search A mídia que reinventa a empresa

Software de Comunicação

As ferramentas de comunicação ajudam a otimizar o trabalho em equipe e, em consequência, o desenvolvimento das atividades da sua organização. A boa notícia é que há inúmeros softwares no mercado com diferentes capacidade, preços e funcionalidades. Faça uma comparação de nossa seleção de softwares e melhore o nível de comunicação da sua empresa.

Comunicação : categorias associadas

Nossa seleção de 660 software de comunicação

Friday

Gestão de Trabalho Eficiente para Equipes Modernas

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4.0
Com base em 18 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Gerencia redes sociais com agendamento de postagens, análise de desempenho e gestão de engajamento, otimizando a presença digital de marcas.

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Friday é uma poderosa ferramenta de gerenciamento de redes sociais que permite agendar publicações em diversas plataformas, analisar métricas de desempenho e gerenciar a interação com o público. Com recursos intuitivos, facilita a criação de conteúdos relevantes e ajuda a maximizar o engajamento. Através de relatórios detalhados, é possível identificar tendências e ajustar estratégias para aumentar a visibilidade da marca nas mídias sociais.

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Planitel

Software de Planejamento Ágil para Empresas Modernas

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Sistema automatizado para gerenciamento de chamadas, oferecendo discagem automática, gravação de chamadas e relatórios detalhados.

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Planitel é um software projetado para otimizar o gerenciamento de chamadas em empresas. Com recursos como discagem automática, facilita a conexão com clientes potenciais, aumentando a eficiência da equipe. Além disso, oferece opções de gravação de chamadas para controle de qualidade e treinamentos. Os relatórios detalhados ajudam na análise do desempenho das interações, permitindo ajustes estratégicos que melhoram os resultados gerais do atendimento ao cliente.

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Rainbow - Alcatel-Lucent Enterprise

Comunicação Empresarial Inteligente e Eficiente

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Solução de comunicação unificada com ferramentas de colaboração, chamadas de voz, videoconferência e integração de aplicativos em uma única plataforma.

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Rainbow - Alcatel-Lucent Enterprise é uma poderosa ferramenta de comunicação unificada que combina diversas funções essenciais. Oferece colaboração eficiente entre equipes por meio de chat e troca de arquivos, além de suporte para chamadas de voz e videoconferência em alta qualidade. A plataforma também integra aplicativos diversos, facilitando a gestão das comunicações empresariais. Ideal para promover a produtividade e a conectividade em ambientes corporativos dinâmicos.

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Axigen

Solução Completa de Email para Empresas Modernas

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4.0
Com base em 3 avaliações
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Ferramenta completa para gerenciamento de e-mails, com recursos como antivírus, filtragem de spam, acesso via webmail e suporte a múltiplos domínios.

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Axigen é uma solução robusta para gerenciamento de e-mails que oferece proteção avançada contra vírus e spam. Com um intuitivo webmail, permite acesso fácil de qualquer lugar. Suporta múltiplos domínios, atendendo tanto pequenas quanto grandes empresas. Seus recursos adicionais incluem agendamento de mensagens, controle de quotas e integração com dispositivos móveis, garantindo eficiência e segurança no gerenciamento de comunicação empresarial.

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Basware

Otimização de Gestão Financeira e Automação de Faturas

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4.1
Com base em 177 avaliações
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Software de publicação que facilita a criação de materiais impressos e digitais.

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Com o software, é possível criar designs personalizados e editar layouts pré-existentes de forma rápida e fácil. Além disso, ele oferece recursos para gerenciamento de cores, fontes e imagens, garantindo a consistência visual em todas as peças criadas.

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BIGVU

Ferramenta Definitiva para Criação de Vídeos Engajantes

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4.3
Com base em 180 avaliações
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Gerencie vídeos de forma eficiente com edição intuitiva, legendas automáticas e integração fácil com plataformas sociais.

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BIGVU oferece um conjunto robusto de ferramentas para gerenciamento de vídeos, permitindo edição intuitiva, criação de legendas automáticas e integração simplificada com redes sociais. A plataforma facilita a produção de conteúdo audiovisual, ideal para empresas que buscam aumentar seu alcance digital e engajamento. Com funcionalidades que atendem desde a gravação até a publicação, BIGVU se destaca como uma solução completa para profissionais e equipes que desejam otimizar suas estratégias de vídeo.

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BillGenie

Automatização de Faturas para Pequenas Empresas

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5.0
Com base em 1 avaliações
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Gerencia despesas telecomunicações com controle de gastos, relatórios detalhados e automação no pagamento de faturas.

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BillGenie é uma solução de gestão de despesas em telecomunicações que permite o controle eficaz dos gastos. Com recursos como geração de relatórios detalhados, a ferramenta oferece insights valiosos sobre padrões de consumo. Além disso, a automação no pagamento de faturas minimiza erros humanos e assegura que os prazos sejam cumpridos. Essa combinação de funcionalidades auxilia na otimização financeira e na transparência das telecomunicações, proporcionando uma administração mais eficiente dos recursos da empresa.

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Billingbooth

Solução Eficiente para Gestão de Faturamento

Sem avaliações de usuários
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Gerencia despesas de telecomunicações, automatiza faturamento e oferece relatórios detalhados para otimizar os custos operacionais.

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Billingbooth é uma solução robusta para gerenciar despesas de telecomunicações, permitindo a automação do processo de faturamento e fornecendo relatórios detalhados que ajudam a identificar áreas de economia. Com funcionalidades intuitivas, facilita o acompanhamento e controle das despesas, garantindo que as empresas possam otimizar seus custos operacionais e melhorar a visualização dos dados financeiros relacionados à telecomunicação.

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BillView

Gestão Simplificada de Faturas para Empresas Modernas

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Gerenciamento eficiente de despesas com telecomunicações, análise detalhada de faturas, otimização de custos e relatórios personalizados para tomada de decisões.

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BillView oferece uma solução robusta para o gerenciamento de despesas com telecomunicações. Com recursos que permitem a análise detalhada de faturas e a identificação de áreas onde há desperdício, as empresas podem otimizar seus custos. A ferramenta também proporciona relatórios personalizados, facilitando a visualização das informações financeiras e auxiliando na tomada de decisões estratégicas. Ideal para empresas que buscam controle e redução efetiva de despesas.

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Bitmovin

Streaming Avançado para Experiências Otimizadas

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4.9
Com base em 26 avaliações
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Plataforma robusta para gerenciamento de vídeos, oferecendo codificação, streaming adaptativo e análises detalhadas em tempo real.

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Bitmovin é uma solução completa para o gerenciamento de vídeos, facilitando a codificação com alta qualidade, streaming adaptativo que se ajusta à largura de banda do espectador e análises em tempo real. Com recursos que melhoram a experiência do usuário final e otimizam o desempenho, é ideal para empresas que buscam entregar conteúdo de vídeo de forma eficiente e profissional. A interface intuitiva torna a integração simples e ágil, atendendo às necessidades tanto de desenvolvedores quanto de profissionais de marketing.

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Team on the Run

Comunicação Empresarial Eficiente e Segura

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4.9
Com base em 52 avaliações
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Plano pago a partir de € 2,00 /mês

Ferramenta eficaz para gerenciar e automatizar emails, oferecendo recursos de segmentação, personalização e relatórios detalhados.

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Team on the Run é uma solução poderosa para comunicação por email que aprimora a produtividade. Com recursos como automação de campanhas, segmentação de contatos e personalização de mensagens, permite uma abordagem mais eficiente nas interações. Além disso, fornece relatórios detalhados que ajudam a monitorar o desempenho das campanhas, permitindo ajustes estratégicos na comunicação. Ideal para equipes que buscam otimizar suas operações de marketing e fortalecer seu relacionamento com os clientes.

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Braina

Assistente Virtual Inteligente para Produtividade

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4.2
Com base em 47 avaliações
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Reconhecimento de voz preciso, comandos personalizados e suporte multilíngue. Interface intuitiva para aumentar a produtividade com funções de automação.

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Braina oferece um reconhecimento de voz altamente preciso, permitindo controlar dispositivos e softwares apenas com comandos orais. Possui opções de personalização de comandos, tornando a experiência ainda mais eficaz. Além disso, inclui suporte para múltiplos idiomas, ideal para usuários globais. A interface é intuitiva e fácil de navegar, focando na automação e eficiência do trabalho diário, aumentando significativamente a produtividade dos usuários.

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C-Zentrix Contact Center

Solução Completa de Atendimento ao Cliente

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4.1
Com base em 29 avaliações
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Solução de discagem preditiva que otimiza chamadas, aumenta a produtividade e oferece relatórios detalhados para gerenciamento eficaz.

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C-Zentrix Contact Center é uma ferramenta de discagem preditiva que transforma a experiência de atendimento ao cliente. Com recursos que otimizam o processo de chamadas e garantem uma maior taxa de conexão, a plataforma ajuda as equipes a aumentar sua produtividade. Além disso, oferece relatórios detalhados que fornecem insights valiosos sobre o desempenho do contato, permitindo ajustes estratégicos e melhor gerenciamento da equipe.

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Call Tracking

Rastreamento de Chamadas Eficiente para Empresas

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4.8
Com base em 6 avaliações
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Software de rastreamento de chamadas com recursos como registro de chamadas, análise de dados e integração com CRM, ideal para otimizar campanhas de marketing.

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O Call Tracking é uma ferramenta avançada que permite monitorar chamadas telefônicas, registrando cada interação para análise detalhada. Possui recursos que facilitam a integração com plataformas de CRM e oferece relatórios sobre desempenho, ajudando na tomada de decisões estratégicas. Além disso, permite identificar quais campanhas estão gerando mais leads qualificados, otimizando esforços e aumentando o retorno sobre investimento (ROI) em marketing.

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CallDesk

Atendimento Automático Inteligente para Empresas

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Software de discagem preditiva que aumenta a eficiência com chamadas automatizadas, gerenciamento inteligente de leads e relatórios detalhados.

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CallDesk é um software de discagem preditiva que otimiza o processo de contactação, facilitando chamadas automáticas e seguras. Com recursos robustos de gerenciamento de leads, possibilita uma organização eficaz do fluxo de trabalho. Além disso, relatórios detalhados fornecem insights valiosos para a equipe, permitindo a análise de desempenho e ajuste de estratégias, o que maximiza as taxas de conversão e melhora o atendimento ao cliente.

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CallHippo

Solução Avançada de Telefonia Empresarial

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4.5
Com base em +200 avaliações
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Software de telefonia com recursos avançados para gerenciamento de chamadas, gravação de chamadas e encaminhamento inteligente.

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O software permite que empresas gerenciem suas chamadas de forma mais eficiente, com recursos avançados de encaminhamento inteligente, gravação de chamadas e análise de dados. Com a possibilidade de integração com outras ferramentas, o CallHippo se torna uma solução completa para a gestão de chamadas empresariais.

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CallHub

Comunicação Eficiente com Solução de Chamadas Inteligentes

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4.5
Com base em +200 avaliações
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Plataforma de telemarketing que promove chamadas automatizadas, gestão eficaz de leads e relatórios detalhados para otimizar campanhas.

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CallHub é uma solução completa para telemarketing, oferecendo funcionalidades como chamadas automatizadas, gerenciamento eficiente de leads e criação de relatórios precisos. A interface intuitiva facilita o uso, permitindo que equipes realizem campanhas mais produtivas. Com recursos adicionais, como integração com outros aplicativos e suporte a múltiplos canais de comunicação, essa ferramenta é ideal para empresas que buscam maximizar suas estratégias de comunicação e alcançar resultados significativos.

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CALLR

Soluções Avançadas de Comunicação para Empresas

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4.6
Com base em 44 avaliações
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Plataforma de VoIP com recursos como chamadas em nuvem, integração API, relatórios detalhados e suporte multilíngue.

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CALLR é uma solução completa de VoIP que oferece chamadas em nuvem, permitindo flexibilidade e escalabilidade para empresas. Com integração de API, possibilita personalizações e automação de processos. Os relatórios detalhados ajudam a monitorar o desempenho e a tomada de decisões. Além disso, oferece suporte multilíngue, ideal para empresas que atuam globalmente. Essa combinação de recursos torna CALLR uma excelente escolha para quem busca eficiência nas comunicações.

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CallRail

Solução de Rastreamento de Chamadas para Pequenas Empresas

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4.5
Com base em +200 avaliações
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Gravação de chamadas, rastreamento de leads e análises de desempenho ajudam a otimizar o atendimento ao cliente e aumentar os resultados de marketing.

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CallRail oferece gravação de chamadas, possibilitando o monitoramento da qualidade do atendimento ao cliente. O rastreamento de leads fornece insights valiosos sobre quais canais geram mais chamadas. Além disso, análises detalhadas ajudam a identificar padrões e a otimizar estratégias de marketing. Esses recursos trabalham em conjunto para melhorar a performance das equipes de vendas e suporte, resultando em uma experiência do cliente mais satisfatória e aumento nos resultados globais da empresa.

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CallShaper

Solução Avançada de Gerenciamento de Chamadas

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4.9
Com base em 82 avaliações
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Software de discagem preditiva que otimiza chamadas, análise de desempenho e registro de contatos em tempo real, aumentando a produtividade das equipes de vendas.

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CallShaper é uma solução de discagem preditiva projetada para aumentar a eficiência das equipes de vendas. Com recursos avançados, permite realizar chamadas automaticamente, garantir que os agentes estejam conectados apenas quando uma resposta é obtida e oferece análise detalhada de desempenho. Além disso, possibilita o registro em tempo real dos contatos, permitindo que as equipes acompanhem seus progressos e ajustem suas estratégias conforme necessário para maximizar os resultados.

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Comunicação software: guia de compras

O que é a comunicação na empresa?

É importante esclarecer que nos referimos às ferramentas de comunicação no sentido de telecomunicações, e não no sentido de publicidade ou marketing. Essas ferramentas - principalmente com o avanço da tecnologia - se tornarão extremamente relevantes para as empresas. Por exemplo, hoje em dia é comum encontrarmos webinars (mesmo que como uma estratégia de marketing), que faz uso dessas ferramentas.

Portanto, comunicação na empresa trata-se da troca de informações seja ela escrita, via voz ou vídeo, entre uma organização, seus colaboradores, clientes, fornecedores e sociedade em geral. Sem necessariamente haver um objetivo econômico por de trás. Um outro exemplo, ferramentas de comunicação para desenvolver treinamentos a distância ou manuais de produto.

Tipos de comunicação corporativa

Basicamente, a comunicação corporativa pode ser externa ou interna.

Comunicação Externa

Aquela que se direciona para o exterior da organização, para clientes, parceiros, fornecedores, governo e outras entidades e/ou indivíduos que não fazem parte - diretamente - da organização.

Comunicação interna

Oposto da externa (óbvio, certo?), essa se direciona para dentro da empresa. O objetivo deste tipo de comunicação é otimizar o trabalho colaborativo, informar, organizar e coordenar projetos, motivar, contribuir para a cultura da empresa, etc.

As ferramentas de comunicação interna devem ser bem escolhidas e disseminadas, elas podem representar um ganho de imagem e eficiência tremendos.

Para que servem as ferramentas de comunicação?

As ferramentas de comunicação ou também podem ser chamadas de softwares de comunicação, servem para facilitar a troca de informação e o trabalho dentro da empresa. Graças a essas ferramentas, é possível realizar projetos ou gerenciar equipes em diversos lugares ao mesmo tempo, por exemplo.

Características de uma ferramenta de comunicação

Ferramentas de comunicação possuem uma característica básica: a troca, ou seja, elas permitem que indivíduos troquem informações seja via chat/texto, via voz ou mesmo vídeo, podendo ser em tempo real ou não. Normalmente, essas ferramentas tendem a serem completas, “all-in-one”, por exemplo, Skype ou até mesmo o Slack. Outras são mais específicas, por exemplo, ferramentas de email ou de chats.

Tipos de ferramentas de comunicação

Procuramos levantar alguns dos tipos mais comuns de softwares de comunicação.

E-mail e mensagens instantâneas

Envie e-mails para comunicação assíncrona ou discuta com os seus parceiros ou clientes. Você também pode automatizar alguns envios recorrentes ou monótonos graças à opção de envio automático de correio oferecida por algumas ferramentas.

Videoconferência

Use vídeos para falar com seus clientes ou colaboradores à distância ou que não podem viajar. Não perca mais tempo ou gaste com viagens, opte pela videoconferência como ferramenta de comunicação e otimize o planejamento de suas reuniões.

Redes sociais

Gerencie suas publicações e conheça as estatísticas para que você possa melhorar suas relações internas e externas. Existem diversas plataformas de redes sociais, as mais utilizadas são: Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp e Linkedin.

Digitalização de documentos

Transfira documentos para os seus colaboradores com apenas um clique e consulte rapidamente os ficheiros graças à barra de pesquisa.

Chats

Típico exemplo de ferramenta que pode ser utilizada tanto para comunicação interna (entre colaboradores), como externa (visitantes do seu site). Chats podem ser excelentes ferramentas para tirar dúvidas - ao vivo - sobre seu produto ou serviço, cada vez mais empresas abrem novos canais para potenciais clientes possam acessá-las.

Vantagens da implementação de ferramentas de comunicação

A comunicação é um verdadeiro desafio para o desenvolvimento das empresas e constitui um pilar fundamental para a estratégia de diversos setores dentro da empresa.

A implementação e optimização do uso de programas de comunicação irá permitir-lhe:

  • Um acesso rápido a todos os seus e-mails;
  • Criação de estratégias de comunicação;
  • Troca eficaz de informações com os seus parceiros, fornecedores e clientes;
  • Gestão mais eficiente de equipes;
  • Uma gestão de documentos muito mais eficiente,
  • Suportes de comunicação simplificados e facilmente disponíveis,
  • Boa gestão do fluxo de informação dentro da empresa,
  • Notável melhoria na produtividade e competitividade,
  • Harmonização entre a comunicação interna e externa da empresa,
  • Evolução positiva e lógica da imagem da empresa.

É melhor escolher uma ferramenta de comunicação gratuita ou paga?

Existem inúmeras aplicações de comunicação online disponíveis em versões gratuitas ou pagas com direito a períodos de teste. Estas últimas geralmente oferecem funcionalidade limitada, mas podem ser suficiente para pequenas empresas, freelancers ou autônomos. No entanto, se o seu negócio requer recursos mais avançados, então você deverá considerar uma versão paga.

Para poder desenvolver uma comunicação eficiente, uma boa ferramenta é essencial. Certas funcionalidades podem transformar a forma de trabalhar de uma empresa. Logo abaixo levantamos algumas das ferramentas mais relevantes do mercado.

Lista dos melhores softwares de comunicação

  • Skype
  • Zoom
  • Slack
  • Joincube
  • HappyFox Chat
  • Zoho
  • SalesIQ
  • Zype
  • Ricochet
  • GoToWebinar
  • Reunião Zoho
  • LiveVox
  • Folga
  • MatterMost
  • Reconhecimento de Discurso eCareNotes
  • SenditCertified
  • HelpOnClick Live Chat
  • MyTEM360
  • SendHub
  • Gruveo