empresa?

Então, não entre em pânico! Estamos aqui para revelar todos os segredos desse método.

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O que é o método OKR?

O método OKR, popularizado pelo Google no início dos anos 2000, é um método de gerenciamento baseado nos principais objetivos e resultados.

O objetivo desse método é unir todos os funcionários em torno de um objetivo comum definido pela empresa.

Para isso, são definidos OKRs (Objectives Key Results):

• No nível gerencial, é aqui que a visão e as missões da empresa serão definidas. Esses são os OKRs corporativos,
• No nível de cada equipe, cada uma delas faz sua própria contribuição para o objetivo comum. As equipes se apropriam da visão da empresa e definem objetivos específicos para si mesmas: os OKRs da equipe.

Por que implementar o método OKR?

Os benefícios do método

Se for implementado corretamente, o método OKR trará vários benefícios:

• Concentração: se os objetivos forem bem definidos de antemão e os funcionários fizerem parte dessa organização, todos estarão concentrados nas tarefas que têm em mãos;
• Transparência: a definição de objetivos claros e o acompanhamento permitirão que cada gerente monitore o trabalho real de sua equipe;
• Motivação: os objetivos definidos são ambiciosos (mas ainda assim alcançáveis), tiram os funcionários de sua zona de conforto e fazem com que eles queiram se esforçar mais para alcançá-los;
• Autonomia: as equipes são autônomas e trabalham juntas para atingir um objetivo comum. Todos têm seu lugar e podem propor soluções para alcançá-lo.

Cuidado com os abusos!

A implementação do método OKR não deve ser feita de forma leviana. Não basta simplesmente definir alguns objetivos escolhidos aleatoriamente e cruzar os dedos para que eles sejam alcançados. Para ser eficaz, o método OKR exige rigor e preparação.

Como empresa, você precisa garantir que :

• Os gerentes não usem o método OKR como uma técnica de espionagem ou avaliação. O método não deve ser acompanhado de sanções, mas sim de comunicação e otimização;
• Os principais resultados sejam compreensíveis e facilmente mensuráveis; se não for possível fazer medições, o método será inútil;
• A comunicação é bem organizada, e cada funcionário deve ser mantido informado sobre o desenvolvimento dos objetivos, bem como sobre os resultados.

4 etapas para aplicar o método OKR

Etapa 1: definir objetivos OKR

A primeira etapa é responder à pergunta "aonde a empresa quer chegar? O objetivo da empresa e os OKRs das várias equipes devem ser direcionados para essa meta. Os esforços de cada funcionário devem ser direcionados para atingir os objetivos e principais resultados das equipes, que, por sua vez, têm um papel a desempenhar para atingir os objetivos e principais resultados da empresa.

Cada objetivo deve ser :

• Ambicioso: deve tirar as equipes de suas zonas de conforto. Por exemplo, considera-se que um objetivo foi alcançado quando 60-70% dele foi alcançado, em vez de 100%, caso em que o objetivo não era suficientemente ambicioso. Essa é a filosofia por trás do método OKR: defina metas ambiciosas e não tenha medo do fracasso;
• colaborativo: no método OKR, a noção de colaboração também é importante, e os objetivos precisam ser definidos coletivamente para envolver cada membro;
• Temporal: é necessário definir uma data de início e de término para os objetivos, a fim de ajudar e motivar os funcionários a atingir suas metas.

Etapa 2: Definir os principais resultados

No caso da segunda etapa do método OKR, a pergunta a ser feita é "como chegaremos lá?

Em outras palavras, como podemos atingir os objetivos listados acima?

Cada objetivo deve ter no máximo 3 a 4 resultados principais, chamados aqui de KPIs.

Esses resultados também devem ter uma série de características:

• Ser mensuráveis: os resultados não devem ser vagos e imprecisos, mas quantificáveis e mensuráveis em uma escala numérica,
• Ser alcançáveis: se os resultados parecerem inatingíveis, os funcionários ficarão desmotivados. É importante lembrar que os resultados são os meios, as tarefas e os métodos usados para atingir os objetivos,
• Serem difíceis de alcançar: precisamos distinguir entre ambiciosos e inatingíveis. Assim como os objetivos, os resultados precisam tirar os funcionários de suas zonas de conforto.

Etapa 3: Formar equipes de trabalho

O método OKR é baseado na colaboração, portanto, a criação de equipes de trabalho é essencial para o sucesso dessa nova prática. O método é mais fácil de ser implementado em empresas que usam o método Scrum ou Agile, porque as equipes estão acostumadas a trabalhar nessas condições.

O método OKR envolve :

• Confiança: os funcionários devem confiar em seus gerentes e vice-versa, para que todos possam se expressar e tomar iniciativas sem se sentirem pressionados;
• Autonomia: confiança implica autonomia; cada funcionário deve se sentir livre para inovar, propor soluções ou ser criativo;
• Comunicação: nem é preciso dizer que a comunicação entre as equipes e dentro delas deve ser totalmente fluida para que todos, tanto funcionários quanto gerentes, possam avaliar se os objetivos estão sendo alcançados.

Etapa 4: Medição de resultados

Essa etapa final é essencial para monitorar e avaliar a realização dos objetivos.

Conforme mencionado acima, o objetivo do método OKR não é atingir 100% dos objetivos, mas sim encontrar uma maneira de atingi-los. Portanto, você precisa se concentrar no impacto das ações implementadas e em sua otimização.

É aconselhável monitorar regularmente o progresso dos OKRs para melhorar e adaptar suas ações.

Para implementar facilmente o método de gerenciamento de OKRs, algumas ferramentas foram desenvolvidas. Entre elas está o Zest by ZestMeUp, uma plataforma digital criada para aumentar o comprometimento dos funcionários. Graças ao seu módulo Success, você pode simplesmente definir objetivos e resultados mensuráveis para cada um deles. Em seguida, é possível visualizar o progresso de cada OKR usando um painel de controle intuitivo e codificado por cores. A ferramenta também facilita a comunicação entre os funcionários e seus gerentes, que podem treiná-los de forma mais eficaz à medida que avançam para ajudá-los a atingir seus objetivos.

Aplicação do método OKR: 2 exemplos concretos!

Exemplo nº 1: melhorar sua reputação na Internet

Exemplo 2: aperfeiçoando sua cultura corporativa

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Em conclusão

O método OKR é uma abordagem muito interessante que permite vincular cada ação a objetivos precisos.

Para implementar esse método com sucesso, você precisa se lembrar de :

• definir metas ambiciosas, mas alcançáveis,
• limitar os principais resultados a 3-4
• monitorar regularmente o progresso
• adaptar constantemente suas ações,

Agora você sabe tudo o que precisa saber sobre o método OKR e seus benefícios. Esperamos ter dado a você algumas dicas sobre como implementar esse método em suas equipes!