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Software de Comunicação

As ferramentas de comunicação ajudam a otimizar o trabalho em equipe e, em consequência, o desenvolvimento das atividades da sua organização. A boa notícia é que há inúmeros softwares no mercado com diferentes capacidade, preços e funcionalidades. Faça uma comparação de nossa seleção de softwares e melhore o nível de comunicação da sua empresa.

Comunicação : categorias associadas

Nossa seleção de 660 software de comunicação

Logger

Solução Completa de Monitoramento e Análise de Dados

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Preços sob consulta

Grave chamadas com alta qualidade, armazene-as de forma segura e acesse relatórios detalhados para análise de desempenho e compliance.

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O software de gravação de chamadas oferece gravações em alta qualidade para garantir que todos os detalhes sejam capturados. Facilita o armazenamento seguro das gravações para fácil acesso posterior. Além disso, disponibiliza relatórios analíticos que ajudam as empresas a monitorar a performance das interações, aprimorar o atendimento ao cliente e assegurar a conformidade com normas regulatórias. Ideal para equipes que buscam eficiência e controle nas comunicações.

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Lynx

Aprimore a Gestão de Projetos Ágil e Eficiente

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4.8
Com base em 160 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Solução de telefonia eficiente, com recursos como chamadas em HD, integração CRM, gravação de chamadas e atendimento automatizado para melhorar a comunicação.

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O software oferece uma solução completa de telefonia, destacando-se pela qualidade das chamadas em HD e pela integração com sistemas CRM. A gravação de chamadas é um recurso fundamental para o monitoramento da qualidade do atendimento e para garantir conformidade. Além disso, o atendimento automatizado permite melhorar a experiência do cliente, reduzindo tempos de espera e otimizando processos. Ideal para empresas que buscam eficiência na comunicação e um serviço robusto que se adapta às suas necessidades.

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LegalBox

Software para Gestão Jurídica com Soluções Práticas

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Software que permite gerenciar documentos e processos legais por e-mail.

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Com LegalBox, é possível armazenar e compartilhar documentos, acompanhar prazos, criar modelos de documentos e gerar relatórios. Tudo isso de forma segura e integrada ao seu e-mail. Ideal para escritórios de advocacia e departamentos jurídicos.

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Mailfence Secure Email

Email Seguro para Privacidade e Confiança

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Plano pago a partir de € 2,50 /mês

Proteja seus e-mails com criptografia de ponta a ponta e autenticação de dois fatores.

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O Mailfence Secure Email garante a privacidade dos seus e-mails com criptografia de ponta a ponta e autenticação de dois fatores. Além disso, ele também oferece recursos de calendário, contatos e armazenamento em nuvem.

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Majuda Voice

Soluções Avançadas para Gerenciamento de Chamadas

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Gravação de chamadas com qualidade superior, armazenamento em nuvem e fácil acesso a arquivos. Ideal para monitoramento e análise de atendimentos.

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Majuda Voice oferece gravação de chamadas com qualidade superior e armazenamento em nuvem, possibilitando fácil acessibilidade e gerenciamento dos arquivos. Com funcionalidades voltadas ao monitoramento e análise detalhada das interações, essa solução é ideal para empresas que desejam aprimorar o atendimento ao cliente e garantir a conformidade nas comunicações. O software também permite a criação de relatórios que ajudam na avaliação de desempenho e na tomada de decisões estratégicas.

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Maximise Cloud Contact Center

Centro de Contato na Nuvem para Inovar seus Serviços

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Software de discagem preditiva otimiza chamadas, reduz esperas e maximiza a eficiência com recursos como integração CRM e relatórios detalhados.

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Maximise Cloud Contact Center é uma poderosa solução de discagem preditiva que transforma a forma como as equipes de vendas e atendimento se conectam com os clientes. Com recursos avançados como integração perfeita com sistemas de CRM, análises em tempo real e relatórios detalhados, a plataforma garante que cada chamada seja efetiva. A redução do tempo de espera e a priorização de leads qualificados resultam em um aumento significativo na produtividade das equipes e maior satisfação do cliente.

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MegaMeeting Video Conferencing

Conferências Virtuais Eficientes e Interativas

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Plataforma intuitiva de videoconferência, com suporte a gravação, compartilhamento de tela e integração com calendários.

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MegaMeeting Video Conferencing oferece uma plataforma intuitiva de videoconferência, que se destaca por suas amplas funcionalidades. Com suporte para gravação de reuniões e compartilhamento de tela, possibilita interações dinâmicas e produtivas. Além disso, a integração com calendários facilita o agendamento de chamadas, tornando o processo ainda mais eficiente. Ideal para empresas que buscam otimizar suas comunicações remotas.

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Meltwater Monitor

Soluções Avançadas de Monitoramento de Mídia Digital

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Gerencie suas redes sociais de forma eficiente e eficaz com um software especializado em monitoramento e análise de dados.

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Com o software de gestão de mídias sociais, você pode programar postagens, monitorar menções e analisar o desempenho do seu perfil para melhorar sua estratégia de marketing digital. Tudo isso em um só lugar.

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Tweetdeck

Gerenciamento Avançado de Twitter para Profissionais

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4.4
Com base em +200 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Gerencie suas redes sociais em um só lugar. Agende posts, monitore menções e acompanhe suas métricas em tempo real.

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Com nossa plataforma de gerenciamento de redes sociais, você pode economizar tempo e aumentar sua eficiência. Com a capacidade de agendar posts para múltiplas contas e monitorar menções em tempo real, você nunca mais perderá uma oportunidade de se conectar com seus seguidores.

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UberConference

Soluções de Conferência Inovadoras para Empresas

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Realize videoconferências com facilidade e sem a necessidade de instalar softwares adicionais.

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Com nossa solução de web conferência, você pode se conectar com pessoas de todo o mundo em tempo real, compartilhar sua tela, colaborar em documentos e muito mais. Tudo isso sem a necessidade de baixar ou instalar qualquer software adicional, tornando o processo simples e rápido.

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Milestone

Gestão de Projetos Inteligente e Eficaz

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4.0
Com base em 2 avaliações
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Software completo para gestão de entregas, com rastreamento em tempo real, integração com múltiplas transportadoras e relatórios detalhados.

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Milestone oferece uma solução robusta para a gestão de serviços de transporte, permitindo rastreamento em tempo real das entregas, o que garante maior transparência para os clientes. A plataforma se integra facilmente com diversas transportadoras, simplificando o processo logístico. Além disso, fornece relatórios analíticos detalhados que ajudam na tomada de decisões estratégicas e na otimização das operações de entrega.

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MimeCast Email Security

Proteção Avançada para Emails Corporativos

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4.4
Com base em +200 avaliações
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Proteja seus e-mails de ameaças externas com uma solução completa de segurança de e-mails.

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MimeCast Email Security oferece proteção contra ameaças externas, como phishing e malware, além de recursos de arquivamento e continuidade de e-mail para garantir a disponibilidade de seus e-mails em caso de interrupção.

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MobiChat

Comunicação Efetiva para Equipes de Atendimento

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Comunicação instantânea com a equipe em tempo real. Envie mensagens, arquivos e faça chamadas em um só lugar.

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Simplifique a comunicação da sua equipe com o MobiChat. Compartilhe documentos importantes, faça videoconferências e mantenha-se atualizado com notificações em tempo real. Economize tempo e aumente a produtividade.

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Mobizio

Solução Avançada de Gestão para Serviços de Campo

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Software de mobilidade ideal para otimizar a gestão de tarefas, facilitar a comunicação e melhorar o acompanhamento em tempo real das equipes.

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O software Mobizio se destaca por suas funcionalidades inovadoras que otimizaram a gestão de tarefas e a comunicação entre equipes. Com uma interface intuitiva, possibilita o acompanhamento em tempo real das atividades, garantindo que todos os membros estejam sincronizados. Além disso, oferece recursos personalizados para relatórios e análises, permitindo uma tomada de decisão mais informada. A flexibilidade e a integração fácil com outras ferramentas fazem dele uma solução poderosa para empresas que buscam agilidade e eficiência.

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Vizir

Assistente Digital para Automação de Processos Empresariais

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4.8
Com base em 32 avaliações
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Software de Chat e Chatbot para automatização de atendimento ao cliente. Possui integração com várias plataformas e personalização de fluxo de conversa.

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Com o software de Chat e Chatbot, é possível reduzir o tempo de espera do cliente e aumentar a eficiência do atendimento. A personalização do fluxo de conversa permite atender às necessidades específicas de cada negócio. Além disso, a integração com várias plataformas facilita a implementação do software em diferentes canais de comunicação.

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Multipub

Gerenciamento Avançado de Assinaturas e Publicações

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5.0
Com base em 6 avaliações
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Uma solução inovadora para publicações digitais, oferecendo integração com várias plataformas, templates personalizáveis e ferramentas de edição intuitivas.

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Multipub é uma solução completa para publicações digitais que se destaca pela sua integração com diferentes plataformas de distribuição. Com uma gama diversificada de templates personalizáveis e ferramentas de edição intuitivas, permite a criação de materiais visualmente atraentes. Ideal para pequenas e médias empresas que buscam otimizar seus esforços de marketing digital, o software capacita usuários a criarem conteúdos de alta qualidade rapidamente, aumentando a eficiência no processo editorial.

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MyOwnConference

Soluções de Webinar Eficazes e Intuitivas

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4.5
Com base em 138 avaliações
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Plataforma de web conferencing com funcionalidades como transmissão ao vivo, chat ao vivo e integração de pagamentos, ideal para eventos e webinars.

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MyOwnConference é uma poderosa plataforma de web conferencing que oferece uma gama completa de recursos, incluindo transmissão ao vivo, chat em tempo real e integração fácil com sistemas de pagamento. Ideal para organizar eventos, webinars e reuniões, permite interação dinâmica entre os participantes, personalização da experiência do usuário e análise detalhada do engajamento do público. Com essa ferramenta, simplifica-se o gerenciamento de eventos virtuais, garantindo um aumento significativo na interação e na conversão.

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Amazon WorkMail

E-mail Corporativo Seguro e Integrado na Nuvem

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3.6
Com base em 75 avaliações
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Plano pago a partir de US$ 4,00 /mês

Serviço seguro de email com suporte a calendários, gerenciamento de contatos e integração com ferramentas da AWS.

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Amazon WorkMail é uma solução robusta de email que oferece segurança avançada, permitindo gerenciamento eficiente de calendários e contatos. A plataforma se integra facilmente a outras ferramentas da AWS, proporcionando uma experiência fluida para usuários e equipes. Oferece também controle sobre políticas de segurança e acessibilidade em dispositivos móveis, garantindo que as comunicações sejam sempre protegidas. Ideal para empresas que buscam eficiência e confiabilidade em suas atividades diárias.

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NET-Phacs

Solução Avançada para Gestão de Farmácias Online

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4.3
Com base em 9 avaliações
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Software de contabilidade de chamadas que oferece relatórios detalhados, monitoramento em tempo real e integração com sistemas existentes.

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NET-Phacs é uma solução robusta de contabilidade de chamadas que permite gerar relatórios detalhados sobre o uso de telefonia, facilitando a identificação de padrões e a otimização de custos. Com monitoramento em tempo real, os usuários conseguem acompanhar a atividade das chamadas à medida que ocorrem. Além disso, proporciona integração fácil com outros sistemas empresariais já utilizados, potencializando a eficiência operacional e oferecendo insights valiosos para decisões estratégicas.

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NUACOM

Comunicação Empresarial Transformadora para Empresas

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4.8
Com base em +200 avaliações
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Plano pago a partir de € 9,99 /mês

A powerful telephony software that streamlines communication and improves customer service. Features include call recording, IVR, and call routing.

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With NUACOM, businesses can easily manage their phone system and ensure efficient communication. The call recording feature enables better quality control, while the IVR system enhances customer experience. Call routing ensures calls are directed to the right department, saving time and improving customer satisfaction.

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Comunicação software: guia de compras

O que é a comunicação na empresa?

É importante esclarecer que nos referimos às ferramentas de comunicação no sentido de telecomunicações, e não no sentido de publicidade ou marketing. Essas ferramentas - principalmente com o avanço da tecnologia - se tornarão extremamente relevantes para as empresas. Por exemplo, hoje em dia é comum encontrarmos webinars (mesmo que como uma estratégia de marketing), que faz uso dessas ferramentas.

Portanto, comunicação na empresa trata-se da troca de informações seja ela escrita, via voz ou vídeo, entre uma organização, seus colaboradores, clientes, fornecedores e sociedade em geral. Sem necessariamente haver um objetivo econômico por de trás. Um outro exemplo, ferramentas de comunicação para desenvolver treinamentos a distância ou manuais de produto.

Tipos de comunicação corporativa

Basicamente, a comunicação corporativa pode ser externa ou interna.

Comunicação Externa

Aquela que se direciona para o exterior da organização, para clientes, parceiros, fornecedores, governo e outras entidades e/ou indivíduos que não fazem parte - diretamente - da organização.

Comunicação interna

Oposto da externa (óbvio, certo?), essa se direciona para dentro da empresa. O objetivo deste tipo de comunicação é otimizar o trabalho colaborativo, informar, organizar e coordenar projetos, motivar, contribuir para a cultura da empresa, etc.

As ferramentas de comunicação interna devem ser bem escolhidas e disseminadas, elas podem representar um ganho de imagem e eficiência tremendos.

Para que servem as ferramentas de comunicação?

As ferramentas de comunicação ou também podem ser chamadas de softwares de comunicação, servem para facilitar a troca de informação e o trabalho dentro da empresa. Graças a essas ferramentas, é possível realizar projetos ou gerenciar equipes em diversos lugares ao mesmo tempo, por exemplo.

Características de uma ferramenta de comunicação

Ferramentas de comunicação possuem uma característica básica: a troca, ou seja, elas permitem que indivíduos troquem informações seja via chat/texto, via voz ou mesmo vídeo, podendo ser em tempo real ou não. Normalmente, essas ferramentas tendem a serem completas, “all-in-one”, por exemplo, Skype ou até mesmo o Slack. Outras são mais específicas, por exemplo, ferramentas de email ou de chats.

Tipos de ferramentas de comunicação

Procuramos levantar alguns dos tipos mais comuns de softwares de comunicação.

E-mail e mensagens instantâneas

Envie e-mails para comunicação assíncrona ou discuta com os seus parceiros ou clientes. Você também pode automatizar alguns envios recorrentes ou monótonos graças à opção de envio automático de correio oferecida por algumas ferramentas.

Videoconferência

Use vídeos para falar com seus clientes ou colaboradores à distância ou que não podem viajar. Não perca mais tempo ou gaste com viagens, opte pela videoconferência como ferramenta de comunicação e otimize o planejamento de suas reuniões.

Redes sociais

Gerencie suas publicações e conheça as estatísticas para que você possa melhorar suas relações internas e externas. Existem diversas plataformas de redes sociais, as mais utilizadas são: Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp e Linkedin.

Digitalização de documentos

Transfira documentos para os seus colaboradores com apenas um clique e consulte rapidamente os ficheiros graças à barra de pesquisa.

Chats

Típico exemplo de ferramenta que pode ser utilizada tanto para comunicação interna (entre colaboradores), como externa (visitantes do seu site). Chats podem ser excelentes ferramentas para tirar dúvidas - ao vivo - sobre seu produto ou serviço, cada vez mais empresas abrem novos canais para potenciais clientes possam acessá-las.

Vantagens da implementação de ferramentas de comunicação

A comunicação é um verdadeiro desafio para o desenvolvimento das empresas e constitui um pilar fundamental para a estratégia de diversos setores dentro da empresa.

A implementação e optimização do uso de programas de comunicação irá permitir-lhe:

  • Um acesso rápido a todos os seus e-mails;
  • Criação de estratégias de comunicação;
  • Troca eficaz de informações com os seus parceiros, fornecedores e clientes;
  • Gestão mais eficiente de equipes;
  • Uma gestão de documentos muito mais eficiente,
  • Suportes de comunicação simplificados e facilmente disponíveis,
  • Boa gestão do fluxo de informação dentro da empresa,
  • Notável melhoria na produtividade e competitividade,
  • Harmonização entre a comunicação interna e externa da empresa,
  • Evolução positiva e lógica da imagem da empresa.

É melhor escolher uma ferramenta de comunicação gratuita ou paga?

Existem inúmeras aplicações de comunicação online disponíveis em versões gratuitas ou pagas com direito a períodos de teste. Estas últimas geralmente oferecem funcionalidade limitada, mas podem ser suficiente para pequenas empresas, freelancers ou autônomos. No entanto, se o seu negócio requer recursos mais avançados, então você deverá considerar uma versão paga.

Para poder desenvolver uma comunicação eficiente, uma boa ferramenta é essencial. Certas funcionalidades podem transformar a forma de trabalhar de uma empresa. Logo abaixo levantamos algumas das ferramentas mais relevantes do mercado.

Lista dos melhores softwares de comunicação

  • Skype
  • Zoom
  • Slack
  • Joincube
  • HappyFox Chat
  • Zoho
  • SalesIQ
  • Zype
  • Ricochet
  • GoToWebinar
  • Reunião Zoho
  • LiveVox
  • Folga
  • MatterMost
  • Reconhecimento de Discurso eCareNotes
  • SenditCertified
  • HelpOnClick Live Chat
  • MyTEM360
  • SendHub
  • Gruveo