Yousign vs Docusign: qual solução você deve escolher para assinar seus documentos on-line?

O papel é coisa do passado. Hoje, as assinaturas eletrônicas se tornaram um reflexo para as empresas que desejam economizar tempo, proteger seus contratos e simplificar seus processos. Mas entre a Yousign, a concorrente europeia, e a Docusign, o gigante americano, qual você deve escolher?

A Docusign está jogando na liga principal, com uma solução ultra-completa, integrações avançadas e adoção em massa. A Yousign, por outro lado, está apostando em uma interface simples, em conformidade rigorosa com a legislação europeia e em uma experiência mais acessível.

Então, qual software de assinatura eletrônica é o ideal para você? Analisamos seus recursos, preços e benefícios para ajudá-lo a fazer a escolha certa. 👇

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O que é o Yousign?

Visão geral da Yousign

Fundada em 2013 em Caen, a Yousign é uma empresa francesa especializada em assinaturas eletrônicas. 🇫🇷 Ela oferece soluções que permitem que as empresas assinem, enviem e gerenciem documentos on-line de forma compatível e legal.

Seu objetivo é simplificar os processos de assinatura para VSEs, PMEs e grandes empresas, garantindo total conformidade com a regulamentação eIDAS.

Entre seus clientes, a Yousign conta com mais de 25.000 empresas em toda a Europa, de diversos setores, como recursos humanos, imóveis, serviços jurídicos e finanças.

Principais recursos da Yousign

• Assinatura eletrônica legal: a Yousign oferece assinaturas que atendem aos padrões europeus, garantindo o valor legal dos seus documentos.
• Gerenciamento do fluxo de trabalho de assinaturas: crie caminhos de assinatura personalizados, defina a ordem dos signatários e acompanhe o andamento das assinaturas em tempo real.
• Integração de API: graças à sua API, é possível integrar facilmente a funcionalidade de assinatura eletrônica aos seus próprios aplicativos ou sistemas internos.
• Arquivamento seguro: todos os documentos assinados são armazenados de forma segura, com fácil acesso para consultas futuras.
• Multidispositivo: acesse o Yousign de qualquer dispositivo conectado à Internet, sem a necessidade de instalação especial.

E o que a Yousign faz pela inteligência artificial?

A Yousign integra funcionalidades de inteligência artificial (IA) em sua solução de assinatura eletrônica qualificada. Essa inovação facilita o processo de identificação do signatário graças ao reconhecimento facial e à verificação automatizada de documentos de identidade, tornando o procedimento mais suave e seguro.

Em termos práticos, os signatários podem usar seu smartphone para filmar sua identidade e seu rosto. A IA analisa esses elementos para verificar a identidade em menos de 15 minutos. Uma vez validada, essa identidade pode ser reutilizada para futuras assinaturas, simplificando os procedimentos subsequentes.

Essa integração da IA atende aos requisitos de segurança e conformidade, especialmente em relação à regulamentação eIDAS, garantindo o valor legal das assinaturas eletrônicas feitas por meio da Yousign.

Yousign

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Vantagens e desvantagens da Yousign

Vantagens

• Conformidade europeia: como um player europeu, a Yousign garante a conformidade estrita com as regulamentações locais, incluindo o RGPD e a regulamentação eIDAS.
• Fácil de usar: a interface intuitiva da Yousign facilita o aprendizado, mesmo para usuários novatos.
• Suporte ao cliente ágil: os usuários apreciam a disponibilidade e a capacidade de resposta do suporte ao cliente da Yousign.

Desvantagens

• Funcionalidade limitada: alguns usuários acham que a Yousign não possui alguns dos recursos avançados encontrados em seus concorrentes.
• Nenhum aplicativo móvel dedicado: ao contrário de alguns concorrentes, a Yousign não oferece um aplicativo móvel nativo, o que pode limitar a acessibilidade para alguns usuários.
• Preço: alguns clientes acham que a relação custo-benefício poderia ser melhorada, principalmente para organizações menores.

O que é a Docusign?

Visão geral da Docusign

Fundada em São Francisco em 2003, a Docusign é uma empresa americana especializada em assinaturas eletrônicas e gerenciamento de transações digitais.

Ela oferece soluções que permitem que as empresas preparem , assinem, enviem e gerenciem documentos de forma segura e eficiente. A Docusign está presente em mais de 180 países e tem mais de 1,5 milhão de clientes em todo o mundo.

Seus clientes incluem grandes empresas, como Salesforce, Unilever, Apple, Generali e Veolia.

Principais recursos da Docusign

• Assinatura eletrônica: a Docusign permite que os documentos sejam assinados eletronicamente, de forma legal e segura, em conformidade com as normas internacionais.
• Gerenciamento de transações digitais: a plataforma oferece ferramentas para automatizar e gerenciar todo o ciclo de vida do contrato, desde a criação até o arquivamento.
• Várias integrações: a Docusign se integra a mais de 400 aplicativos, como Microsoft Office, Google Drive e Dropbox, facilitando a integração aos fluxos de trabalho existentes.
• Aplicativo móvel: um aplicativo dedicado permite que assinaturas e documentos sejam gerenciados a partir de qualquer dispositivo móvel, oferecendo maior flexibilidade.
• Segurança avançada: a Docusign usa tecnologias de criptografia e protocolos de segurança para garantir a confidencialidade e a integridade dos documentos.

E quanto à inteligência artificial, o que a DocuSign faz?

A DocuSign integra inteligência artificial (IA) em seus serviços de assinatura eletrônica e gerenciamento de contratos para melhorar a eficiência e a segurança do processo. Os aplicativos incluem

• Verificação de identidade: usando IA, a DocuSign oferece uma solução de detecção de vivacidade para melhorar a verificação da identidade do usuário.
• Gerenciamento Inteligente de Contratos (IAM): a DocuSign usa IA para extrair dados importantes de contratos, acelerar revisões e aumentar a produtividade.
• Modelos avançados de IA: A DocuSign usa uma combinação de modelos proprietários e o GPT-4 da OpenAI para aprimorar seus serviços.

DocuSign

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Vantagens e desvantagens do Docusign

Vantagens

• Ampla adoção internacional: a Docusign é amplamente utilizada em todo o mundo, facilitando as transações internacionais.
• Funcionalidade avançada: a plataforma oferece uma ampla gama de recursos para atender às diversas necessidades dos usuários.
• Compatibilidade e integrações: A Docusign se integra bem a muitos aplicativos populares, aumentando sua eficácia.

Desvantagens

• Alto custo: alguns usuários consideram o custo das assinaturas relativamente alto, especialmente para pequenas empresas.
• Curva de aprendizado: a riqueza de recursos pode levar a uma curva de aprendizado para novos usuários.
• Problemas de entrega de e-mail: alguns usuários relataram problemas de entrega de e-mail, o que pode atrasar o processo de assinatura.

Yousign x Docusign: comparação de recursos

Tabela de comparação de recursos da Yousign e da Docusign

Para ajudá-lo a comparar a Yousign e a Docusign de forma eficaz, aqui está uma tabela que resume seus principais recursos.

A Yousign e a Docusign também são terceiros de confiança?

A Yousign e a DocuSign são reconhecidas como Provedores de Serviços de Confiança Qualificados (QTSPs), o que lhes confere o status de terceiros confiáveis.

• A Yousign é um agente de confiança digital, incluído na lista global de provedores de serviços de confiança qualificados da Comissão Europeia.
• A DocuSign também é reconhecida como um Provedor de Serviços de Confiança Qualificado (QTSP) e está incluída na Lista de Confiança Europeia.

Como terceiros de confiança, esses dois provedores garantem a segurança e a validade legal das assinaturas eletrônicas que oferecem, de acordo com as normas europeias vigentes. 🔐

Yousign x Docusign: compare os preços

Para comparar os preços da Yousign e da DocuSign, aqui está uma tabela que resume suas respectivas ofertas.

As tarifas aumentaram em março de 2025.

☝️ Observe

• As ofertas da Yousign são faturadas sem IVA, enquanto as da DocuSign incluem IVA;
• As ofertas da DocuSign limitam o número de documentos enviados por usuário por ano, enquanto a Yousign oferece assinaturas ilimitadas a partir do pacote Plus.

Para empresas com necessidades específicas ou que exigem funcionalidades adicionais, ofertas personalizadas estão disponíveis mediante solicitação de ambos os fornecedores.

Yousign x Docusign: qual interface é mais intuitiva?

Então, qual interface conquistará suas equipes e facilitará a adoção desse novo software? Vamos comparar suas interfaces e a experiência do usuário:

Se tivéssemos que dar uma pontuação geral para esse aspecto, ela seria :

• Yousign: ⭐⭐⭐⭐ (4/5) - Muito simples e eficaz, mas poderia ser melhorado com um aplicativo móvel nativo.
• DocuSign: ⭐⭐⭐⭐ (4,5/5) - Mais abrangente, adequado para empresas com necessidades avançadas, mas menos intuitivo à primeira vista.

Veredicto: A Yousign se destaca em simplicidade e velocidade de adoção, enquanto a DocuSign oferece uma interface mais poderosa, mas um pouco mais difícil de entender.

Yousign x Docusign: compare as integrações

A capacidade de uma ferramenta de assinatura eletrônica de se integrar perfeitamente aos seus aplicativos existentes é fundamental para otimizar seus processos comerciais. Vamos comparar as integrações nativas oferecidas pela Yousign e pela DocuSign.

Integrações nativas e APIs do Yousign

Integrações

Em primeiro lugar, no que diz respeito às integrações nativas, há algumas bastante importantes:

• Salesforce: integração direta para gerenciar processos de assinatura dentro do CRM.
• Marjory: solução dedicada a marketplaces.
• Captain Contrat: serviço jurídico on-line.

Para ampliar seus recursos, o Yousign também oferece integração com o Zapier, permitindo que o aplicativo seja conectado a mais de 6.000 outras ferramentas sem a necessidade de conhecimentos de programação.

API da Yousign

A API da Yousign se destaca por sua facilidade de integração e flexibilidade. Ela permite que as empresas incorporem processos de assinatura eletrônica diretamente em suas ferramentas internas ou sites, proporcionando uma experiência de usuário perfeita. Os principais benefícios incluem

• Integração rápida: A maioria dos clientes integra a API em menos de uma semana.
• Personalização: a interface do usuário pode ser adaptada à carta gráfica da empresa, reforçando a identidade da marca.
• Segurança aprimorada: a API oferece um alto nível de segurança e conformidade, garantindo a proteção de dados confidenciais.
• Documentação abrangente: Recursos detalhados e uma equipe de suporte dedicada facilitam a integração e o uso da API.

Integrações nativas e de API da DocuSign

Integrações nativas

A DocuSign possui um vasto ecossistema de integrações, incluindo mais de 900 aplicativos em nuvem. Entre eles estão

• Salesforce: Gerenciamento de contratos diretamente do CRM.
• Microsoft: Integrações com o Outlook, Dynamics 365 e outros aplicativos do Office.
• Google: Integrações com o Gmail, o Drive e o Docs.
• ServiceNow: automatize fluxos de trabalho de contratos.
• Workday: gerenciamento de processos financeiros e de RH.

API da Docusign

A DocuSign oferece uma API de assinatura eletrônica reconhecida por sua robustez e confiabilidade. Ela é usada em mais de 500.000 empresas e representa mais de 550 milhões de transações. Os principais benefícios incluem

• Experiência personalizada: as organizações podem criar experiências personalizadas para funcionários e clientes, melhorando a eficiência do processo.
• Comunidade ativa: com mais de 100.000 desenvolvedores conectados à sua plataforma, a DocuSign se beneficia de uma comunidade vibrante que compartilha recursos e soluções.
• Reconhecimento: a API de assinatura eletrônica da DocuSign foi nomeada a melhor API de software corporativo de 2021 pela API World, um testemunho de sua qualidade e desempenho.

Quando escolher a Yousign ou a Docusign?

A escolha entre a Yousign e a DocuSign depende de suas necessidades específicas e do contexto de uso. Veja a seguir alguns exemplos de cenários em que cada solução é particularmente adequada.

Exemplos de casos de uso da Yousign

Pequenas e médias empresas (PMEs) em busca de uma solução simples que esteja em conformidade com as regulamentações europeias

Como uma empresa francesa, a Yousign é particularmente adequada para PMEs europeias que buscam uma solução de assinatura eletrônica que esteja em conformidade com as regulamentações locais. Sua interface intuitiva facilita a adoção rápida sem a necessidade de treinamento aprofundado.

Exemplo: uma PME francesa deseja digitalizar seus processos de assinatura de contratos de trabalho e pedidos de compra. Ao usar a Yousign, ela garante a conformidade legal e simplifica o gerenciamento de documentos.

Setores que exigem segurança e rastreabilidade aprimoradas

A Yousign oferece recursos adaptados aos setores em que a segurança e a rastreabilidade são fundamentais, como os setores jurídico e financeiro. A solução garante a integridade dos documentos e a autenticidade dos signatários.

Exemplo: um escritório de advocacia usa a Yousign para assinar eletronicamente contratos confidenciais, garantindo total rastreabilidade e segurança ideal.

Exemplos de casos de uso da Docusign

Grandes empresas que exigem integração complexa e gerenciamento em grande escala

A DocuSign é ideal para grandes empresas que precisam integrar assinaturas eletrônicas em sistemas complexos e variados. Sua capacidade de integração com vários aplicativos comerciais faz com que seja a escolha preferida das organizações de grande porte.
Exemplo: uma empresa multinacional deseja integrar assinaturas eletrônicas ao seu sistema ERP para automatizar o gerenciamento de contratos em escala global. A DocuSign oferece as integrações necessárias para atender a essa necessidade.

Empresas com processos de assinatura de alto volume que exigem personalização avançada

Para organizações que processam um grande número de documentos que exigem assinaturas eletrônicas e procuram opções avançadas de personalização, o DocuSign oferece funcionalidade avançada para atender a esses requisitos.
Exemplo: uma empresa de serviços financeiros envia centenas de contratos para seus clientes todos os dias. Com o DocuSign, ela pode automatizar essas correspondências e, ao mesmo tempo, personalizar os fluxos de trabalho de assinatura de acordo com as necessidades específicas de cada tipo de documento.

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Yousign vs Docusign: qual ferramenta escolher em 2025?

A escolha entre a Yousign e a DocuSign depende inteiramente das suas necessidades específicas, do tamanho da sua empresa e do nível de complexidade dos seus processos de assinatura eletrônica.

• Você é uma PME europeia que procura uma solução intuitiva, compatível com eIDAS e fácil de integrar? → O Yousign é a escolha ideal. Ele oferece uma interface acessível, assinaturas ilimitadas (dependendo do plano) e conformidade ideal para o mercado europeu.
• Você trabalha em uma grande empresa, com grandes volumes de documentos e necessidade de integrações avançadas? → O DocuSign é mais adequado. Sua flexibilidade, inúmeras integrações e API robusta fazem dele uma ferramenta poderosa para automatizar seus fluxos de trabalho de assinatura em grande escala.

Nosso veredito:

Para uma solução simples que esteja em conformidade com o mercado europeu → Yousign 🇪🇺
Para uma ferramenta abrangente, internacional e ultraconectada → DocuSign 🇺🇸

De qualquer forma, ambas as plataformas são líderes em seu segmento e garantem um alto nível de segurança e conformidade. Tudo o que você precisa fazer agora é experimentar a oferta gratuita de cada serviço para ver qual deles atende melhor às suas necessidades!