Quem é o CIO, esse pilar da estratégia corporativa?
O CIO está desempenhando um papel cada vez mais importante nas empresas. Isso é ainda mais verdadeiro agora que a transformação digital das organizações se tornou um fator essencial de crescimento.
Mas quem é exatamente esse diretor de informações? Qual é a gama de tarefas que ele desempenha e qual é a extensão de suas responsabilidades? E, acima de tudo, de que forma ele é um pilar no qual a administração da empresa pode se apoiar para desenvolver uma estratégia focada no desempenho da equipe?
Vamos dar uma olhada no perfil do CIO, usando uma descrição detalhada do cargo e um kit de ferramentas para ajudar tanto os futuros CIOs quanto os recrutadores a se familiarizarem com essa profissão multifacetada.
O que é um CIO/CIO?
Definição de DSI/CIO
DSI é o acrônimo de director of information systems (diretor de sistemas de informação), mas também de information systems director (diretor de sistemas de informação).
Também encontramos essa profissão com outros nomes:
- Diretor de TI, ou DI,
- Diretor de Organização e Sistemas de Informação, ou DOSI,
- Diretor de Sistemas de Informação e Digital, ou DSIN,
- diretor de sistemas de informação e telecomunicações,
- diretor de informações comerciais.
DSI em inglês?
Atualmente, esse cargo é cada vez mais chamado de diretor de informações, ou CIO.
Função do CIO em uma empresa
O CIO é responsável pelo sistema de informações da empresa, ou seja, por todos os recursos de hardware e software necessários para transmitir informações:
- computadores
- software
- a rede da Internet
- servidores
- sistemas de armazenamento
- equipamentos de impressão,
- sistemas de telecomunicações, etc.
Responsabilidades do CIO/CIO
No entanto, com o passar dos anos, o CIO/CIO se afastou das tarefas puramente técnicas e assumiu cada vez mais responsabilidades. Vamos dar uma olhada em algumas delas.
☑️ O diretor de informações é responsável por definir uma política de sistemas de informações que seja consistente tanto com :
- a estratégia e os objetivos de crescimento da empresa,
- com os desafios comerciais, sociais e tecnológicos mais globais.
Em resumo, o CIO assegura que toda a equipe e os parceiros da empresa possam trabalhar em condições que garantam desempenho e produtividade ideais.
☑️ Como resultado, o CIO/CIO é responsável por questões relacionadas à inovação e à transformação digital, o que envolve o monitoramento constante dos desenvolvimentos tecnológicos.
☑️ Por fim, é importante observar que o CIO/CIO costuma ocupar uma posição de destaque no organograma da empresa e pode até ser membro da gerência sênior. Como tal, ele atua como gerente das equipes de TI da empresa e também supervisiona as atividades com quaisquer prestadores de serviços externos.
A descrição do cargo de CIO/CIO
Tarefas detalhadas do CIO
☑️ Gerenciamento estratégico do sistema de informações da empresa, que envolve :
- auditoria do sistema de informações
- escolher as tecnologias a serem usadas
- organizar a implantação dessas tecnologias
- gerenciar a manutenção dos serviços de TI,
- monitorar os desenvolvimentos tecnológicos e legais,
- antecipar as necessidades da empresa em relação aos futuros desafios do mercado.
☑️ Avaliar questões relacionadas a riscos, segurança de TI e segurança de dados.
☑️ Definir e gerenciar orçamentos relacionados ao desempenho dos sistemas de informação.
☑️ Apresentar relatórios sobre as diversas atividades à gerência.
☑️ Aconselhamento e conscientização da gerência sobre os desafios da otimização dos recursos de TI.
☑️ Coletar e analisar as necessidades de TI das diversas partes interessadas da empresa.
☑️ Recrutar e gerenciar equipes de TI.
☑️ Definir e dirigir uma estratégia de suporte para as várias partes interessadas da empresa em termos de uso de TI.
☑️ Gerenciamento estratégico, operacional e orçamentário de prestadores de serviços e subcontratados.
☝️Le O cargo de CIO representa um custo significativo para as empresas, principalmente as menores. Como resultado, algumas empresas recorrem aos serviços de um diretor de TI em regime de timeshare. Na maioria dos casos, o CIO trabalha sozinho na execução das tarefas que lhe são atribuídas.
Como se tornar um IS/CIO?
Há vários caminhos para uma carreira como CIO/CIO. Entretanto, como regra geral, há dois tipos de treinamento que levam a esse cargo:
- 5 anos de educação superior em engenharia,
- 5 anos de educação superior em TI.
☝️ Observe que é raro encontrar CIOs juniores. De fato, esse cargo exige um certo número de anos de experiência (cerca de 10 anos), principalmente no gerenciamento do departamento de TI.
Quais são as habilidades de um CIO?
- Experiência em sistemas de informação,
- habilidades gerenciais
- cultura tecnológica,
- gerenciamento de projetos
- gerenciamento de orçamento,
- domínio das normas legais e de segurança,
- conhecimento das principais linguagens de computador e sistemas operacionais,
- inglês técnico.
Quais são as qualidades de um CIO?
- Organização e rigor
- habilidades de liderança
- comunicação e habilidades interpessoais
- capacidade de pensar no futuro,
- habilidades de ensino
- curiosidade.
Como o cargo de CIO está mudando?
Embora a função do CIO tenha sido, por muito tempo, predominantemente técnica, esse profissional está cada vez mais envolvido na definição da estratégia geral da empresa. É por isso que ele costuma estar ao lado da gerência sênior.
O resultado? O cargo de CIO/CIO geralmente é visto como o ponto culminante de uma carreira em TI.
Quanto ganha um CIO/CIO?
O salário de um CIO/CIO varia de acordo com seu nível de experiência e o tipo de organização em que trabalha. Entretanto, como regra geral, os salários são os seguintes
- para um perfil júnior 👉 cerca de 70 mil euros por ano,
- para um perfil sênior 👉 cerca de 120 mil euros por ano,
- para um especialista 👉 cerca de 180 mil euros por ano.
A caixa de ferramentas do CIO
Devido à sua função central na organização da empresa, os CIOs precisam trabalhar com uma ampla gama de ferramentas.
Aqui está uma lista não exaustiva dos softwares que ajudarão o CIO a ter sucesso em sua função.
Software de gerenciamento de projetos
🛠️ Trello ou Project Online.
Software de gerenciamento de serviços de TI, ou ITSM
🛠️ LANDesk ou Octopus-ITSM.
Software de segurança de TI
🛠️ Deep Security ou Splunk Enterprise Security.
Software de supervisão de rede
🛠️ Centreon MAP ou Pandora FMS.
Desafios futuros para os CIOs
O CIO/CIO é um perfil importante para as empresas atuais, especialmente aquelas voltadas para a inovação. Ao criar valor e melhorar o desempenho técnico e, portanto, humano, eles estão fazendo uma contribuição real para o crescimento das organizações.
No entanto, o mundo da TI está em constante evolução e novos desafios estão surgindo. Big Data, uso de dispositivos móveis, computação em nuvem, TI verde, RGPD... esses são os desafios atuais.
Portanto, as empresas não podem mais negar a necessidade de otimizar seus sistemas de informação e de fazer com que todas as suas equipes participem da mudança graças ao chief information officer.
Artigo traduzido do francês