Nice CXone : Solução de Gerenciamento de Experiência do Cliente
Nice CXone : em resumo
Quais são os principais recursos do Nice CXone?
Análise Avançada de Dados
O Nice CXone oferece ferramentas poderosas para analisar dados de interações com clientes, permitindo identificar tendências, melhorar o atendimento e tomar decisões informadas.
- Relatórios em tempo real
- Análise preditiva para projeção de demandas
- Monitoramento de KPIs personalizados
Capacidade Omnichannel
Com o Nice CXone, as empresas podem gerenciar e integrar canais de comunicação variados, garantindo uma experiência perfeita ao cliente, independentemente do meio utilizado.
- Suporte a voz, chat, e-mail e redes sociais
- Roteamento inteligente de interações
- Centralização de histórico de interações
Suporte à Integração Multiplataforma
O Nice CXone permite integração fácil com outras plataformas e softwares usados por sua equipe, para maximizar a eficiência e a flexibilidade das operações.
- APIs abertas e documentadas
- Integração com CRMs e ERPs populares
- Conectividade com ferramentas de análise de dados
Nice CXone : Seus preços
Standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Nice CXone
Gerencie suas redes sociais de forma eficiente com uma plataforma intuitiva e completa. Agende posts, monitore menções, analise o desempenho e muito mais.
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Com o software, você pode agendar posts em várias redes sociais de uma só vez, economizando tempo e aumentando a produtividade. Além disso, é possível monitorar menções da sua marca e concorrentes, analisar o desempenho com relatórios detalhados e até mesmo colaborar com sua equipe em tempo real.
Leia nossa análise de Zoho SocialVisite a página do produto de Zoho Social
Software de telefonia com recursos avançados para gerenciamento de chamadas e integração com outras ferramentas.
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Com o Axialys, é possível configurar facilmente rotas de chamada, gravar ligações e enviar SMS. Além disso, a integração com CRM e outras plataformas de comunicação torna a gestão de contatos ainda mais eficiente.
Leia nossa análise de AxialysVisite a página do produto de Axialys
Software de telefonia com funcionalidades avançadas para gerenciamento de chamadas e monitoramento de equipes.
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Com o software de telefonia, é possível integrar todas as linhas em uma única plataforma, gerenciar chamadas e monitorar o desempenho das equipes em tempo real. Além disso, há recursos avançados como gravação de chamadas, transferência de ligações e relatórios detalhados.
Leia nossa análise de KavkomVisite a página do produto de Kavkom
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