
inContact Call Recording : Gravação de Chamadas Avançada para Contact Centers
inContact Call Recording : em resumo
Quais são os principais recursos do inContact Call Recording?
Gravação Flexível
O inContact possibilita opções de gravação personalizáveis, permitindo que os contact centers atendam suas necessidades específicas de retenção de dados e conformidade. Com a capacidade de ajustar os parâmetros de gravação, as empresas podem escolher quando e como gravar as chamadas.
- Configuração Personalizável: Adapte os parâmetros de gravação conforme a necessidade do negócio.
- Suporte a Vários Canais: Capture vozes de várias fontes, garantindo um panorama completo das interações.
- Gravação Dinâmica: Alterne entre gravação completa e preservação seletiva.
Acesso Facilitado aos Dados
O inContact permite fácil acesso às gravações, possibilitando buscas rápidas e eficientes. Os arquivos são organizados para que sejam facilmente recuperáveis, otimizando o tempo dos operadores de contact centers.
- Busca Rápida: Utilize filtros avançados para encontrar as gravações desejadas facilmente.
- Arquivamento Eficiente: Armazene e categorize gravações de forma organizada.
- Playback Simplificado: Escute as gravações diretamente pelo sistema, sem complicações.
Integração Perfeita
Este software integra-se perfeitamente com outras ferramentas usadas por contact centers, permitindo aproveitamento máximo dos recursos existentes e simplificando fluxos de trabalho.
- Compatibilidade com CRM: Integre com sistemas de gestão de relacionamento para uma visão holística do cliente.
- Integração com Análise de Voz: Extraia insights valiosos das interações gravadas.
- Conectividade Facilitada: Sincronize dados entre plataformas com facilidade.
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Alternativas dos clientes para inContact Call Recording

Gerencie suas redes sociais de forma eficiente com uma plataforma intuitiva e completa. Agende posts, monitore menções, analise o desempenho e muito mais.
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Com o software, você pode agendar posts em várias redes sociais de uma só vez, economizando tempo e aumentando a produtividade. Além disso, é possível monitorar menções da sua marca e concorrentes, analisar o desempenho com relatórios detalhados e até mesmo colaborar com sua equipe em tempo real.
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Gravação de chamadas, transcrições automáticas e análise de conversas. Ideal para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.
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INVOX oferece recursos essenciais como gravação de chamadas em alta qualidade, transcrições automáticas que tornam o acompanhamento mais fácil e análises detalhadas das conversas. Esses recursos ajudam empresas a monitorar e aprimorar a qualidade do atendimento ao cliente, garantindo que as interações sejam sempre produtivas e eficientes. A plataforma é intuitiva e se adapta a diferentes necessidades, tornando-se uma solução prática para setores que necessitam de controle rigoroso sobre suas comunicações.
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Grave chamadas com alta qualidade, armazene-as de forma segura e acesse relatórios detalhados para análise de desempenho e compliance.
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O software de gravação de chamadas oferece gravações em alta qualidade para garantir que todos os detalhes sejam capturados. Facilita o armazenamento seguro das gravações para fácil acesso posterior. Além disso, disponibiliza relatórios analíticos que ajudam as empresas a monitorar a performance das interações, aprimorar o atendimento ao cliente e assegurar a conformidade com normas regulatórias. Ideal para equipes que buscam eficiência e controle nas comunicações.
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