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ERP: O que é? Para Que Serve?

ERP: O que é? Para Que Serve?

Por Rafael Mambretti

atualizado em 11 de março de 2020, publicado inicialmente em 10 de fevereiro de 2020

Como melhorar a gestão do seu negócio? O que é um ERP? E por que implementá-lo? Quais são os benefícios para a empresa? Que software de ERP devo escolher? Qual é a definição de uma solução ERP?

Iremos responder à essas perguntas e depois focaremos no ERP e suas funcionalidades, que tipo de informação eles podem prover e como podem ajudar no processo de tomada de decisão.

Bônus no final da leitura: um sistema que coloca o usuário no centro.

Software ERP: o que é?

O que significa ERP?

Em bom português, nós usamos o termo planejamento de recursos empresariais, ou SIG, sistema integrado de gestão empresarial. ERP é a sigla internacional, advém do termo em inglês Enterprise Resource Planning. A implementação de um software ERP consiste na instalação e configuração de um sistema de informação cuja particularidade é unificar toda a informação da sua empresa: tudo é centralizado e a mesma informação é partilhada com as outras equipes.

A base de dados disponível é, portanto, única. Toda a informação partilhada, modificada ou inserida é atualizada em tempo real. Este sistema de TI separa atividades e processos por meio de módulos de negócios separados, facilitando o controle e organização dentro do sistema, refletindo a realidade cotidiana da empresa.

Uma questão de Planejamento de Recursos Empresariais

Se o software ERP melhora a troca, o controle de informação e a qualidade da informação, ele também acelera a coordenação e sincronização entre equipes, impactando diretamente a produtividade. Vários processos são, por consequência, facilitados: a noção de gestão integrada em toda a empresa proporciona uma visão global.

Você conta com um instrumento de tomada de decisão, que lhe permite fazer escolhas mais acertadas a qualquer momento. A capacidade e o tempo de análise e auditoria de um software ERP é de suma importância: os dados são 100% rastreados, tornando muito fácil rastrear a origem desta ou daquela informação.

Características essenciais

Para que serve um ERP?

Uma só palavra: organizar. Um ERP provê uma base de dados única, onde se encontram todas (ou parte, a seu critério), as informações e o fluxo (processos), do seu negócio. Somado ao fato de a capacidade do ERP de integrar com outros sistemas, na prática, ele ganha tempo, diminui erros, automatiza tarefas, fornece relatórios e análises que afetam positivamente qualquer tomada de decisão. No geral, se bem aplicado, torna a empresa mais organizada e mais eficiente.

Dependendo das suas necessidades e da diversidade da empresa, você pode optar por usar (ou instalar), todos os módulos existentes ou implementar apenas os módulos necessários à sua atividade. Importante: repartir módulos em diferentes soluções (de diferentes fornecedores), pode impactar negativamente o própsito de um ERP. Também, tenha em mente a capacidade de evolução (ou de escala), do sistema. As necessidades de sua empresa se alteram com o passar do tempo.

Quais são os requisitos para um sistema ERP?

Imagine o impacto de compartilhar - em tempo real - o mesmo banco de dados em todos os seus processos e áreas. A fim de lhe oferecer uma ampla visão analítica, vamos analisar a gestão do negócio em seu todo.

O ERP deve ser capaz de lhe oferecer apoio na tomada de decisões e apoio produtivo em diversos níveis:

  • estoque e inventário;
  • cadeia de fornecimento;
  • gestão de recursos;
  • produção;
  • compras;
  • vendas e relacionamento com cliente;
  • tarefas e projetos;
  • recursos humanos,
  • finanças e contabilidade.

Por que o software ERP é modular?

A principal ideia é refletir o que o negócio é na prática. Assim como em uma empresa existem diversas áreas, departamentos ou processos, que são responsáveis por atividades distintas, o ERP possui módulos.

Porém, nem toda empresa possui todas as áreas ou processos, varia para o tamanho da empresa, o mercado em que ela atua (por exemplo, se você não possui produtos ou matéria prima, para que lhe interessa a gestão de inventário ou estoque?). Portanto, os desenvolvedores de ERP criaram os módulos que, conforme necessidade podem ser integrados uns aos outros.

©️ GestãoClick

ERP e seus termos

Ao longo das décadas, vários termos têm sido utilizados: alguns já não são relevantes, outros querem expressar um conceito chave diferente. Vamos qualificar as noções-chave.

SIG

O Sistema Integrado de Gestão empresarial (SIG):

  • utiliza dados comuns para conectar todas as funções e atividades;
  • assimila e demonstra seus dados transacionais em informação utilizável,
  • padroniza os seus dados e padroniza os seus processos.

Você está certo: acabamos de lhe dar uma definição diferente de ERP, porque ERP ou SIG, tanto faz, é a mesma coisa! É só uma questão de linguagem.

Código aberto ou open source

Se você ouvir falar do OpenERP, é um pacote ERP de código aberto: isto significa que o código fonte é aberto aos desenvolvedores. Eles podem construir módulos com base neste código fonte. O OpenERP pode ser gratuito até um certo ponto, porém, o que é normal em soluções de código aberto, suporte, manutenção, entre outros não são gratuitos!

Pense antes de se decidir: a sua operação e potencialmente o seu resultado depende disso! O que acontece quando o código aberto é desenvolvido em países estrangeiros? Quem garante as atualizações fiscais e tributárias e certifica a sua conformidade?

Modular

Um software de gestão é bom, um software de gestão integrada é melhor ainda: a modularidade de um ERP significa que ele oferece a possibilidade de ativar somente aqueles módulos que correspondem às suas necessidades. Uma boa solução deve ser capaz de oferecer uma gama de módulos, para satisfazer as expectativas de pequenas e grandes empresas, mas também ser capaz de se adaptar ao crescimento.

Generalista vs. por atividade

Dois segmentos: do ERP especialista e do ERP generalista. Diante da demanda dos usuários por constante adaptabilidade, os desenvolvedores criaram sistemas de gestão empresarial, a fim de poder responder a todas essas demandas, sejam elas específicas do negócio ou não. Uma questão de senso comum e lógica: cada empresa está preocupada com a sua gestão e necessidades.

Vertical

O software ERP vertical é uma solução ERP específica para certas atividades. O usuário tem um sistema pré-configurado para fornecer as respostas corretas às perguntas difíceis relacionadas a um setor específico de atividade. Lembrete: alguns ainda não cobrem todas as funcionalidades de um ERP.

Qual ERP escolher?

Orçamento e necessidades, bem como facilidade de uso são critérios que filtram as escolhas. A boa notícia é que não só a tecnologia evolui, mas também existem diversas soluções de fornecedores diferentes. Uma coisa é certa, é cada vez mais comum vermos empresas, mesmo as grandes, adotarem ERPs que estão baseados na nuvem (cloud).

Ler também

Abaixo descrevemos mais critérios relevantes para considerar na sua escolha.

Um ERP funcional e orientado para o usuário

A máquina deve servir o homem, não o contrário. Ao aplicar este princípio, é importante que o sistema seja fácil e amigável, a implantação e aderência de um ERP dentro do cotidiano da empresa é fundamental para o seu sucesso.

Modular

A capacidade de escolher quais módulos você precisa e, consequentemente, pagará por, pode fazer a diferença na escolha. Ao mesmo tempo, se um ERP já possui diversos módulos, mesmo que você não os use agora, não significa que não precisará no futuro. No fim, modular ou não pode ser uma escolha subjetiva, mas também de custo.

Integração sem restrições

A capacidade de uma solução se comunicar com outras, seja através de um API ou mesmo com funcionalidades de exportação que outros sistemas possam compreender, é crucial. Atualmente existem ferramentas que cumprem o papel de somente efetuar a integração, pode ser uma solução caso o ERP de sua escolha não seja forte neste quesito.

Business intelligence a serviço do seu negócio

Inteligência e negócios? Um bom ERP deve fornecer informações importantes, mas também facilitar o trabalho de análise dessas informações. Seja através de indicadores, relatórios e gráficos pré-existentes, como também a capacidade de customizar da forma que quiser.

Bônus, 3 sistemas de ERP para sua empresa

Se você chegou até aqui, parabéns. Falamos em um, mas vamos mostrar 3 ERPs para você conhecer.

NetSuite, O ERP #1 na nuvem

NetSuite adquirido pela Oracle, uma multinacional com décadas de experiência em desenvolvimento de software, a NetSuite foi uma das primeiras empresas a “trabalhar na nuvem” do mundo. Isso tudo para dizer que trata-se de uma ferramenta que tem um excelente desenvolvimento por trás.

O NetSuite se posiciona como uma solução para qualquer tamanho de empresa e em todos os setores, tamanha sua flexibilidade. O NetSuite pode ajudar na:

  • Gestão financeira;
  • Planejamento financeiro;
  • Gestão de pedidos;
  • Gestão de produção;
  • Gestão da cadeia de suprimentos;
  • Compras;
  • Inventário e logística.

NuvemERP, completo e acessível

NuvemERP é focado nas micro e pequenas empresas, o Nuvem é uma solução 100% online, ou seja, todos os dados seguros e acessíveis de qualquer dispositivo, hora e lugar (desde que com acesso a internet).

Com mais de 3.000 empresas cadastradas, o NuvemERP com certeza é uma ferramenta que pode ajudar o seu negócio, completo e simples de usar.

Listamos algumas das funcionalidades do NuvemERP:

  • Controle de estoque;
  • Financeiro, contas a pagar, receber, fluxo de caixa etc.
  • Gestão de compras;
  • Emissão de NF-e, com integração à SEFAZ;
  • Relatórios para ajudar em sua análise;
  • Vendas;
  • Módulo de Loja/PDV.

ON.ERP, para trazer resultados

O ON.ERP possui diversos módulos. Um software de gestão que atende o descrito neste artigo, para centralizar (e integrar), todas as informações críticas da sua empresa.

O ERP da ONCLICK diferencia-se pela integração, portanto, se você trabalha com e-commerce talvez essa seja a solução ideal para você. Por exemplo, o software possui integração com o Correios e com o Mercado Livre.

Alguns dos módulos presentes no sistema:

  • Compras;
  • Estoque;
  • Financeiro;
  • Vendas;
  • Fiscal;
  • Frente de caixa;
  • Expedição;
  • CRM;
  • Serviços.

Desenvolvido a anos e adaptado aos mais diferentes requisitos.

Afinal, vale a pena investir em um ERP?

Sim. Um sistema ERP pode fazer a diferença na administração e planejamento dos recursos da empresa. O potencial de organizar as informações e com isso fornecer dados claros e precisos é fundamental. Saber o que se passa dentro da sua empresa, loja ou empreendimento é uma questão de sobrevivência! É realmente um investimento e não um custo, pois definitivamente lhe trará retorno.