Contadores credenciados: como você faz propaganda como parte de sua profissão?
A publicidade feita por contadores credenciados esteve sujeita a restrições por muito tempo, até a recente abertura do direito de anunciar e fazer propaganda. As regras que regem a publicidade de contadores autorizados foram flexibilizadas, embora as atividades promocionais ainda estejam sujeitas a determinadas condições.
Como você pode promover sua empresa de contabilidade e garantir seu desenvolvimento comercial por meio da publicidade? Quais práticas são permitidas e quais limites se aplicam?
Aqui está tudo o que você precisa saber sobre seu direito de anunciar como contador e um guia dos meios de comunicação disponíveis para promover sua empresa!
Contadores: que publicidade você pode fazer?
Práticas autorizadas pela Lei Hamon
Desde a Lei Hamon , de 22 de agosto de 2014, as atividades de comunicação e prospecção para promover uma empresa de contabilidade foram autorizadas, mas continuam regulamentadas.
Os profissionais podem realizar várias atividades de publicidade, tais como :
- promover sua empresa em um encarte de revista,
- promover seus serviços e ofertas em um site,
- exibir o endereço da firma de contabilidade em um outdoor,
desde que estejam em conformidade com os princípios gerais estabelecidos pela Ordre des Experts-Comptables.
As formas de comunicação utilizadas devem ser compatíveis com as regras éticas da profissão, conforme estabelecido no artigo 152 do Código de Ética.
As atividades promocionais realizadas pelas pessoas mencionadas no artigo 141 destinam-se a fornecer informações úteis ao público a que se dirigem. Essas pessoas somente poderão oferecer serviços a terceiros que não os tenham solicitado em condições compatíveis com as regras éticas e profissionais que regem o exercício de sua profissão.
Em resumo, eles devem atender aos seguintes critérios:
- ✅ devem transmitir informações úteis;
- Seu conteúdo deve ser preciso e não deve enganar o público;
- sua expressão deve ser decente e contida;
- devem estar em conformidade com as regras de sigilo profissional;
- devem demonstrar lealdade para com os clientes e outros membros da profissão.
☝️Si uma ação de comunicação for considerada injusta ou indecente, poderão ser aplicadas sanções.
Portanto, para a sua prática, você deve garantir que encontrará o equilíbrio certo e a moderação necessária em sua publicidade, a fim de servir aos seus interesses e atender às suas necessidades de comunicação, sem se desviar das regras estabelecidas.
Limites para atividades promocionais
O Código de Ética dos Revisores Oficiais de Contas especifica que as campanhas de comunicação não devem prejudicar:
- a imagem
- a independência
- a dignidade
- ou a honra da profissão.
Além disso, a publicidade deve ser livre de quaisquer elementos comparativos e não deve conter imprecisões.
Por fim, o conteúdo da publicidade não deve promover uma "especialização" que não seja reconhecida pela profissão como tal e que possa induzir o cliente ao erro.
Que alavancas de publicidade você pode usar para desenvolver sua prática?
Tendo isso em mente, é de seu interesse estabelecer uma estratégia de comunicação para garantir o desenvolvimento comercial de sua empresa de contabilidade. Essa é uma parte importante dos negócios de sua empresa, ajudando-a a aumentar seu perfil e a alcançar novos clientes. Vamos dar uma olhada nas diferentes opções disponíveis para você.
Publicidade coletiva da Ordre des Experts-Comptables
Mesmo antes de iniciar um plano de comunicação para promover seu negócio individual, você já está se beneficiando das iniciativas de comunicação da OEC. O objetivo da OEC é reunir e financiar campanhas publicitárias para que todos os profissionais de contabilidade possam se beneficiar.
Graças às campanhas publicitárias que destacam as habilidades e qualificações do contador credenciado, os clientes têm uma melhor compreensão da função do contador credenciado, seja para :
- empresas
- autoridades públicas
- empresários
- associações.
Campanhas como "L'expert-comptable: un conseil qui compte" (O contador: um conselho que conta) promovem as habilidades do contador e se concentram especialmente na função de consultoria do contador, principalmente em determinadas áreas: emprego, TI, gerenciamento de ativos etc.
Ferramentas de comunicação para contadores credenciados
Há muitas opções para escolher, desde as ferramentas de comunicação tradicionais até as digitais:
- publicar uma revista em papel
- criação de um vídeo promocional para ser exibido em seu escritório,
- decorar a vitrine de seu escritório, desde que você mantenha certa discrição, pois não é permitido usar fachada comercial,
- criar um site,
- distribuir um boletim informativo,
- usar as mídias sociais, criando uma página corporativa no Facebook ou no LinkedIn, ou uma conta profissional no Twitter, o que lhe dá um canal para trocas diretas e uma vitrine para promover suas atividades.
Esses diferentes canais permitem que você não apenas se comunique sobre sua oferta, mas também divulgue conteúdo sobre assuntos que interessam ao seu público:
- notícias legislativas
- tópicos relacionados à sua especialidade,
- ou uma profissão que você apoia, etc.
Inbound marketing para contadores
Você pode usar técnicas de inbound marketing para fazer seu negócio de contabilidade brilhar, de modo que os clientes em potencial venham até você, em vez de procurá-lo.
Há várias maneiras de fazer isso:
- organizando ou participando de conferências ou seminários em suas áreas de especialização,
- promover esses eventos nas redes sociais ou em seu website,
- um blog ou canal do YouTube, com artigos ou vídeos, tutoriais etc. para criar conteúdo valioso que possa ser de interesse de seus alvos,
- configurar um sistema de avaliação para incentivar recomendações de seus clientes etc.
Uma imagem de marca refinada para sua clínica
Essas alavancas de comunicação e marketing permitem que você :
- promover sua experiência,
- educar e aumentar a conscientização sobre as diferentes facetas de sua profissão,
- criar um sentimento de proximidade com seus clientes em potencial.
Ao cultivar a imagem de sua marca dessa forma, você pode tranquilizar seus clientes e clientes em potencial sobre a qualidade de seus serviços e aumentar suas chances de fidelizar clientes.
Para isso, um dos pré-requisitos é equipar-se com ferramentas de alto desempenho para que você possa dedicar a maior parte do seu tempo aos aspectos essenciais da sua profissão:
- cultivar o relacionamento com os clientes,
- garantir um serviço de qualidade que atenda às expectativas dos clientes da melhor forma possível,
- conquistar novos clientes.
⚒️ Por exemplo, ao usar uma ferramenta como o QuickBooks Experts-Comptables, você pode acelerar e automatizar tarefas demoradas e ser mais eficiente no gerenciamento de tarefas contábeis. Como resultado, você pode se concentrar em atividades de alto valor agregado, como o suporte a seus clientes: você melhorará o relacionamento com os clientes e obterá uma vantagem competitiva quando se trata de desenvolver sua base de clientes.
Publicidade para aumentar seu perfil
A abertura do direito de anunciar abriu um mundo totalmente novo de possibilidades para as empresas de contabilidade que desejam criar sua estratégia de desenvolvimento e atrair novos clientes.
Apesar de uma estrutura relativamente rígida, há uma variedade de maneiras de anunciar. Não hesite em experimentá-las e torná-las suas, a fim de melhorar a confiança que os clientes depositam em você e, por fim, sua reputação.
E quais são as alavancas que você escolhe para comunicar sua oferta e sua qualidade como especialista?