Gestão Comercial software: guia de compras
O que é software comercial?
Definição
Os softwares de gestão comercial são soluções profissionais que promovem uma gestão unificada dos pontos de venda e atividades comerciais. Também chamado de software PDV ou sistema PDV. Pode gerir diferentes funções de um comércio e permite maior controle das atividades da loja:
- Gestão de faturas e pedidos de compra;
- Gestão de guias de remessa;
- Gestão de compras e vendas;
- Controle de pagamentos e lembretes de clientes;
- Gestão de fornecedores e preços de compra;
Todos estes módulos permitem trabalhar continuamente com dados atualizados.
Como é que funciona?
As soluções de gestão comercial podem ser constituídas por módulos. Você acessa uma interface online e checa e executa processos de acordo com módulos e segmentos:
- Gestão de faturas para criar cotações e faturas, enviá-las ao cliente e arquivá-las.
- Gestão de relacionamento com clientes e fornecedores para visualizar contas a receber e a pagar, contratos, enviar lembretes, etc.
- Gestão de compras e vendas e gestão de estoque para monitorar os inventários e gerir os estoques em tempo real.
- Gestão financeira para monitorizar os fluxos financeiros da sua organização e interagir com a contabilidade
Estas soluções podem ser integradas com outros sistemas:
- Enriqueça o seu CRM com as últimas solicitações de clientes, informações de pagamento, etc.
- Automatize o envio de faturas à sua ferramenta contábil-financeira;
Quais são as principais funções de um software comercial?
O software de comércio permite uma gestão profissional e segura das vendas. O software de gestão do ponto de venda fornece uma visão geral da atividade comercial do ponto de venda ou da rede.
Para discutir as funcionalidades destas soluções que trabalham na nuvem, podemos detalhar os módulos principais.
Gestão do faturamento
A partir de modelos ou customizando, você pode criar suas faturas, adiantamentos, pedidos de compra, notas de entrega etc. e enviá-los aos seus clientes.
Em cada fatura, você pode aplicar preços e valores personalizados, vendas e outras promoções. O software comercial centraliza todas as suas faturas e proporciona-lhe uma rastreabilidade perfeita.
Algumas ferramentas têm um espaço colaborativo onde seus clientes e fornecedores podem visualizar o histórico de transações. O software de gestão comercial cumpre com as obrigações regulamentares em termos de faturamento. Inclusive, com alguns deles, podendo gerar nota fiscal eletrônica.
Gestão do relacionamento com clientes e fornecedores
O software de PDV acompanha o histórico de vendas dos seus clientes: cotações, faturas pagas, não pagas e pendentes.
Você também pode categorizar seus clientes:
- Para construir operações de fidelização com os melhores clientes;
- Para controlar montantes pendentes ou aplicar restrições;
- Para obter uma lista dos clientes que aguardam pagamento ou faturamento.
Você administra todas as suas contas a receber e pode programar lembretes automáticos.
Em relação aos seus fornecedores, gere diretamente na ferramenta as condições de pagamento específicas para cada um deles.
Compras, vendas e gestão de estoques
Online, você pode gerenciar suas ações com base no just-in-time:
- Fornecimentos: definição de estoques mínimos e máximos a serem respeitados, definição de uma quantidade de compra, escolha do fornecedor, etc.
- Movimentos de estoque: entradas, saídas, transferências, etc.
- Avaliação de estoque de acordo com o método contábil de sua escolha: PEPS, UEPS etc.
Em tempo real, visualize estoques e faça uma excelente gestão de estoques, acesse o catálogo de preços de seus fornecedores e otimize a gestão de pedidos.
A gestão de frente de caixa pode ser implementada num único ponto de venda ou numa rede de lojas. Também permite ao gestor e gestão de vendas obter estatísticas: vendas periódicas por artigo/categoria, ticket médio, mais vendidos, melhores artigos por loja etc. Esta solução informática pode ser integrada ou nativa do software de gestão ERP.
Os dados das suas compras e vendas são automaticamente transferidos para a sua ferramenta de contabilidade para serem registados nas suas contas.
Gestão Organizacional
As ferramentas de gestão comercial são fundamentais para a gestão comercial e estratégica da sua empresa (desde micro-empresas, PMEs a grandes empresas).
Ferramentas de análise permitem visualizar os indicadores-chave de desempenho (KPIs) em tempo real:
- Análise da estrutura de custos;
- Faturamento e previsão de faturamento, fluxo de caixa;
- Entregas em curso e atrasos;
- Montante das contas a receber e a pagar.
Um painel de controle permite que você produza KPIs personalizados para melhorar a produtividade ou margens da sua empresa, por exemplo.
Os dados da sua empresa são armazenados e protegidos na nuvem.
Quem usa software comercial?
Os sistemas de comércio são interfuncionais. Eles são usados pelas diferentes funções:
- Representantes e assistentes de vendas para fazer orçamentos, faturas etc;
- Gestores de compras e logística para gerir os estoques;
- Contadores para registrar a contabilidade online;
- Gestores financeiros para realizar um diagnóstico financeiro da empresa;
Finalmente, o diretor da empresa utiliza a ferramenta para desenvolver a gestão estratégica da sua organização e para desenvolver o seu negócio.
Por que usar o sistema de gestão comercial?
O software de gestão comercial é uma ferramenta poderosa e personalizável para gerir uma empresa. No entanto, eles também possuem desvantagens.
Vantagens
- Redução do custo de processamento da informação: economia de tempo (simplificação das tarefas administrativas) e capacidade de resposta;
- Redução do risco de erro devido a entradas manuais;
- Ferramentas que centralizam dados de diferentes divisões e permitem o compartilhamento multifuncional
- Espaços colaborativo;
- Visão clara, detalhada e atualizada das operações comerciais;
- Gestão de inventário "just in time;
- Integração com ferramentas de contabilidade interna.
Desvantagens
- Soluções que podem ser muito caras se você estiver procurando por uma ferramenta feita sob medida;
- Soluções versáteis que não substituem a utilização de ferramentas específicas em grandes estruturas (gestão de estoque, CRM etc.).
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