Método SCAMPER: uma técnica para gerar ideias criativas

Qual é a melhor maneira de inovar? Se a inovação é uma de suas missões, essa pergunta está, sem dúvida, no centro de suas preocupações. O método SCAMPER é bem conhecido por ajudar a gerar ideias cada vez mais de alta qualidade.

Aplicável a uma ampla gama de campos, essa metodologia criativa permite que você explore todas as possibilidades em torno de um produto, serviço ou situação por meio de uma série de perguntas que transformam todas as perspectivas.

O que exatamente é o princípio SCAMPER e como ele funciona? Saiba mais em para integrar esse método em seu gerenciamento de projetos e ampliar seus horizontes criativos!

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O método SCAMPER: explicação

O SCAMPER é um método de geração de ideias projetado para ampliar o leque de possibilidades em um processo criativo. Ele pode ser usado para :

• Melhorar um produto, serviço ou processo,
• criar soluções originais
• explorar um problema, etc.

A abordagem foi desenvolvida inicialmente por Alex Osborn, o inventor do brainstorming, outra ferramenta de criatividade. Mais tarde, a abordagem foi adotada por Bob Eberle, que desenvolveu e formalizou a técnica SCAMPER.

Essa "técnica de esmagamento " consiste em dissecar os elementos do objeto em estudo ou do problema apresentado (produto, serviço, ideia, situação etc.) para examiná-los de diferentes ângulos.

Ela ajuda a orientar o processo de transformação seguindo o acrônimo mnemônico S.C.A.M.P.E.R. Cada letra corresponde a um verbo que é acompanhado por uma série de perguntas-chave.

Aqui estão os detalhes dos verbos usados pelo SCAMPER e suas traduções para o francês:

• Substituir
• Combinar
• Adaptar
• Modificar
• Colocar em outro uso
• Eliminar
• Reverse: reverter ou reorganizar

Esses " acionadores " (ou "operadores") podem ser usados de forma sistemática ou aleatória para gerar novas ideias. Veja abaixo os detalhes de cada uma das cartas e exemplos de perguntas para ajudá-lo a usá-lasna prática.

Como faço para usar a ferramenta SCAMPER?

S de Substitute (Substituto)

Isso envolve a substituição de um elemento do objeto em questão por outro, considerando todos os aspectos possíveis.

Perguntas a serem feitas a você mesmo:

• O que poderia ser substituído?
• O que ou quem mais?
• De que forma?
• As regras e os procedimentos existentes podem ser substituídos por outros?
• Uma nova abordagem pode ser usada? etc.

C de Combine (Combinar)

Essa série de perguntas sugere a combinação ou mistura de vários componentes para formar um único.

Perguntas para fazer a si mesmo:

• Podemos combinar dois elementos para obter um novo produto/serviço?
• Que combinação de elementos economizaria valor/tempo?
• Quais processos podem ser combinados?
• Que pessoas/habilidades/especializações podem ser envolvidas no projeto? etc.

A de Adaptar

Esta etapa consiste em mudar o contexto ou inspirar-se em ideias externas para adaptá-las ao seu próprio conceito com o objetivo de aprimorá-lo.

Perguntas a serem feitas a você mesmo:

• Que elemento desse produto/serviço é interessante para transpor para o nosso?
• O que funcionou em outro lugar e poderia ser copiado aqui, com algumas adaptações?
• Há algo comparável que tenha sido usado no passado?
• Há algo novo que possamos fazer para aprimorar nosso conceito? etc.

M de Modificar

Isso envolve considerar o que pode ser modificado, mas também ampliado ou diminuído (às vezes o termo Magnifier é usado para o método).

Perguntas para fazer a si mesmo:

• Que recurso poderia ser modificado?
• Em parte ou em sua totalidade?
• Se fosse dada a ela uma dimensão diferente, que resultados poderíamos esperar?
• Os elementos podem ser adicionados ou removidos?
• A cor, a forma, a textura ou o som podem ser alterados? etc.

P de Produce (produto)

Esta etapa permite que você encontre diferentes usos para o objeto, caso ele seja modificado, ou veja como ele se sairia em outra situação.

Perguntas a serem feitas:

• Como é possível produzir um novo uso/funcionalidade?
• Quais são os diferentes usos possíveis?
• Que nova aplicação podemos dar ao nosso conceito?
• Essa ideia é promissora se mudarmos sua aplicação? etc.

E de Eliminar

Isso envolve perguntar o que poderia ser removido ou simplificado, sem diminuir o valor de sua ideia, conceito ou produto. Às vezes, essa abordagem permite que você volte a se concentrar no essencial, eliminando o supérfluo.

Perguntas para fazer a si mesmo:

• O que pode ser removido ou reduzido?
• Quais componentes não são essenciais?
• Qual versão mínima seria suficiente para garantir a qualidade?
• Como isso pode ser simplificado? etc.

R de Reverter e Reorganizar

Essa parte do processo pode ser a mais original. Ao reverter ou inverter o conceito, o objetivo é criar o inesperado.

Perguntas para fazer a si mesmo:

• Como você pode inverter a perspectiva e mudar o ângulo de abordagem?
• As coisas podem ser invertidas? De cima para baixo? Positivo com negativo?
• O oposto do que existe não seria mais interessante e eficaz?
• É possível repensar as prioridades? etc.

O "R" também é usado para "Reorganizar":

• Podemos mudar ou modificar a ordem das coisas?
• Os elementos podem ser organizados de forma diferente? etc.

A versão completa do método é então chamada de SCAMMPERR, para abranger todas as perguntas:

Método SCAMPER: exemplos

Vídeo:

Aqui está um exemplo do processo criativo de acordo com o Scamper, aplicado a uma cadeira, que prevê todas as formas que o objeto poderia assumir, concentrando-se nas pernas, no encosto e no assento:

O método SCAMPER aplicado a serviços conhecidos: Facebook

Veja o que você poderia pensar se aplicasse o método SCAMPER a ferramentas bem conhecidas, como o Facebook.

S de Substitute (Substituto)

• O que poderia ser substituído?

  • Substituir o Feed de notícias baseado principalmente em algoritmos de popularidade por um feed cronológico ou temático, dando aos usuários maior controle sobre o que veem.

• Pelo que ou por quem mais?

  • Substituir a publicidade intrusiva por formatos de publicidade mais sutis e integrados, como publicações patrocinadas por influenciadores ou colaborações de conteúdo.

C de Combine (Combinar)

• Podemos combinar dois elementos para criar um novo produto/serviço?
  • Combine o Facebook com recursos de realidade virtual para encontros sociais imersivos, usando a tecnologia Oculus para criar espaços de reunião virtuais.

A de Adaptar

• O que funcionou em outro lugar que poderia ser copiado e adaptado aqui?
  • Adaptar os mecanismos de moderação de conteúdo de outras plataformas, como o Reddit, em que as comunidades moderam o próprio conteúdo, aumentando assim o envolvimento do usuário e a relevância do conteúdo.

M de Modificar

• Qual recurso poderia ser modificado?
  • Modificar as opções de privacidade para oferecer configurações mais granulares e fáceis de entender, aumentando a confiança dos usuários na capacidade de controlar seus dados pessoais.

P de Produce (Produzir)

• Como você produz um novo uso/ recurso?
  • Introduzir um recurso de "modo de foco" que permita aos usuários ocultar temporariamente as distrações (como o Feed de notícias) para se concentrar em grupos ou eventos.

E de Eliminar

• O que pode ser removido ou reduzido?
  • Eliminar recursos pouco usados ou redundantes para simplificar a interface, como o Marketplace ou o Stories, que são mais bem atendidos por outras plataformas, como o Instagram.

R de Reverter e Reorganizar

• Como podemos inverter a perspectiva e mudar o ângulo de abordagem?

  • Inverta a abordagem centrada no usuário para uma abordagem centrada na comunidade, em que o conteúdo é gerado e controlado principalmente por grupos específicos e não por indivíduos.

• Os elementos podem ser organizados de forma diferente?

  • Reorganize a interface para destacar as ferramentas de comunicação direta, como o Messenger e o Rooms, tornando-as mais acessíveis e incentivando interações mais privadas e significativas.

Em 2024, não hesite em usar todas as ferramentas à sua disposição para brainstorming, como ferramentas de quadro branco ou até mesmo inteligência artificial. Aplicar o método SCAMPER a segmentos específicos de uma atividade, em vez de partir de um ponto de partida excessivamente genérico, também pode ser uma medida inteligente.

Aplicação da metodologia criativa ao trabalho em equipe

Esse método é simples de entender, eficaz e divertido, e pode ser usado em workshops colaborativos, por exemplo, para refletir sobre um assunto ou inovar em equipe.

Veja a seguir um exemplo de como organizar um workshop Scamper:

Preparação do workshop

1. Seleção dos participantes:

   • Reúna uma diversidade de perfis em sua equipe, incluindo membros com uma variedade de habilidades e até mesmo aqueles que são novos no assunto. Essa diversidade enriquecerá a sessão, trazendo novas perspectivas e ampliando o campo de possibilidades.

2. Definição da estrutura:

   • Antes do workshop, defina claramente as regras do jogo e explique como ele será realizado. Certifique-se de que todos os participantes tenham uma compreensão clara do método SCAMPER e de seus objetivos.

3. Apresentar o assunto:

   • Comece apresentando o assunto do workshop de forma estruturada, como uma agenda. Esclareça os objetivos a serem alcançados e certifique-se de que cada participante entenda a importância de sua contribuição.

Sequência do workshop

4. Brainstorming guiado:

   • O facilitador orienta a sessão pelos diferentes estágios do SCAMPER, fazendo perguntas específicas relacionadas a cada estágio. Não é necessário seguir a ordem das letras do acrônimo; o importante é cobrir todos os aspectos. Incentive a participação ativa, em que cada membro da equipe é convidado a expressar suas ideias livremente.

5. Coleta e organização de ideias:

   • Todas as propostas são anotadas e visualizadas, por exemplo, usando post-its em um flipchart. Isso permite uma visualização coletiva das ideias e facilita sua análise.

Análise e conclusão

6. Avaliação das ideias:

   • Depois que as ideias tiverem sido coletadas, reserve um tempo para examiná-las e determinar sua relevância, utilidade e viabilidade. Classifique-as de acordo com esses critérios.

7. Síntese e fechamento:

   • Selecione as ideias mais promissoras e discuta as próximas etapas para implementá-las. Conclua o workshop com um resumo dos pontos discutidos e das decisões tomadas e certifique-se de redigir um relatório que seja acessível a todos os participantes.

Ferramentas criativas

• Use uma variedade de ferramentas para estimular a criatividade e o comprometimento durante o workshop:
  • Post-its para registrar ideias de forma rápida e flexível.
  • Papel de flipchart para desenhar conceitos ou organizar informações visualmente.
  • Jogos de cartas temáticas para provocar ideias inesperadas.
  • Projeção na tela para compartilhar documentos ou apresentações interativas.
  • Software de gerenciamento de projetos para documentar e acompanhar o progresso das ideias selecionadas.

A aplicação do método SCAMPER em um contexto de equipe, graças a essas etapas estruturadas, transforma a geração de ideias em uma atividade produtiva e agradável. Agora cabe a você colocar essa abordagem dinâmica em prática para estimular a inovação em sua equipe!

Perguntas frequentes sobre o método SCAMPER:

É possível mudar a abordagem do uso do método SCAMPER?

De fato, é possível reverter a maneira como esse método é usado. Por exemplo, se seu objetivo principal for reduzir custos, pode ser apropriado começar com E - "Eliminar".

Também pode ser apropriado lidar com seções extremamente específicas do seu negócio ou reverter completamente o SCAMPER. Começando com a suposta reversão e trabalhando de trás para frente.

Quais são os erros comuns a serem evitados com o SCAMPER?

Há vários erros que podem arruinar o uso do SCAMPER:

• Não preparar os participantes adequadamente antes do SCAMPER, desorganizando o brainstorming.
• Usar a estrutura do SCAMPER de forma muito rígida, desqualificando as contribuições de todos.
• Aprovação apenas de melhorias incrementais, o que incentiva a proposição de poucas mudanças significativas.
• Deixar que um pequeno grupo de participantes domine a conversa. Em geral, os perfis mais jovens tendem a deixar a palavra para os mais experientes.
• Ceder à resistência à mudança: alguns participantes um pouco reticentes devem ser capazes de trocar ideias com a mente aberta.
• Apresentar e reter ideias que são muito vagas. Embora as ideias vagas geralmente sejam mais consensuais, elas são ainda mais difíceis de implementar devido à sua natureza imprecisa.

Quanto tempo deve durar um SCAMPER?

Isso depende do escopo do SCAMPER. Em geral, recomendamos sessões de :

• Uma a duas horas para tratar de questões simples e específicas
• Meio dia para projetos e questões complexas
• Um dia inteiro para projetos de reestruturação completos

Como se preparar adequadamente para o SCAMPER?

• Preparação: Certifique-se de que todos os participantes entendam o método SCAMPER antes da sessão para minimizar o tempo de treinamento e maximizar o tempo de brainstorming.
• Agenda estruturada: Divida a sessão em blocos dedicados a cada letra do SCAMPER, com intervalos programados para evitar a fadiga mental.
• Intervalos : Inclua intervalos regulares, especialmente em sessões mais longas. Intervalos de 5 a 10 minutos a cada hora podem ajudar a manter a energia e a concentração dos participantes.
• Variedade de atividades: Alterne entre trabalho em grupo, trabalho individual e discussões em plenário para manter o envolvimento e estimular a criatividade de diferentes ângulos.
• Encerramento eficaz: reserve tempo suficiente no final da sessão para resumir as ideias, planejar as próximas etapas e obter feedback dos participantes.

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Alguns recursos sobre o método SCAMPER:

• A técnica SCAMPER, de Olivier Serrat
• SCAMPER as a Creative Idea Generation Method: Case Study on Graphic Design Students (O SCAMPER como método de geração de ideias criativas: estudo de caso em estudantes de design gráfico) por S. M. Hassan