Lean, mais do que um método, uma filosofia de desempenho

O método lean, adotado no gerenciamento de projetos de todos os tipos, vem do mundo da indústria.

Uma verdadeira filosofia, o gerenciamento enxuto tem como objetivo melhorar o desempenho de uma empresa, alcançando um equilíbrio entre produtividade, qualidade, cumprimento de prazos e custos.

O método lean baseia-se no trabalho colaborativo, na melhoria contínua e na eliminação de desperdícios.

Vamos dar uma olhada mais de perto em seus benefícios e em como aplicá-lo.

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O que é a abordagem Lean?

Suas origens

O Lean teve origem no Japão no início da década de 1950, nos processos de produção do Sistema Toyota de Produção (TPS).

Aplicada no setor industrial, a abordagem foi então adotada nos Estados Unidos para eliminar o desperdício e aumentar os lucros, e passou a ser conhecida como manufatura enxuta.

Esse método de gerenciamento coloca em prática os preceitos desenvolvidos na Toyota (just-in-time e automação com um rosto humano), além de cinco novos princípios:

• Avaliar o valor do produto aos olhos do cliente,
• mapeamento e simplificação da cadeia de valor do produto,
• a criação de um fluxo harmonioso e a promoção de seu fluxo,
• estabelecimento de um método de regulamentação,
• busca da excelência por meio da melhoria contínua.

O que é a metodologia Lean?

Gradualmente aplicada a outros setores além da indústria e do setor automotivo, a filosofia Lean deu origem à gestão Lean, com o objetivo de otimizar o desempenho da empresa de forma mais global , eliminando o que não funciona e melhorando continuamente os processos.

O método enxuto envolve a adaptação às condições reais do mercado, por meio de melhorias em :

• na forma como a empresa opera (organização, processos, etc.),
• estilo de gerenciamento (desenvolvimento de talentos humanos).

Em setores como o de desenvolvimento de software, o gerenciamento enxuto foi aplicado com sucesso graças à metodologia ágil, que também ajudou a otimizar ciclos e processos.

Quais são os 3 ideais e os 3 inimigos do Lean?

Os três ideais do Lean, para que as empresas possam se diferenciar de seus concorrentes, são os seguintes:

• Criação de valor para o cliente: o Lean aborda a questão da rapidez com que você precisa produzir um produto para atender às expectativas dos clientes, equilibrando a carga de trabalho, garantindo um fluxo de trabalho contínuo e adaptando-se às flutuações do mercado;
  
  
• otimização dos fluxos e da cadeia de valor: o Lean busca acabar com a superprodução, otimizando os estoques e o capital de giro, sob o preceito de que a produção é ditada pela demanda;
  
  
• melhoria contínua do processo. O Lean tenta reduzir o risco de erros ao :
• redução das interrupções
• controle dos tempos de espera
• aumento da flexibilidade e da qualidade, etc.

Em resumo, o objetivo é erradicar os três inimigos da organização do trabalho:

• Desperdício (em japonês Muda), incluindo desperdício, avarias, transporte desnecessário e perda de tempo,
• Excesso (em japonês Muri), incluindo excesso de trabalho e estoques,
• a irregularidade (em japonês, Mura) de máquinas, operadores e fornecedores.

Quais são as ferramentas da gestão lean?

O gerenciamento enxuto consiste em uma série de métodos de trabalho complementares. Embora na prática eles não sejam necessariamente aplicados em conjunto, todos buscam os mesmos objetivos de eficiência e produtividade.

Como você deve ter percebido, não existe apenas um método lean, mas muitos , incluindo :

• o método Kaizen, o método lean mais conhecido, uma abordagem de melhoria contínua que permite alcançar a excelência total;
  
  
• os 5 S's ( seiri, seiton, sixō, seiketsu, shitsuke), um método de limpeza e arrumação cujas letras significam "remover o desnecessário, arrumar, limpar, padronizar e monitorar";
  
  
• Kanban, um sistema de planejamento que facilita a aplicação dos ideais Lean e ajuda a limitar o excesso de estoque;
  
  
• Poka-Yoke, um método que busca evitar todos os defeitos, graças a processos "livres de erros" e à implementação de ações preventivas e corretivas;
  
  
• SMED ( Single-minute Exchange of Die), que consiste em reduzir o desperdício ajustando os tempos de espera internos e externos e as trocas rápidas de ferramentas em um sistema de produção;
  
  
• o ciclo de Deming (ou PDCA , do inglês plan, do, check, act ): parte do gerenciamento da qualidade, esse ciclo consiste em uma série de ações que, por meio da autoavaliação, visa garantir o aprimoramento geral das organizações;
  
  
• o Value Stream Map (VSM), uma ferramenta para visualizar e acompanhar os estágios de um processo;
  
  
• controle visual, uma técnica de gerenciamento que busca explicar um processo usando recursos visuais em vez de instruções escritas;
  
  
• padronização do trabalho, um método que consiste em selecionar as melhores práticas implementadas na produção para criar uma metodologia de trabalho comum para toda a equipe;
  
  
• autonomação ou Jidoka, que consiste em sinalizar quando ocorre um problema, de modo que as medidas necessárias possam ser implementadas rapidamente para evitar que ele ocorra novamente;
  
  
• Just in Time (JIT), um sistema que ajuda a eliminar desperdícios e a corrigir processos em um sistema de produção;
  
  
• Total Productive Maintenance ( TPM), atividades de revisão periódica baseadas em prevenção, otimização e produção máxima.

Como a abordagem Lean pode ser aplicada?

A aplicação de uma abordagem Lean não pode ser padronizada. Ela começa com uma análise das melhorias que podem ser feitas, dependendo do tamanho da empresa e de sua atividade econômica.

Além disso, dependendo da cultura e dos valores da empresa, haverá mais ou menos aspectos a serem trabalhados até que o resultado esperado seja alcançado.

1. Identificar o que cria valor

Adotando o ponto de vista do cliente, identifique as ações que você precisa implementar ou ajustar para eliminar o desnecessário de cada processo de produção e oferecer mais valor ao cliente. Você pode fazer isso usando objetivos SMART.

2. Ajuste a cadeia de processos

Ao aplicar um conjunto de práticas que colocam o cliente no centro de suas preocupações, sua empresa pode garantir a qualidade de seus produtos e serviços, investindo menos dinheiro, tempo e esforço.

Ao padronizar e otimizar os processos, você produz apenas o que o cliente precisa. Nesse estágio, você pode contar com ferramentas de gerenciamento de projetos para ajudá-lo a planejar e automatizar suas ações.

3. Envolva toda a organização

Uma parte importante da implementação de novos modelos de negócios é garantir que todas as partes interessadasestejam envolvidas no processo, entendam-no e trabalhem para garantir seu sucesso.

4. Garanta a melhoria contínua

Depois de otimizar os processos e envolver toda a organização, resta a fase de monitoramento e controle.

Esse é o estágio que garante a melhoria contínua, identificando áreas para melhoria, de modo a consumir menos recursos e continuar a satisfazer o cliente.

Por que adotar o método Lean?

1. Ele aprimora o relacionamento com o cliente, tornando as interações com ele importantes, a fim de melhorar sua experiência e atender às suas necessidades .
   Isso envolve necessariamente o aprimoramento do processo de produção ou da prestação de serviços.
   
   
2. Ajuda a aumentar o volume de negócios, pois as empresas conseguem controlar melhor seus custos, eliminando desperdícios e gerando economia.
   
   
3. Otimiza os processos, evitando erros, economizando tempo e garantindo o gerenciamento da qualidade em todo o processo de produção.
   
   
4. Fortalece a cultura corporativa, implementando formas de trabalho que priorizam a comunicação, reconhecendo o valor do talento humano no desenvolvimento bem-sucedido dos fluxos de trabalho.
   
   
5. Cria empresas mais resilientes, capazes de responder ao inesperado, por meio do aprimoramento e de uma visão global dos processos.

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Lean ou Agile?

Os dois métodos são frequentemente comparados porque ambos têm como objetivo melhorar o desempenho e otimizar os processos. Eles também têm em comum a comunicação e a melhoria contínua. Mas quais são as diferenças?

• O método Lean busca controlar os custos, os tempos de espera e o desperdício a longo prazo e em escala de toda a empresa.
  
  
• O método Agile favorece objetivos que são definidos a curto prazo e reavaliados em intervalos regulares, para evitar a perda de tempo contraproducente no planejamento de um projeto.

Nosso conselho: escolha entre as melhores práticas e combine-as para atender às suas necessidades.