search A mídia que reinventa a empresa

Software de Comunicação

As ferramentas de comunicação ajudam a otimizar o trabalho em equipe e, em consequência, o desenvolvimento das atividades da sua organização. A boa notícia é que há inúmeros softwares no mercado com diferentes capacidade, preços e funcionalidades. Faça uma comparação de nossa seleção de softwares e melhore o nível de comunicação da sua empresa.

Comunicação : categorias associadas

Nossa seleção de 660 software de comunicação

CenterWare Predictive Dialler

Otimização de Chamadas com Discagem Preditiva Inteligente

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O software oferece discagem preditiva, gerenciamento de chamadas em tempo real e análise de desempenho para otimizar processos de vendas.

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CenterWare Predictive Dialer proporciona uma solução robusta com recursos de discagem preditiva, que minimiza o tempo em que os agentes ficam aguardando chamadas. O sistema permite gerenciamento de chamadas em tempo real, possibilitando ajustes instantâneos durante as operações. Além disso, oferece ferramentas de análise de desempenho, ajudando a identificar áreas a serem melhoradas e a maximizar a eficiência da equipe de vendas, garantindo que cada atendimento seja produtivo e eficaz.

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Chatra

Atendimento ao Cliente Eficiente com Chat ao Vivo

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4.8
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Melhore a interação com seus clientes através de um software de chat e chatbot.

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Com o chat e chatbot, você pode fornecer suporte imediato e personalizado, aumentar as conversões e automatizar as respostas às perguntas frequentes. O software é fácil de usar e personalizável para atender às necessidades da sua empresa.

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Cingo

Gestão Completa de Atendimento ao Cliente

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Mensagens instantâneas seguras, grupos de chat personalizáveis e integração com outros aplicativos otimizam a comunicação em equipe e o compartilhamento de informações.

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Cingo oferece mensagens instantâneas seguras, possibilitando uma comunicação ágil e eficiente. Com grupos de chat personalizáveis, adaptação às necessidades específicas da equipe é simples. Além disso, a plataforma se integra facilmente com outros aplicativos, facilitando o fluxo de trabalho e o compartilhamento de informações. Ideal para empresas que buscam melhorar a colaboração interna e aumentar a produtividade, Cingo é uma solução completa para manter todos conectados.

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Buffer

Gestão Simplificada de Redes Sociais para Empresas

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4.4
Com base em +200 avaliações
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Plano pago a partir de US$ 99,00 /mês

Gerencie suas redes sociais em um só lugar. Agende posts, analise métricas e colabore com sua equipe.

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Com essa ferramenta de gerenciamento de mídia social, você pode programar posts em várias redes, monitorar o desempenho de suas campanhas e colaborar com sua equipe em tempo real. Ideal para economizar tempo e aumentar a eficiência.

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Clipster

Solução Avançada de Edição e Compartilhamento de Vídeos

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Gerencia vídeos com facilidade, organizando, editando e compartilhando conteúdos de forma eficiente e intuitiva.

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Clipster é uma solução completa para gerenciamento de vídeos que facilita a organização, edição e compartilhamento de conteúdos. Com uma interface intuitiva, permite rápida navegação entre arquivos, o que otimiza processos de trabalho. A plataforma conta ainda com recursos avançados para edição, permitindo personalizar vídeos antes da distribuição. Ideal para equipes que precisam gerenciar um grande volume de conteúdo audiovisual de forma eficiente e colaborativa.

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CloudAstrix ISP Suite

Solução Completa para Gestão de ISPs e Provedores

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Solução de software telefônico com gestão eficiente de chamadas, suporte a múltiplos usuários e integração com CRM, ideal para provedores de serviços.

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CloudAstrix ISP Suite é uma solução completa para gestão de telefonia, permitindo a administração eficaz de chamadas e recursos. Com suporte para múltiplos usuários, facilita a colaboração entre equipes. A integração com sistemas de CRM otimiza o atendimento ao cliente, tornando as operações mais eficientes. Seu design intuitivo garante uma rápida adaptação e uso simplificado, ideal para provedores de serviços que buscam aumentar sua produtividade e melhorar a experiência do cliente.

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CloudCall

Comunicação Eficiente com Software de Ligação em Nuvem

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4.1
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Software de telefonia baseado em nuvem com funcionalidades avançadas para gerenciamento de chamadas e integração com outros aplicativos.

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O software de telefonia baseado em nuvem oferece recursos avançados, como gravação de chamadas, transferência de chamadas e integração com CRM. Além disso, é possível acessar as informações do cliente durante a chamada e fazer anotações em tempo real.

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Collect MailSync

Sincronização Avançada de E-mails Empresariais

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Gerencie e sincronize e-mails facilmente, com ferramentas de automação, rastreamento de mensagens e integrações a outros aplicativos.

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Collect MailSync oferece uma plataforma robusta para gerenciamento de e-mails, permitindo a sincronização eficiente entre diferentes contas. Com automação intuitiva, facilita o envio programado de mensagens e o rastreamento do engajamento dos destinatários. Integra-se facilmente com diversas aplicações populares, otimizando fluxos de trabalho e aumentando a produtividade, tornando-se uma escolha ideal para equipes que buscam eficiência na comunicação por e-mail.

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Webex

Líder mundial de videoconferência em alta definição

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4.5
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Software de videoconferência que permite reuniões virtuais com compartilhamento de tela, áudio e vídeo em tempo real.

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Ideal para empresas com equipes remotas ou que precisam fazer reuniões à distância. Possui recursos de chat, gravação de reuniões e integração com calendários. Permite até 1000 participantes simultâneos.

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Confr

Reuniões Eficientes e Organizadas para Equipes

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Plataforma simples para videoconferências, com compartilhamento de tela, chat integrado e suporte a múltiplos participantes.

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Confr é uma solução versátil para videoconferências, ideal para reuniões remotas. Oferece compartilhamento de tela intuitivo, chat integrado que facilita a comunicação e suporte robusto para múltiplos participantes, proporcionando uma experiência fluida e colaborativa. A interface amigável permite que qualquer usuário, independente do nível tecnológico, utilize a plataforma sem dificuldades, tornando-a uma escolha prática e eficiente para equipes em crescimento.

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Conversity

Soluções de Atendimento ao Cliente Personalizadas

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Software de chat e chatbot com inteligência artificial para atendimento ao cliente.

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Conversity melhora a experiência do cliente com respostas rápidas e precisas, análise de sentimentos e personalização de interações. Gerenciamento fácil e integração com diversas plataformas.

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Coverr

Vídeos Grátis para Marketing e Mídias Sociais

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Edite vídeos facilmente com nosso software de edição de vídeo. Adicione textos, efeitos, transições e muito mais.

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Com nosso software de edição de vídeo, você pode criar vídeos profissionais em minutos. Personalize suas produções com textos, efeitos e transições, além de cortar e unir clipes. Experimente agora!

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CrankWheel

Aprimore Vendas com Demonstrações de Tela

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4.9
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Ferramenta de web conferencing que permite compartilhamento de tela instantâneo, reuniões sem download e integração fácil com CRM.

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CrankWheel é uma solução de web conferencing que oferece compartilhamento de tela em tempo real, facilitando reuniões online sem a necessidade de download. Sua interface simplificada permite que os usuários se conectem rapidamente, enquanto a integração com sistemas de CRM otimiza o fluxo de trabalho. Além disso, a ferramenta garante uma experiência fluida, tornando a comunicação mais eficiente e acessível para equipes de todos os tamanhos.

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CRM++ CTI

Revolucione Seu Atendimento com CRM Avançado

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Automatize e integre chamadas telefônicas com suas ferramentas de CRM.

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O software permite que você faça e receba chamadas diretamente do seu CRM, economizando tempo e aumentando a produtividade. Além disso, a integração com outras ferramentas de telefonia permite que você tenha acesso a informações valiosas sobre seus clientes em tempo real.

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CYWYC

Solução Inovadora para Gestão Colaborativa de Projetos

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Software de Chat e Chatbot com recursos avançados de automação de conversas e integrações com múltiplos canais.

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Com o CYWYC, você pode criar fluxos de conversa personalizados, integrar com redes sociais e plataformas de e-commerce, além de monitorar e analisar o desempenho do seu chatbot.

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Dafont

Fontes Criativas e Gratuitas para Designers

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Facilita a comunicação interna com rapidez e eficiência. Ideal para equipes em diferentes locais.

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Com o software, é possível enviar mensagens, documentos e arquivos de forma segura e organizada. Além disso, permite a criação de grupos de discussão e calendários compartilhados. Aumenta a produtividade e reduz o tempo gasto com emails e reuniões presenciais.

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Dada Mail

Gerenciamento de Emails Eficiente e Personalizado

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4.0
Com base em 1 avaliações
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Ferramenta completa para gestão de listas de e-mails, com recursos de automação, segmentação e relatórios intuitivos.

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Dada Mail oferece uma solução robusta para a gestão eficiente de listas de e-mails. Com recursos avançados de automação, permite personalizar campanhas e atingir segmentos específicos do público. Além disso, os relatórios são intuitivos, facilitando a análise do desempenho das campanhas. Ideal para quem busca aprimorar a comunicação por e-mail e aumentar o engajamento com os assinantes.

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Dixa

Atendimento ao Cliente Omnichannel Eficiente

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4.3
Com base em +200 avaliações
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Software de VoIP com atendimento ao cliente em tempo real e integração com redes sociais.

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Com o software, é possível gerenciar múltiplos canais de atendimento em um só lugar, como chat, telefone e e-mail. Além disso, a integração com redes sociais permite acompanhar e responder às mensagens dos clientes em tempo real.

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Drift

Automatize Conversas com Chatbot Inteligente

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4.5
Com base em +200 avaliações
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Comunique-se instantaneamente com seus clientes e ganhe mais leads com este software de mensagens.

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Com o software de mensagens, você pode se comunicar instantaneamente com seus clientes e responder a perguntas em tempo real. Isso ajuda a ganhar mais leads e a melhorar a experiência do cliente. Além disso, você pode personalizar as mensagens e usar chatbots para automatizar tarefas repetitivas.

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Dubber

Gravações em Nuvem para Telefonia Corporativa

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4.9
Com base em 17 avaliações
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Gravação de chamadas, transcrição em tempo real e análises de dados para otimizar a comunicação e melhorar a experiência do cliente.

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Com a solução de gravação de chamadas, é possível registrar todas as interações, garantindo a conformidade e servindo como ferramenta de treinamento. A transcrição em tempo real facilita o acompanhamento das conversas, enquanto as análises detalhadas permitem identificar padrões e oportunidades de melhoria. Ideal para empresas que buscam aprimorar a comunicação interna e externa, além de oferecer um atendimento ao cliente que faz a diferença.

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Comunicação software: guia de compras

O que é a comunicação na empresa?

É importante esclarecer que nos referimos às ferramentas de comunicação no sentido de telecomunicações, e não no sentido de publicidade ou marketing. Essas ferramentas - principalmente com o avanço da tecnologia - se tornarão extremamente relevantes para as empresas. Por exemplo, hoje em dia é comum encontrarmos webinars (mesmo que como uma estratégia de marketing), que faz uso dessas ferramentas.

Portanto, comunicação na empresa trata-se da troca de informações seja ela escrita, via voz ou vídeo, entre uma organização, seus colaboradores, clientes, fornecedores e sociedade em geral. Sem necessariamente haver um objetivo econômico por de trás. Um outro exemplo, ferramentas de comunicação para desenvolver treinamentos a distância ou manuais de produto.

Tipos de comunicação corporativa

Basicamente, a comunicação corporativa pode ser externa ou interna.

Comunicação Externa

Aquela que se direciona para o exterior da organização, para clientes, parceiros, fornecedores, governo e outras entidades e/ou indivíduos que não fazem parte - diretamente - da organização.

Comunicação interna

Oposto da externa (óbvio, certo?), essa se direciona para dentro da empresa. O objetivo deste tipo de comunicação é otimizar o trabalho colaborativo, informar, organizar e coordenar projetos, motivar, contribuir para a cultura da empresa, etc.

As ferramentas de comunicação interna devem ser bem escolhidas e disseminadas, elas podem representar um ganho de imagem e eficiência tremendos.

Para que servem as ferramentas de comunicação?

As ferramentas de comunicação ou também podem ser chamadas de softwares de comunicação, servem para facilitar a troca de informação e o trabalho dentro da empresa. Graças a essas ferramentas, é possível realizar projetos ou gerenciar equipes em diversos lugares ao mesmo tempo, por exemplo.

Características de uma ferramenta de comunicação

Ferramentas de comunicação possuem uma característica básica: a troca, ou seja, elas permitem que indivíduos troquem informações seja via chat/texto, via voz ou mesmo vídeo, podendo ser em tempo real ou não. Normalmente, essas ferramentas tendem a serem completas, “all-in-one”, por exemplo, Skype ou até mesmo o Slack. Outras são mais específicas, por exemplo, ferramentas de email ou de chats.

Tipos de ferramentas de comunicação

Procuramos levantar alguns dos tipos mais comuns de softwares de comunicação.

E-mail e mensagens instantâneas

Envie e-mails para comunicação assíncrona ou discuta com os seus parceiros ou clientes. Você também pode automatizar alguns envios recorrentes ou monótonos graças à opção de envio automático de correio oferecida por algumas ferramentas.

Videoconferência

Use vídeos para falar com seus clientes ou colaboradores à distância ou que não podem viajar. Não perca mais tempo ou gaste com viagens, opte pela videoconferência como ferramenta de comunicação e otimize o planejamento de suas reuniões.

Redes sociais

Gerencie suas publicações e conheça as estatísticas para que você possa melhorar suas relações internas e externas. Existem diversas plataformas de redes sociais, as mais utilizadas são: Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp e Linkedin.

Digitalização de documentos

Transfira documentos para os seus colaboradores com apenas um clique e consulte rapidamente os ficheiros graças à barra de pesquisa.

Chats

Típico exemplo de ferramenta que pode ser utilizada tanto para comunicação interna (entre colaboradores), como externa (visitantes do seu site). Chats podem ser excelentes ferramentas para tirar dúvidas - ao vivo - sobre seu produto ou serviço, cada vez mais empresas abrem novos canais para potenciais clientes possam acessá-las.

Vantagens da implementação de ferramentas de comunicação

A comunicação é um verdadeiro desafio para o desenvolvimento das empresas e constitui um pilar fundamental para a estratégia de diversos setores dentro da empresa.

A implementação e optimização do uso de programas de comunicação irá permitir-lhe:

  • Um acesso rápido a todos os seus e-mails;
  • Criação de estratégias de comunicação;
  • Troca eficaz de informações com os seus parceiros, fornecedores e clientes;
  • Gestão mais eficiente de equipes;
  • Uma gestão de documentos muito mais eficiente,
  • Suportes de comunicação simplificados e facilmente disponíveis,
  • Boa gestão do fluxo de informação dentro da empresa,
  • Notável melhoria na produtividade e competitividade,
  • Harmonização entre a comunicação interna e externa da empresa,
  • Evolução positiva e lógica da imagem da empresa.

É melhor escolher uma ferramenta de comunicação gratuita ou paga?

Existem inúmeras aplicações de comunicação online disponíveis em versões gratuitas ou pagas com direito a períodos de teste. Estas últimas geralmente oferecem funcionalidade limitada, mas podem ser suficiente para pequenas empresas, freelancers ou autônomos. No entanto, se o seu negócio requer recursos mais avançados, então você deverá considerar uma versão paga.

Para poder desenvolver uma comunicação eficiente, uma boa ferramenta é essencial. Certas funcionalidades podem transformar a forma de trabalhar de uma empresa. Logo abaixo levantamos algumas das ferramentas mais relevantes do mercado.

Lista dos melhores softwares de comunicação

  • Skype
  • Zoom
  • Slack
  • Joincube
  • HappyFox Chat
  • Zoho
  • SalesIQ
  • Zype
  • Ricochet
  • GoToWebinar
  • Reunião Zoho
  • LiveVox
  • Folga
  • MatterMost
  • Reconhecimento de Discurso eCareNotes
  • SenditCertified
  • HelpOnClick Live Chat
  • MyTEM360
  • SendHub
  • Gruveo