Como você define objetivos SMART? O método para alcançar novos patamares

Você já ouviu falar do método SMART e gostaria de saber como definir um objetivo SMART?

Ao planejar um projeto ou estruturar qualquer iniciativa comercial, é essencial definir objetivos claros e concretos.

Como exatamente você usa a técnica SMART? E como formular objetivos SMART para colocar você e suas equipes no caminho do desempenho e do sucesso?

Veja a seguir os detalhes da metodologia a ser adotada, dependendo de seus objetivos, sejam eles de marketing, gerenciais ou de RH, e use exemplos de objetivos SMART para criar os seus próprios!

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O que é um objetivo SMART?

O princípio do método SMART

Criado por George T. Doran, o método SMART é uma ferramenta para formular e atingir objetivos de forma positiva, usando um sistema mnemônico. S, M, A, R, T são as primeiras letras de cada critério a ser cumprido.

Essa metodologia abrange dois aspectos fundamentais do processo de criação e gerenciamento de negócios:

• definir os objetivos que o projeto empresarial buscará;
• definir as etapas específicas que permitirão que esses objetivos sejam alcançados.

Ela oferece uma estrutura precisa, quantificável e mensurável para contornar dificuldades e levar ao sucesso de um projeto, economizando tempo e dinheiro.

Seja no gerenciamento de projetos, gestão, RH ou marketing, os critérios definidos pelos objetivos SMART se aplicam da mesma forma.

O que significa SMART? Detalhes do acrônimo

S de específico

O objetivo deve ser formulado de forma simples e definido com precisão. A simplicidade permite que você vá direto ao ponto, sem confusão.

M de measurable (mensurável)

Definir um objetivo também significa ser capaz de avaliar seu progresso e os resultados alcançados. Indicadores factuais e mensuráveis precisam ser determinados desde o início.

A de alcançável

Dependendo da variante do acrônimo, a letra A contém vários critérios: alcançável, apropriado e ambicioso. O objetivo deve levar em conta o contexto em que é definido e oferecer um certo grau de desafio para proporcionar a motivação necessária.

R de realista

Dito isso, o objetivo deve estar ao alcance da pessoa ou da equipe que deve alcançá-lo, dependendo dos meios e recursos à disposição. Ele não deve ser percebido como inatingível.

T de limitado no tempo

A definição de um prazo preciso é um pré-requisito para atingir o objetivo. Esse horizonte de tempo permite que você prepare os esforços necessários para cruzar a linha de chegada.

Por que usar o método SMART?

• Os objetivos SMART permitem que você mobilize seus recursos e tempo de forma mais inteligente para alcançá-los. As ações que você toma para alcançá-los são mais estratégicas e, portanto, otimizadas.
  
  
• Os objetivos SMART incentivam você a avaliar rigorosamente seu progresso em direção aos resultados esperados. Graças a essa visibilidade, você pode avaliar os esforços feitos e reajustar o curso, se necessário.
  
  
• Os objetivos SMART têm um efeito positivo na mente e aumentam a motivação. Eles permitem que você veja onde está, para que possa entender melhor o que foi alcançado e o que ainda precisa ser feito. É sempre mais estimulante ver até onde você chegou, em vez de navegar pela visão.

Como você define um objetivo SMART?

Vamos dar uma olhada metódica em como definir seu objetivo de forma SMART, seguindo metodicamente cada um dos critérios definidos acima.

1. [S]MART - específico

Para definir objetivos específicos, faça a si mesmo um conjunto de perguntas que lhe permitirá ver claramente para onde está direcionando seus esforços.

Por exemplo, o método QQOQCP, usado no gerenciamento de projetos, convida você a responder às seguintes perguntas com precisão:

• O quê?
• O quê?
• Quando?
• Quem?
• Quem? Como?
• por quê?

Dessa forma, a estrutura é estabelecida: cada funcionário ou membro da equipe do projeto sabe para onde está indo, os recursos disponíveis e o escopo de sua ação.

2. S [M]ART - mensurável

Como você pode melhorar algo se não tiver uma maneira de medir e comparar? Uma das principais vantagens dos objetivos SMART é, sem dúvida, sua natureza quantificável, o que facilita alcançá-los, mas também a capacidade de antecipar e prever.

Em termos de melhoria contínua, esse critério é essencial, pois permite monitorar a realização dos objetivos. Para implementar esse processo, defina indicadores-chave de desempenho (KPIs) precisos e mensuráveis com base em dados factuais.

3. SM [A]RT - alcançável

Como parte de seu planejamento estratégico, as empresas geralmente tendem a definir objetivos muito ambiciosos. Entretanto, mesmo que pareçam ser fundamentais para a conclusão bem-sucedida de um projeto ou para o desenvolvimento de um modelo de negócios, esses objetivos às vezes são inatingíveis.

Isso pode levar a :

• a necessidade de empregar novos recursos, tanto humanos quanto financeiros, para redefinir sua estratégia,
• queda na motivação da equipe,
• perda de confiança por parte dos investidores e de outras partes interessadas, etc.

Para garantir que o objetivo seja alcançável e adequado, embora permaneça ambicioso, faça a si mesmo as seguintes perguntas:

• Ele está de acordo com a realidade do mercado, das metas e dos concorrentes?
• Você tem os recursos necessários (financeiros, materiais, humanos)?
• Você tem tempo suficiente?
• A mesma visão é compartilhada por todos os membros da equipe?

Portanto, seus objetivos devem ser baseados em análises concretas e factuais, para que sua empresa ou projeto avance conforme o planejado.

4. SMA [R]T - realista ou relevante

A letra R em relevante convida você a perguntar até que ponto o objetivo é relevante para a organização ou o projeto.

Em outras palavras, determine a importância do objetivo em termos dos objetivos da empresa:

• É uma prioridade?
• É lucrativo para sua empresa?
• É o momento certo para você se dedicar a alcançá-lo?

Analise sua situação: quais são os resultados esperados? O que eles trarão para sua empresa? À luz do ROI almejado, isso permitirá que você avalie a relevância de seus objetivos.

5. SMAR [T] - limitado no tempo

Sem um cronograma claramente definido, não haverá resultados! Um objetivo só pode ser alcançado se for fixado no tempo, caso contrário, pode nunca ser alcançado.

No contexto de um projeto, a definição de um prazo é essencial para controlar o uso de recursos e o orçamento durante todo o projeto.

A criação de um cronograma ou roteiro de projeto fornecerá um "mapa de navegação" que o gerente de projeto pode seguir para orientar as ações e garantir que elas estejam interligadas até que o objetivo seja alcançado.

Seja qual for o tipo de objetivo e o prazo em que ele deve ser alcançado, divida-o em objetivos intermediários e defina-os também em termos de tempo. Para visualizar as tarefas, suas inter-relações e sua conclusão, use ferramentas como :

• Gráficos de Gantt,
• o diagrama de Pert
• o método do caminho crítico, etc.

Descubra outros métodos de planejamento de projetos:

3 exemplos de objetivos SMART

Dê uma olhada nestes três exemplos para descobrir como usar o método SMART em um contexto profissional, transformando um objetivo global em um objetivo definido de forma inteligente, com o objetivo de alcançar um resultado concreto.

Exemplo 1: Aumentar o tráfego do site

Objetivo geral 🎈		Objetivo SMART 💡
Aumentar o tráfego do site	S →	Aumentar o tráfego para os domínios .es e .com do site da empresa
	M →	Aumentar de 3.000 visitas para 5.000 visitas por mês
	A →	Ao fortalecer o diretório e dobrar o conteúdo da revista
	R →	Para gerar mais leads e atrair mais clientes
	T →	Dentro dos próximos 6 meses

Exemplo nº 2: Aumentar o número de assinantes

Objetivo geral 🎈		Objetivo SMART 💡
Aumentar o número de assinantes	S →	Aumentar o número de assinantes da revista
	M →	Dobrando o número de assinaturas do boletim informativo da empresa
	A →	Criando 100 novos conteúdos para download
	R →	Que agregam valor para o usuário
	T →	Nos próximos 30 dias

Exemplo nº 3: Aumentar as vendas para o próximo ano.

Objetivo geral 🎈		Objetivo SMART 💡
Aumentar as vendas no próximo ano.	S →	Dobrar o faturamento da empresa
	M →	De 40 mil euros para 80 mil euros
	A →	Reforçando a equipe de vendas com o recrutamento de 3 gerentes de contas.
	R →	Que estarão posicionados nos mercados dos EUA e da Alemanha
	T →	Participando de feiras comerciais organizadas no primeiro semestre de 2021

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Pronto para mover montanhas?

Agora você tem todas as ferramentas necessárias para entender o método SMART, para que possa definir uma rota clara e escalar os cobiçados picos!

Para ir além, não hesite em se equipar com ferramentas de gerenciamento de projetos para definir e organizar melhor seu trabalho.

Por fim, não se esqueça de que seus próprios indicadores precisam ser SMART, para melhor marcar e monitorar seu progresso em direção ao seu destino.

Quais são seus critérios favoritos para definir objetivos?