search A mídia que reinventa a empresa

Software de Comunicação

As ferramentas de comunicação ajudam a otimizar o trabalho em equipe e, em consequência, o desenvolvimento das atividades da sua organização. A boa notícia é que há inúmeros softwares no mercado com diferentes capacidade, preços e funcionalidades. Faça uma comparação de nossa seleção de softwares e melhore o nível de comunicação da sua empresa.

Comunicação : categorias associadas

Nossa seleção de 403 software de comunicação

Cisco Jabber

Comunicação Unificada Eficiente para Empresas

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4.3
Com base em +200 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Software de conferência web com videoconferência, compartilhamento de tela e bate-papo em grupo.

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O software permite que equipes trabalhem juntas de forma mais eficiente, com recursos de colaboração em tempo real e integração com outras ferramentas de produtividade. Ideal para reuniões virtuais e trabalho remoto.

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Wel'Suite : SVI par TLMCom

Soluções Avançadas de URA para Empresas Dinâmicas

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Software de resposta de voz interativa com recursos avançados para melhorar a eficiência do atendimento ao cliente.

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Com o software de resposta de voz interativa, os clientes podem ser atendidos 24 horas por dia, 7 dias por semana, com respostas automáticas e personalizadas. O sistema permite a integração com outros canais de atendimento e análise de dados para melhorias contínuas.

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OVH Standard PC

Gestão Eficiente de Computadores com Alto Desempenho

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Plano pago a partir de € 18,99 /mês

Software de VoIP com chamadas ilimitadas e recursos avançados de gerenciamento de chamadas.

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Com o software, você pode gerenciar todas as suas chamadas em um só lugar, definir regras de encaminhamento de chamadas e personalizar mensagens de espera. Além disso, você pode fazer chamadas ilimitadas para qualquer lugar do mundo.

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Placetel

Comunicação Empresarial Eficiente e Flexível

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3.9
Com base em 52 avaliações
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Plano pago a partir de € 4,90 /mês

Software de comunicação interna com recursos avançados de chamadas, videoconferência e mensagens instantâneas.

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Com o software, é possível realizar chamadas em HD, compartilhar tela e arquivos, além de criar grupos para troca de mensagens instantâneas. Ideal para empresas que buscam uma solução completa para comunicação interna.

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Seeuletter

Automação Inteligente para Comunicação Postal

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Gerencie facilmente suas correspondências com este software de gestão de correio. Automatize o envio de cartas e postagens.

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Com o software de gestão de correio, você pode enviar cartas e postagens automaticamente, gerenciando correspondências facilmente. Mantenha uma visão geral das suas tarefas com a ajuda deste software.

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dydu

Assistente Virtual Inteligente para Atendimento Ágil

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Automatize seu atendimento e suporte com inteligência artificial. Reduza custos e aumente a satisfação do cliente.

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Com o software de chat e chatbot, você pode criar respostas personalizadas e rápidas para as perguntas frequentes dos seus clientes. A ferramenta também permite monitorar a interação com o usuário e gerar relatórios para melhorar cada vez mais o atendimento.

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Place

Solução Completa para Gestão de Projetos e Colaboração

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4.7
Com base em 30 avaliações
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Plano pago a partir de € 5,00 /mês

Software de Comunicação Unificada para melhorar a colaboração e produtividade da equipe. Integra voz, vídeo, chat e compartilhamento de arquivos em uma única plataforma.

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Com o software de Comunicação Unificada, sua equipe pode se comunicar em tempo real e compartilhar informações de forma fácil e segura. Além disso, a plataforma oferece integração com outras ferramentas de trabalho para maximizar a eficiência.

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Wel’Com SaaS

Soluções de Comunicação Empresarial Inteligente

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Plano pago a partir de € 95,00 /mês

Software de resposta de voz interativa que permite aos usuários interagir com sistemas automatizados por meio de comandos de voz.

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Com o Wel'Com SaaS, as empresas podem melhorar a eficiência do atendimento ao cliente, reduzir custos operacionais e aumentar a satisfação do cliente. A plataforma também oferece análises detalhadas para monitorar o desempenho do sistema e melhorar continuamente a experiência do usuário.

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Potion

Solução Inteligente para Gerenciamento de Tarefas

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5.0
Com base em 76 avaliações
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Gerencie todas as suas redes sociais em um só lugar. Agende posts, monitore menções e analise resultados.

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Com a nossa solução de gerenciamento de mídia social, você pode economizar tempo e aumentar a eficiência. Além disso, tenha insights valiosos para melhorar a sua estratégia de mídia social.

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Fonvirtual

Solução Completa de Telefonia Empresarial Virtual

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Plano pago a partir de € 27,00 /mês

Software de telefonia com atendimento personalizado e número virtual para chamadas internacionais.

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Com o software, é possível personalizar mensagens de atendimento e ter um número virtual em mais de 100 países, o que facilita o contato com clientes internacionais. Além disso, a ferramenta oferece gravação de chamadas e relatórios de desempenho.

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DEMAT RH

Gestão de Recursos Humanos Inovadora e Eficiente

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O software é uma ferramenta de Desktop Publishing com recursos avançados de edição de texto e imagem.

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Com o DEMAT RH, é possível criar layouts personalizados, adicionar efeitos visuais e exportar documentos em diversos formatos. É uma opção completa para produção de materiais gráficos profissionais.

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Dragon Professional

Transcrição Inteligente para Profissionais Modernos

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Reconhecimento de voz para agilizar tarefas de escrita. Reduza o tempo gasto em digitação e aumente a produtividade com esta ferramenta.

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O software de reconhecimento de voz permite que você dite textos e comandos em vez de digitar. Além disso, é possível personalizar o vocabulário para melhorar a precisão e integrar com outras ferramentas de produtividade.

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OpenText Exstream

Comunicações de Cliente Aperfeiçoadas e Adaptáveis

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4.8
Com base em 6 avaliações
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Software de comunicação unificada com recursos de personalização de documentos.

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Com o software, é possível criar, gerenciar e distribuir documentos personalizados para diferentes canais de comunicação. A solução permite a integração com sistemas existentes, garantindo a entrega de conteúdo relevante e personalizado para cada cliente.

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Groupwise

Colaboração eficaz para empresas com e-mail aprimorado

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Gerencie suas mensagens de forma eficiente com ferramentas de e-mail poderosas.

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Com recursos de organização de caixa de entrada, filtragem avançada e colaboração em tempo real, você pode gerenciar suas mensagens com facilidade e eficiência. Acesse suas mensagens de qualquer lugar e em qualquer dispositivo com segurança e confiabilidade.

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Enterprise Messaging

Comunicação Empresarial Avançada e Eficiente

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Software de mensagens empresariais com recursos avançados de colaboração e segurança.

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O software permite a criação de salas de bate-papo, compartilhamento de arquivos e agendamento de reuniões. Além disso, a criptografia de ponta a ponta garante a privacidade das conversas.

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Discord

Comunicação Eficiente para Comunidades e Jogos

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4.7
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Software de comunicação por voz para grupos. Chamadas de voz e texto em tempo real, com criptografia de ponta a ponta.

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Facilidade de uso e personalização. Integração com outras ferramentas, como Spotify e Twitch. Comunicação em grupo segura e eficiente para equipes e comunidades.

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Happeo

Intranet Corporativa Colaborativa e Eficiente

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4.5
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Software de comunicação interna que organiza e centraliza informações de toda a empresa.

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Com o objetivo de melhorar a colaboração entre equipes, o software permite o compartilhamento de documentos, criação de grupos e eventos, além de oferecer ferramentas para gerenciar tarefas e projetos. A interface intuitiva e personalizável torna o uso fácil e adaptável às necessidades de cada empresa.

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Tail.ai

Automatização de Atendimento Eficiente e Inteligente

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5.0
Com base em 2 avaliações
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Automatize seu atendimento ao cliente com nosso software de eCommerce. Respostas instantâneas e personalizadas para aumentar sua taxa de conversão.

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Com nosso software de eCommerce, você pode automatizar completamente o atendimento ao cliente. O Tail.ai oferece respostas instantâneas e personalizadas para aumentar sua taxa de conversão. Simplifique o processo de compra do cliente e aumente a satisfação do usuário.

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Ksaar

Solução Completa para Gerenciamento de Projetos Empresariais

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Crie e edite facilmente documentos profissionais com recursos avançados de tipografia e layout.

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Com o software, você pode personalizar tipos de fonte, estilos de parágrafo e imagens para criar materiais de marketing, folhetos e muito mais. A interface intuitiva torna a edição de documentos fácil e rápida.

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Interactiv' Doc

Solução completa para documentos digitais interativos

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5.0
Com base em 3 avaliações
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Crie documentos profissionais com facilidade usando este software de publicação de desktop. Adicione imagens, gráficos e tabelas para tornar seus documentos mais atraentes.

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Interativ' Doc é um software de publicação de desktop que permite criar documentos profissionais com facilidade. Com recursos como adição de imagens, gráficos e tabelas, você pode tornar seus documentos mais atraentes e informativos.

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Comunicação software: guia de compras

O que é a comunicação na empresa?

É importante esclarecer que nos referimos às ferramentas de comunicação no sentido de telecomunicações, e não no sentido de publicidade ou marketing. Essas ferramentas - principalmente com o avanço da tecnologia - se tornarão extremamente relevantes para as empresas. Por exemplo, hoje em dia é comum encontrarmos webinars (mesmo que como uma estratégia de marketing), que faz uso dessas ferramentas.

Portanto, comunicação na empresa trata-se da troca de informações seja ela escrita, via voz ou vídeo, entre uma organização, seus colaboradores, clientes, fornecedores e sociedade em geral. Sem necessariamente haver um objetivo econômico por de trás. Um outro exemplo, ferramentas de comunicação para desenvolver treinamentos a distância ou manuais de produto.

Tipos de comunicação corporativa

Basicamente, a comunicação corporativa pode ser externa ou interna.

Comunicação Externa

Aquela que se direciona para o exterior da organização, para clientes, parceiros, fornecedores, governo e outras entidades e/ou indivíduos que não fazem parte - diretamente - da organização.

Comunicação interna

Oposto da externa (óbvio, certo?), essa se direciona para dentro da empresa. O objetivo deste tipo de comunicação é otimizar o trabalho colaborativo, informar, organizar e coordenar projetos, motivar, contribuir para a cultura da empresa, etc.

As ferramentas de comunicação interna devem ser bem escolhidas e disseminadas, elas podem representar um ganho de imagem e eficiência tremendos.

Para que servem as ferramentas de comunicação?

As ferramentas de comunicação ou também podem ser chamadas de softwares de comunicação, servem para facilitar a troca de informação e o trabalho dentro da empresa. Graças a essas ferramentas, é possível realizar projetos ou gerenciar equipes em diversos lugares ao mesmo tempo, por exemplo.

Características de uma ferramenta de comunicação

Ferramentas de comunicação possuem uma característica básica: a troca, ou seja, elas permitem que indivíduos troquem informações seja via chat/texto, via voz ou mesmo vídeo, podendo ser em tempo real ou não. Normalmente, essas ferramentas tendem a serem completas, “all-in-one”, por exemplo, Skype ou até mesmo o Slack. Outras são mais específicas, por exemplo, ferramentas de email ou de chats.

Tipos de ferramentas de comunicação

Procuramos levantar alguns dos tipos mais comuns de softwares de comunicação.

E-mail e mensagens instantâneas

Envie e-mails para comunicação assíncrona ou discuta com os seus parceiros ou clientes. Você também pode automatizar alguns envios recorrentes ou monótonos graças à opção de envio automático de correio oferecida por algumas ferramentas.

Videoconferência

Use vídeos para falar com seus clientes ou colaboradores à distância ou que não podem viajar. Não perca mais tempo ou gaste com viagens, opte pela videoconferência como ferramenta de comunicação e otimize o planejamento de suas reuniões.

Redes sociais

Gerencie suas publicações e conheça as estatísticas para que você possa melhorar suas relações internas e externas. Existem diversas plataformas de redes sociais, as mais utilizadas são: Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp e Linkedin.

Digitalização de documentos

Transfira documentos para os seus colaboradores com apenas um clique e consulte rapidamente os ficheiros graças à barra de pesquisa.

Chats

Típico exemplo de ferramenta que pode ser utilizada tanto para comunicação interna (entre colaboradores), como externa (visitantes do seu site). Chats podem ser excelentes ferramentas para tirar dúvidas - ao vivo - sobre seu produto ou serviço, cada vez mais empresas abrem novos canais para potenciais clientes possam acessá-las.

Vantagens da implementação de ferramentas de comunicação

A comunicação é um verdadeiro desafio para o desenvolvimento das empresas e constitui um pilar fundamental para a estratégia de diversos setores dentro da empresa.

A implementação e optimização do uso de programas de comunicação irá permitir-lhe:

  • Um acesso rápido a todos os seus e-mails;
  • Criação de estratégias de comunicação;
  • Troca eficaz de informações com os seus parceiros, fornecedores e clientes;
  • Gestão mais eficiente de equipes;
  • Uma gestão de documentos muito mais eficiente,
  • Suportes de comunicação simplificados e facilmente disponíveis,
  • Boa gestão do fluxo de informação dentro da empresa,
  • Notável melhoria na produtividade e competitividade,
  • Harmonização entre a comunicação interna e externa da empresa,
  • Evolução positiva e lógica da imagem da empresa.

É melhor escolher uma ferramenta de comunicação gratuita ou paga?

Existem inúmeras aplicações de comunicação online disponíveis em versões gratuitas ou pagas com direito a períodos de teste. Estas últimas geralmente oferecem funcionalidade limitada, mas podem ser suficiente para pequenas empresas, freelancers ou autônomos. No entanto, se o seu negócio requer recursos mais avançados, então você deverá considerar uma versão paga.

Para poder desenvolver uma comunicação eficiente, uma boa ferramenta é essencial. Certas funcionalidades podem transformar a forma de trabalhar de uma empresa. Logo abaixo levantamos algumas das ferramentas mais relevantes do mercado.

Lista dos melhores softwares de comunicação

  • Skype
  • Zoom
  • Slack
  • Joincube
  • HappyFox Chat
  • Zoho
  • SalesIQ
  • Zype
  • Ricochet
  • GoToWebinar
  • Reunião Zoho
  • LiveVox
  • Folga
  • MatterMost
  • Reconhecimento de Discurso eCareNotes
  • SenditCertified
  • HelpOnClick Live Chat
  • MyTEM360
  • SendHub
  • Gruveo