O Verba Recording System é uma solução robusta destinada a empresas que buscam otimizar a gravação e monitoramento de comunicações. Ideal para setores regulamentados, oferece gravações de alta qualidade, fácil integração com plataformas existentes e opções avançadas de análise.

Quais são os principais recursos do Verba Recording System?

Gravação de Comunicação Multi-Canal

O Verba Recording System permite aos usuários capturar comunicações em múltiplos canais, garantindo uma cobertura abrangente.

• Gravação de Voz e Vídeo: Capture interações de voz e vídeo com qualidade clara e sem interrupções.
• Integração com diversas plataformas: Compatível com soluções populares de comunicação empresarial, facilitando a adoção.
• Suporte a Mensagens Instantâneas: Armazene e monitore comunicações via texto em tempo real.

Análise Avançada e Relatórios

Com o Verba Recording System, a análise pós-gravação se torna uma tarefa simples e eficiente, fornecendo insights valiosos.

• Análise de Sentimentos: Avalie o tom das conversas para entender melhor as interações dos clientes.
• Relatórios Personalizáveis: Crie relatórios detalhados para atender às necessidades específicas de sua organização.
• Buscas Inteligentes: Utilize filtros avançados para localizar gravações relevantes rapidamente.

Conformidade e Arquivamento de Dados

Facilite a conformidade regulatória com capacidades robustas de arquivamento.

• Armazenamento Seguro de Longo Prazo: Guarde arquivos de comunicação de forma eficiente por períodos prolongados.
• Gerenciamento de Retenção: Controle a duração e o armazenamento dos registros conforme as políticas internas.
• Exportação de Dados Simplificada: Extrai facilmente dados para auditorias ou revisões.