Concessionárias de automóveis: quando o software DMS se torna o motor do seu negócio

Como revendedor de automóveis ou grupo de distribuição, você está procurando saber o que um DMS pode fazer por você ? Para começar, o que significa o termo DMS?

Dealer Management System(DMS) significa Sistema de Gerenciamento de Concessionárias. Esse software especializado oferece muitas vantagens para o seu negócio de distribuição automotiva e está rapidamente se tornando uma ferramenta indispensável para apoiar o seu crescimento.

Mas quais são exatamente suas vantagens? E como escolher a ferramenta certa para você e que se tornará a melhor aliada para suas vendas de carros novos?

Comece a ler este artigo agora para saber mais! 🚘

Ver todos os software Automotiva

O que é um software DMS?

Definição

O software DMS ou Dealer Management System é um sistema de gerenciamento especializado para concessionárias de automóveis: a venda de veículos novos (VN) e usados (VO), uma oficina de reparos ou manutenção, comércio de peças de reposição.

Como tal, pode ser comparado a um ERP especializado no setor de distribuição automotiva. Ele atende às suas necessidades, tais como

• gerenciamento de vendas
• gerenciamento de estoque
• operações de financiamento
• aspectos administrativos, etc.

Mas também marketing on-line e relatórios para os mais avançados, para gerenciar todo o seu negócio.

A quem se destina?

Praticamente todos os tipos e tamanhos de empresas podem se beneficiar de um sistema de gerenciamento de concessionárias, incluindo franqueados, concessionárias independentes, empresas de leasing e financeiras.

Ele também pode ser usado como software para garagens de automóveis.

Investir em um DMS é uma etapa essencial para digitalizar e otimizar seus processos de gerenciamento e garantir o desenvolvimento de longo prazo de sua concessionária de veículos.

Principais recursos

Esse pacote de software de gerenciamento integrado oferece as seguintes funções:

• Gerenciamento de frota: você pode gerenciar suas compras e vendas de veículos novos e usados, gerenciar seus estoques e locais de armazenamento, gerar seus documentos administrativos e comerciais, identificar seus veículos, otimizar suas trocas, etc;
• Gestão de vendas: você organiza toda a gestão de vendas de sua empresa, desde o agendamento de compromissos com clientes até os formulários de pedidos, além de monitorar e analisar seus indicadores de vendas, etc;
• Gestão contábil: diretamente da ferramenta ou por meio de conexões com outro software de contabilidade, você pode gerenciar suas contas de forma simples, sem cálculos complexos;
• Gerenciamento de operações de financiamento;
• Gerenciamento de tarefas: para ajudar toda a sua equipe a trabalhar com mais eficiência;
• Escrituração da polícia automotiva em formato eletrônico, etc.

Os tijolos do software se encaixam porque todas as operações são interdependentes e precisam ser gerenciadas em correspondência.

Quais são as vantagens de um DMS automotivo?

Permite supervisionar e otimizar todas as atividades da sua concessionária de automóveis:

• visibilidade e rastreabilidade: facilita o gerenciamento e o monitoramento de suas atividades e estoques (veículos, peças de reposição, etc.), graças a uma ferramenta colaborativa atualizada em tempo real e acessível onde quer que você esteja;
• c entralização de informações: todos os seus dados estão em uma única interface , incluindo os bancos de dados de clientes e fornecedores (um ótimo recurso quando se pensa em revender!);
• economia de tempo e produtividade: graças aos recursos de automação, você pode acelerar muitos processos (vendas, faturamento, planejamento de tarefas) e fechar negócios mais rapidamente;
• otimização de recursos : relatórios que oferecem uma visão geral dos resultados de suas diversas atividades e da produtividade de suas equipes, com o objetivo de melhorá-los;
• melhorar a imagem da sua marca: oferecer um melhor atendimento ao cliente, uma experiência digital exclusiva, etc.

Ver todos os software Automotiva

Como você escolhe seu software DMS?

E quanto ao software DMS automotivo gratuito?

Se estiver procurando um DMS para gerenciar seus negócios, existem algumas soluções gratuitas, mas é preciso esperar algumas coisas em troca da gratuidade:

• as funcionalidades oferecidas geralmente são muito limitadas
• pode ser necessário pagar por opções ou serviços adicionais,
• a segurança de seus dados nem sempre é transparente,
• o suporte não está necessariamente incluído, etc.

Pergunte a si mesmo se essa ferramenta provavelmente atenderá às suas necessidades ou se deverá mudar em um futuro próximo, tendo em vista o crescimento da sua empresa.

Você também deve estar ciente de que a maioria dos editores oferece uma demonstração ou um teste gratuito de um mês. Não hesite em aproveitar essa oportunidade para usar a ferramenta no contexto e ver se ela atende às suas expectativas!

3 dicas para escolher o melhor software

Para ajudá-lo a fazer a escolha certa, aqui estão nossos conselhos:

• Identifique suas necessidades: que questões específicas você precisa levar em conta ao escolher o melhor DMS automotivo? Quais ferramentas existentes já atendem a algumas de suas necessidades? Você precisa de um software tudo-em-um ou de um DMS com APIs para conectar seus dados a outras ferramentas de TI (CRM, automação de marketing, CMS, ferramentas de business intelligence etc.)?
  
  
• Verifique o nível de segurança: o software deve ser capaz de proteger seus dados contra ameaças externas (malware, ataques de phishing, etc.). Você também deve se certificar de que seus dados são confidenciais e não serão usados para fins comerciais.
  
  
• Pergunte sobre os outros serviços fornecidos: por exemplo, o suporte técnico, a assistência e a ajuda com a instalação, bem como todos os programas de treinamento e a documentação disponíveis, são um ativo real. Eles permitem que você se concentre em seu negócio principal e desenvolva seu valor agregado.

Não é preciso dizer que é essencial considerar os recursos oferecidos. Além dos recursos básicos, quais deles serão essenciais para sua empresa? Alguns podem realmente ajudá-lo a acelerar seu crescimento!

Alguns pacotes de software são verdadeiros DMSs ampliados. Esse é o caso do Spider VO, uma plataforma de gerenciamento responsiva e totalmente web dedicada a revendedores de automóveis e distribuidores de veículos usados. Combinando DMS, CRM automotivo, gerenciamento de leads e CMS, ele oferece os seguintes benefícios:

• uma ferramenta de CRM para organizar o monitoramento e o gerenciamento das relações com os clientes e a automação de marketing (modelos de e-mail, etc.);
  
  
• uma ferramenta Lead Manager para recuperar os endereços de e-mail dos clientes potenciais de todos os seus canais de aquisição para maximizar as oportunidades de vendas;
  
  
• ferramentas prontas para uso para criar um site automotivo profissional e fortalecer sua presença na Web.

Para gerenciar e desenvolver seu negócio de automóveis e veículos novos, agora você tem todas as chaves necessárias para escolher o melhor software DMS, ou seja, aquele que melhor atende às suas necessidades específicas.

Portanto, equipe-se e aumente a velocidade!