search A mídia que reinventa a empresa

Software de Comunicação

As ferramentas de comunicação ajudam a otimizar o trabalho em equipe e, em consequência, o desenvolvimento das atividades da sua organização. A boa notícia é que há inúmeros softwares no mercado com diferentes capacidade, preços e funcionalidades. Faça uma comparação de nossa seleção de softwares e melhore o nível de comunicação da sua empresa.

Comunicação : categorias associadas

Nossa seleção de 660 software de comunicação

Tackle

Gerencie Projetos com Eficácia e Facilidade

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Software de telefonia que otimiza comunicações com atendimento eficiente, integração fácil e relatórios em tempo real.

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Tackle é um software de telefonia que transforma as comunicações empresariais. Com recursos como atendimento ao cliente eficiente, integração facilitada com outras ferramentas e relatórios detalhados em tempo real, ajuda empresas a melhorar suas interações. O sistema é projetado para otimizar a experiência do usuário e oferecer suporte abrangente, permitindo uma gestão mais eficaz das chamadas e o acompanhamento das performance da equipe de atendimento.

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TeamViewer

Conexão remota eficiente para equipes colaborativas

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4.6
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Plano pago a partir de € 29,90 /mês

Permite a realização de reuniões virtuais com compartilhamento de tela e arquivos, chat e videoconferência.

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Com o software é possível realizar reuniões virtuais de qualquer lugar, com até 300 participantes e acesso remoto a dispositivos. Além disso, oferece recursos de segurança como autenticação em dois fatores e criptografia de ponta a ponta.

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Tidio Chat

Melhore o Atendimento com um Chat Inovador

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4.7
Com base em +200 avaliações
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Software de chat online com chatbots. Automatize respostas e melhore o atendimento ao cliente.

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Com o Tidio Chat, você pode personalizar as respostas automáticas, criar chatbots inteligentes e gerenciar conversas em tempo real. Tudo isso para melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência da equipe de suporte.

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TIM Enterprise

Gestão Avançada de Chamados para Empresas

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Software de contabilização de chamadas com relatórios detalhados, análise de custos e integração simplificada com sistemas existentes.

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TIM Enterprise é uma solução avançada de contabilização de chamadas que oferece relatórios detalhados, permitindo o monitoramento eficaz dos custos associados. Com análises aprofundadas, identifica padrões de uso para otimizar despesas. Além disso, sua integração simplificada com sistemas empresariais garante uma implementação rápida e sem complicações, tornando-o uma escolha ideal para empresas que buscam eficiência na gestão de telecomunicações.

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TIMS

Gestão de Inventário Eficiente e Integrada

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Gerencie despesas de telecomunicações com eficiência, controle de faturas, otimização de ativos e relatórios detalhados.

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O software permite uma gestão eficiente das despesas de telecomunicações, oferecendo controle preciso das faturas recebidas e a possibilidade de otimizar o uso de ativos. Além disso, fornece relatórios detalhados que ajudam na tomada de decisão estratégica, garantindo economia e eficiência no gerenciamento dos recursos. A interface é fácil de usar, facilitando a implementação e integração no dia a dia das empresas.

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TIXEO

Videoconferência Avançada para Equipas de Alta Performance

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4.2
Com base em 133 avaliações
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Software de videoconferência com alta qualidade de som e imagem, compartilhamento de tela e gravação de reuniões.

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Com o TIXEO, suas reuniões online terão qualidade superior de som e imagem, além de permitir compartilhamento de tela e gravação para futuras referências. Compatível com desktop e dispositivos móveis.

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TocToc

Plataforma de Videoconferência Avançada Para Empresas

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4.8
Com base em 28 avaliações
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Software de chat e chatbot com recursos avançados para atendimento ao cliente e automação de processos.

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Com o software, é possível personalizar conversas, automatizar respostas, criar fluxos de conversação e integrar com outras ferramentas de negócio. Ideal para empresas que buscam otimizar o atendimento e aumentar a satisfação do cliente.

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Toky

Transforme Chamadas Comerciais com Eficiência

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4.1
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Software de telefonia que permite chamadas de voz e vídeo a partir de um navegador ou aplicativo móvel. Integra-se com CRM e oferece números virtuais.

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Com o software de telefonia, é possível gravar chamadas, realizar chamadas em conferência e enviar mensagens de texto. Além disso, permite personalizar a música de espera e oferece relatórios de chamadas.

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Toll Free Number Management

Gestão Avançada de Números 0800 para Empresas

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Gerencie números de telefone gratuitos com facilidade, controle de chamadas, roteamento inteligente e análise de dados para melhorar a comunicação.

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Toll Free Number Management oferece uma solução completa para gerenciar números de telefone gratuitos. Com recursos como controle de chamadas, você pode direcionar rapidamente ligações para os departamentos apropriados. O sistema também inclui roteamento inteligente para otimizar a experiência do cliente e análises detalhadas que ajudam a entender o desempenho das campanhas. Ideal para empresas que buscam melhorar sua comunicação e facilitar o contato com clientes.

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TrueConf Server

Videoconferências de Alta Qualidade para Empresas

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4.7
Com base em 69 avaliações
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Plataforma de videoconferência abrangente com qualidade HD, compartilhamento de tela, gravação de chamadas e integração com serviços populares.

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TrueConf Server oferece videoconferências de alta definição com recursos como compartilhamento de tela em tempo real, gravação de chamadas e integração com diversos serviços populares. Suporta reuniões grandes, garantindo segurança e estabilidade com criptografia de ponta a ponta.

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TTS Web Services

Soluções Web Ágeis para Empresas Modernas

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Oferece reconhecimento de fala em tempo real, fácil integração via API e suporte a múltiplos idiomas, facilitando pesquisas e a acessibilidade.

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TTS Web Services proporciona um avançado sistema de reconhecimento de fala em tempo real, ideal para aplicações que necessitam interagir com usuários através de comandos falados. A solução permite uma integração simples via API, permitindo desenvolvedores implementarem rapidamente funcionalidades de voz em seus aplicativos. Além disso, o software suporta múltiplos idiomas, expandindo seu alcance e tornando-o uma opção versátil para empresas que buscam melhorar a acessibilidade e a experiência do usuário.

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uContact

Centralize seu Atendimento com Solução Omnichannel

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4.5
Com base em +200 avaliações
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Software de discagem preditiva com recursos avançados como automação de chamadas, relatórios em tempo real e integração com CRM, otimizando a eficiência do contato.

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uContact é uma solução robusta de discagem preditiva que oferece automação de chamadas para maximizar o tempo produtivo das equipes. Com relatórios em tempo real, permite monitorar o desempenho e ajustar estratégias rapidamente. A integração com diferentes sistemas de CRM facilita a gestão do relacionamento com o cliente, proporcionando uma visão completa das interações e aumentando a eficácia nas comunicações. É ideal para empresas que buscam melhorar sua taxa de alcance e execução de vendas.

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Unified Communications Manager

Gestão Eficiente com Soluções Unificadas de Comunicação

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Software para gerenciamento de comunicações unificadas. Integra voz, vídeo e mensagens em uma única plataforma.

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Com o Unified Communications Manager, você pode gerenciar todas as suas comunicações em um só lugar. Com recursos avançados como videoconferência e mensagens instantâneas, você pode se comunicar de forma eficiente e produtiva. Além disso, a plataforma é altamente escalável e pode ser personalizada para atender às necessidades da sua empresa.

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VanillaSoft

Impulsione seu Vendas com CRM Inteligente

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4.6
Com base em +200 avaliações
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A software that uses predictive dialing to optimize sales calls and increase productivity, allowing for better lead management and streamlined workflows.

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With the ability to integrate with CRM systems and automate follow-up tasks, this software also provides real-time analytics and reporting for improved performance tracking and decision-making.

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VeraSMART

Gestão Eficiente de Comunicações Empresariais

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Software de contabilidade de chamadas que oferece relatórios detalhados, monitoramento em tempo real e controle de custos eficientes.

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VeraSMART é um software de contabilidade de chamadas que permite a geração de relatórios detalhados sobre o uso das telecomunicações. Com o monitoramento em tempo real, as empresas podem acompanhar as chamadas e identificar padrões. Além disso, oferece ferramentas para o controle de custos, possibilitando otimização nas despesas com telefonia. Ideal para empresas que buscam aumentar a eficiência na gestão de suas comunicações e reduzir gastos operacionais.

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Verba Recording System

Sistema de Gravação Completo para Comunicação Empresarial

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Gravação de chamadas com qualidade superior, fácil gerenciamento de arquivos e integração com sistemas existentes para otimizar o fluxo de trabalho.

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O Verba Recording System oferece gravações de chamadas de alta qualidade e ferramentas intuitivas para fácil gerenciamento dos arquivos. Com suporte a integração com diversas plataformas, facilita a análise e acesso aos dados gravados, permitindo um fluxo de trabalho mais eficiente. Ideal para empresas que desejam aprimorar o atendimento ao cliente e garantir o cumprimento de regulamentações, este sistema é uma solução robusta em monitoramento e análise de comunicações.

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Vidyard

Solução Avançada de Vídeo Marketing para Empresas

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4.6
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Plataforma robusta para gerenciamento de vídeos com recursos de análise, integração com outras ferramentas e funcionalidades de personalização.

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Vidyard é uma solução poderosa para gerenciamento de vídeos, oferecendo análises detalhadas sobre o desempenho do conteúdo, permitindo ajustes estratégicos. A plataforma se integra facilmente a diversas ferramentas populares, facilitando o fluxo de trabalho. Além disso, permite personalizar as experiências dos espectadores com chamadas à ação e formulários interativos, otimizando o engajamento e a conversão. Ideal para equipes de marketing que buscam maximizar o impacto do vídeo na comunicação.

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Vonage Business

Soluções Avançadas de Telefonia para Empresas de Todos os Tamanhos

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3.9
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Software de comunicação por voz via internet com recursos de videoconferência e atendimento automatizado.

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Com o software, é possível fazer chamadas de voz e vídeo, além de contar com atendimento automatizado para gerenciar fluxos de ligações. Ideal para empresas que buscam mais eficiência na comunicação interna e externa.

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WIDEO

Criação de Vídeos Animados Fácil e Rápida

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4.2
Com base em +200 avaliações
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Software robusto para gerenciamento de vídeos, com edição fácil, uploads rápidos e integração em diversas plataformas.

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WIDEO é uma solução poderosa para gerenciamento de vídeos, oferecendo edição intuitiva, uploads rápidos e a capacidade de se integrar facilmente a várias plataformas. Ideal para empresas que desejam otimizar seu conteúdo visual, proporciona recursos avançados como análise de desempenho e compartilhamento social. Com uma interface amigável, permite que usuários de todos os níveis aproveitem ao máximo suas produções audiovisuais, transformando a forma como se comunica com o público.

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Winscribe Speech Recognition

Reconhecimento de Voz Eficiente para Profissionais

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4.5
Com base em 2 avaliações
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Software de reconhecimento de fala que transforma voz em texto com alta precisão, suporte a múltiplos idiomas e integração com outras plataformas.

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Winscribe Speech Recognition é uma solução avançada que converte fala em texto, oferecendo alta precisão e suporte para diversos idiomas. Com funcionalidades de transcrição em tempo real, este software também se integra facilmente com outras plataformas, facilitando o fluxo de trabalho. Além disso, permite personalização para atender necessidades específicas dos usuários, tornando-se uma ferramenta essencial para profissionais que buscam eficiência na documentação e comunicação.

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Comunicação software: guia de compras

O que é a comunicação na empresa?

É importante esclarecer que nos referimos às ferramentas de comunicação no sentido de telecomunicações, e não no sentido de publicidade ou marketing. Essas ferramentas - principalmente com o avanço da tecnologia - se tornarão extremamente relevantes para as empresas. Por exemplo, hoje em dia é comum encontrarmos webinars (mesmo que como uma estratégia de marketing), que faz uso dessas ferramentas.

Portanto, comunicação na empresa trata-se da troca de informações seja ela escrita, via voz ou vídeo, entre uma organização, seus colaboradores, clientes, fornecedores e sociedade em geral. Sem necessariamente haver um objetivo econômico por de trás. Um outro exemplo, ferramentas de comunicação para desenvolver treinamentos a distância ou manuais de produto.

Tipos de comunicação corporativa

Basicamente, a comunicação corporativa pode ser externa ou interna.

Comunicação Externa

Aquela que se direciona para o exterior da organização, para clientes, parceiros, fornecedores, governo e outras entidades e/ou indivíduos que não fazem parte - diretamente - da organização.

Comunicação interna

Oposto da externa (óbvio, certo?), essa se direciona para dentro da empresa. O objetivo deste tipo de comunicação é otimizar o trabalho colaborativo, informar, organizar e coordenar projetos, motivar, contribuir para a cultura da empresa, etc.

As ferramentas de comunicação interna devem ser bem escolhidas e disseminadas, elas podem representar um ganho de imagem e eficiência tremendos.

Para que servem as ferramentas de comunicação?

As ferramentas de comunicação ou também podem ser chamadas de softwares de comunicação, servem para facilitar a troca de informação e o trabalho dentro da empresa. Graças a essas ferramentas, é possível realizar projetos ou gerenciar equipes em diversos lugares ao mesmo tempo, por exemplo.

Características de uma ferramenta de comunicação

Ferramentas de comunicação possuem uma característica básica: a troca, ou seja, elas permitem que indivíduos troquem informações seja via chat/texto, via voz ou mesmo vídeo, podendo ser em tempo real ou não. Normalmente, essas ferramentas tendem a serem completas, “all-in-one”, por exemplo, Skype ou até mesmo o Slack. Outras são mais específicas, por exemplo, ferramentas de email ou de chats.

Tipos de ferramentas de comunicação

Procuramos levantar alguns dos tipos mais comuns de softwares de comunicação.

E-mail e mensagens instantâneas

Envie e-mails para comunicação assíncrona ou discuta com os seus parceiros ou clientes. Você também pode automatizar alguns envios recorrentes ou monótonos graças à opção de envio automático de correio oferecida por algumas ferramentas.

Videoconferência

Use vídeos para falar com seus clientes ou colaboradores à distância ou que não podem viajar. Não perca mais tempo ou gaste com viagens, opte pela videoconferência como ferramenta de comunicação e otimize o planejamento de suas reuniões.

Redes sociais

Gerencie suas publicações e conheça as estatísticas para que você possa melhorar suas relações internas e externas. Existem diversas plataformas de redes sociais, as mais utilizadas são: Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp e Linkedin.

Digitalização de documentos

Transfira documentos para os seus colaboradores com apenas um clique e consulte rapidamente os ficheiros graças à barra de pesquisa.

Chats

Típico exemplo de ferramenta que pode ser utilizada tanto para comunicação interna (entre colaboradores), como externa (visitantes do seu site). Chats podem ser excelentes ferramentas para tirar dúvidas - ao vivo - sobre seu produto ou serviço, cada vez mais empresas abrem novos canais para potenciais clientes possam acessá-las.

Vantagens da implementação de ferramentas de comunicação

A comunicação é um verdadeiro desafio para o desenvolvimento das empresas e constitui um pilar fundamental para a estratégia de diversos setores dentro da empresa.

A implementação e optimização do uso de programas de comunicação irá permitir-lhe:

  • Um acesso rápido a todos os seus e-mails;
  • Criação de estratégias de comunicação;
  • Troca eficaz de informações com os seus parceiros, fornecedores e clientes;
  • Gestão mais eficiente de equipes;
  • Uma gestão de documentos muito mais eficiente,
  • Suportes de comunicação simplificados e facilmente disponíveis,
  • Boa gestão do fluxo de informação dentro da empresa,
  • Notável melhoria na produtividade e competitividade,
  • Harmonização entre a comunicação interna e externa da empresa,
  • Evolução positiva e lógica da imagem da empresa.

É melhor escolher uma ferramenta de comunicação gratuita ou paga?

Existem inúmeras aplicações de comunicação online disponíveis em versões gratuitas ou pagas com direito a períodos de teste. Estas últimas geralmente oferecem funcionalidade limitada, mas podem ser suficiente para pequenas empresas, freelancers ou autônomos. No entanto, se o seu negócio requer recursos mais avançados, então você deverá considerar uma versão paga.

Para poder desenvolver uma comunicação eficiente, uma boa ferramenta é essencial. Certas funcionalidades podem transformar a forma de trabalhar de uma empresa. Logo abaixo levantamos algumas das ferramentas mais relevantes do mercado.

Lista dos melhores softwares de comunicação

  • Skype
  • Zoom
  • Slack
  • Joincube
  • HappyFox Chat
  • Zoho
  • SalesIQ
  • Zype
  • Ricochet
  • GoToWebinar
  • Reunião Zoho
  • LiveVox
  • Folga
  • MatterMost
  • Reconhecimento de Discurso eCareNotes
  • SenditCertified
  • HelpOnClick Live Chat
  • MyTEM360
  • SendHub
  • Gruveo