Field Service Lightning é uma solução inovadora projetada para empresas que necessitam gerenciar operações de serviço em campo de maneira eficaz. Destina-se a gestores de operações e equipes de campo, oferecendo recursos excepcionais como programação automática, rastreamento em tempo real e comunicações móvel integradas.

Quais são os principais recursos do Field Service Lightning?

Programação e Otimização Automatizada

Garanta agilidade e precisão na alocação de recursos com a programação automatizada do Field Service Lightning. Otimize cada visita ao cliente para aumentar a eficiência dos técnicos em campo.

• Atribuição automática de tarefas baseada em habilidades e localização.
• Redução do tempo de deslocamento e maximização da produtividade.
• Ajustes dinâmicos conforme surgem novas prioridades.

Rastreamento em Tempo Real

Mantenha visibilidade total sobre suas operações com o rastreamento em tempo real. Ferramentas que facilitam o acompanhamento da execução de serviços, oferecendo insights valiosos para gestores.

• Monitoramento contínuo dos deslocamentos dos técnicos.
• Atualizações instantâneas sobre o status das tarefas.
• Identificação rápida de obstáculos e implementação de soluções.

Comunicação Móvel Integrada

Facilite a comunicação e a colaboração com a integração móvel. Permita que suas equipes se conectem facilmente, garantindo a prestação de um serviço de excelência.

• Acesso móvel a informações de clientes e históricos de serviço.
• Capacidade de enviar e receber atualizações instantâneas.
• Chats e videoconferências para resolução de problemas em tempo real.