As ferramentas de comunicação ajudam a otimizar o trabalho em equipe e, em consequência, o desenvolvimento das atividades da sua organização. A boa notícia é que há inúmeros softwares no mercado com diferentes capacidade, preços e funcionalidades. Faça uma comparação de nossa seleção de softwares e melhore o nível de comunicação da sua empresa.
O Majuda Voice é uma ferramenta essencial para empresas que buscam otimizar o gerenciamento de chamadas.
Destinado a call centers e empresas que dependem da comunicação telefônica, oferece gravação de chamadas de alta qualidade, relatórios detalhados e integração fácil com sistemas existentes.
Leia nossa análise de Majuda VoiceVisite a página do produto de Majuda Voice
Maximise Cloud Contact Center é uma solução versátil para empresas buscando otimizar seus serviços de atendimento ao cliente.
Ideal para negócios de todos os tamanhos, oferece integração multicanal, análise de dados em tempo real e escalabilidade para atender às demandas crescentes.
Leia nossa análise de Maximise Cloud Contact CenterVisite a página do produto de Maximise Cloud Contact Center
O MegaMeeting é uma solução de videoconferência projetada para empresas que desejam conectar equipes de forma eficaz.
Com transmissão em tempo real, integração com calendários e uma interface intuitiva, ele garante reuniões produtivas e colaborativas, superando concorrentes ao oferecer experiências imersivas.
Leia nossa análise de MegaMeeting Video ConferencingVisite a página do produto de MegaMeeting Video Conferencing
Gerencie suas redes sociais de forma eficiente e eficaz com um software especializado em monitoramento e análise de dados.
Com o software de gestão de mídias sociais, você pode programar postagens, monitorar menções e analisar o desempenho do seu perfil para melhorar sua estratégia de marketing digital. Tudo isso em um só lugar.
Leia nossa análise de Meltwater MonitorVisite a página do produto de Meltwater Monitor
Gerencie suas redes sociais em um só lugar. Agende posts, monitore menções e acompanhe suas métricas em tempo real.
Com nossa plataforma de gerenciamento de redes sociais, você pode economizar tempo e aumentar sua eficiência. Com a capacidade de agendar posts para múltiplas contas e monitorar menções em tempo real, você nunca mais perderá uma oportunidade de se conectar com seus seguidores.
Leia nossa análise de TweetdeckVisite a página do produto de Tweetdeck
Realize videoconferências com facilidade e sem a necessidade de instalar softwares adicionais.
Com nossa solução de web conferência, você pode se conectar com pessoas de todo o mundo em tempo real, compartilhar sua tela, colaborar em documentos e muito mais. Tudo isso sem a necessidade de baixar ou instalar qualquer software adicional, tornando o processo simples e rápido.
Leia nossa análise de UberConferenceVisite a página do produto de UberConference
Milestone é um software de gestão de projetos ideal para empresas que buscam otimizar processos e alcançar metas eficazmente.
Destinado a gerentes de projeto e equipes, oferece recursos como planejamento visual, colaboração em tempo real e análise de desempenho, destacando-se entre as opções do mercado.
Leia nossa análise de MilestoneVisite a página do produto de Milestone
Proteja seus e-mails de ameaças externas com uma solução completa de segurança de e-mails.
MimeCast Email Security oferece proteção contra ameaças externas, como phishing e malware, além de recursos de arquivamento e continuidade de e-mail para garantir a disponibilidade de seus e-mails em caso de interrupção.
Leia nossa análise de MimeCast Email SecurityVisite a página do produto de MimeCast Email Security
Comunicação instantânea com a equipe em tempo real. Envie mensagens, arquivos e faça chamadas em um só lugar.
Simplifique a comunicação da sua equipe com o MobiChat. Compartilhe documentos importantes, faça videoconferências e mantenha-se atualizado com notificações em tempo real. Economize tempo e aumente a produtividade.
Leia nossa análise de MobiChatVisite a página do produto de MobiChat
Mobizio é um software voltado para empresas de serviços de campo, oferecendo ferramentas de otimização e gestão.
Destinado a gestores que buscam eficiência, ele se destaca por oferecer comunicação em tempo real, integração com diversos sistemas e flexibilidade na personalização de processos.
Leia nossa análise de MobizioVisite a página do produto de Mobizio
Software de Chat e Chatbot para automatização de atendimento ao cliente. Possui integração com várias plataformas e personalização de fluxo de conversa.
Com o software de Chat e Chatbot, é possível reduzir o tempo de espera do cliente e aumentar a eficiência do atendimento. A personalização do fluxo de conversa permite atender às necessidades específicas de cada negócio. Além disso, a integração com várias plataformas facilita a implementação do software em diferentes canais de comunicação.
Leia nossa análise de VizirVisite a página do produto de Vizir
O Multipub é um software inovador projetado para editoras e gestores de assinaturas.
Ele se destaca pela capacidade de automatizar renovações, analisar dados em tempo real e personalizar interações com assinantes, tornando-o ideal para empresas que buscam otimizar seu gerenciamento de publicações.
Leia nossa análise de MultipubVisite a página do produto de Multipub
MyOwnConference é uma plataforma de webinar projetada para empresas que buscam realizar conferências virtuais com facilidade e eficiência.
Ideal para empreendedores e equipes de qualquer tamanho, oferece até 10.000 participantes, gravações em HD e compartilhamento de tela, superando concorrentes por sua simplicidade e robustez.
Leia nossa análise de MyOwnConferenceVisite a página do produto de MyOwnConference
O Amazon WorkMail é uma solução de e-mail corporativo voltada para empresas que buscam comunicação integrada e eficiente.
Destaca-se pela sua facilidade de integração com outros serviços da AWS, uma sincronização multi-dispositivo impecável e uma gestão administrativa centralizada que simplifica o controle de usuários e permissões.
Leia nossa análise de Amazon WorkMailVisite a página do produto de Amazon WorkMail
NET-Phacs é um software voltado para farmácias que buscam otimizar a gestão diária de operações.
Desenvolvido para pequenas e médias farmácias, destaca-se pela sua capacidade de integração completa de sistemas, automação de vendas e gerenciamento de inventário.
Leia nossa análise de NET-PhacsVisite a página do produto de NET-Phacs
A powerful telephony software that streamlines communication and improves customer service. Features include call recording, IVR, and call routing.
With NUACOM, businesses can easily manage their phone system and ensure efficient communication. The call recording feature enables better quality control, while the IVR system enhances customer experience. Call routing ensures calls are directed to the right department, saving time and improving customer satisfaction.
Leia nossa análise de NUACOMVisite a página do produto de NUACOM
Software de Chat e Chatbot com recursos avançados para gerenciamento de conversas e atendimento ao cliente.
Com o software, é possível integrar múltiplos canais de comunicação, como WhatsApp, Facebook Messenger e Telegram, e automatizar respostas com chatbots personalizados. Além disso, oferece métricas para análise de desempenho e colaboração em equipe para melhorar a eficiência do atendimento ao cliente.
Leia nossa análise de OngairVisite a página do produto de Ongair
OnTime 360 é uma solução de software voltada para empresas que necessitam otimizar a logística de entregas.
Ideal para gestores de frota e empreendedores, o OnTime 360 se destaca pela rota otimizada, monitoramento em tempo real e relatórios detalhados, garantindo eficiência e economia.
Leia nossa análise de OnTime 360Visite a página do produto de OnTime 360
OptiMax é um software de otimização de recursos ideal para empresas de todos os tamanhos, auxiliando na gestão eficiente de recursos.
Com algoritmos avançados, planejamento automatizado e integração com diversas plataformas, OptiMax se destaca por sua flexibilidade e precisão.What are the main features of OptiMax?Otimização AvançadaOptiMax utiliza algoritmos inovadores para maximizar a eficiência na alocação de recursos.
Leia nossa análise de OptiMaxVisite a página do produto de OptiMax
Software de telefonia com recursos de atendimento ao cliente, gravação de chamadas e integração com CRM.
Com o software de telefonia, você pode atender seus clientes de forma eficiente, gravar chamadas para análise posterior e integrar as informações com seu CRM para melhorar a experiência do cliente.
Leia nossa análise de OttspottVisite a página do produto de Ottspott
É importante esclarecer que nos referimos às ferramentas de comunicação no sentido de telecomunicações, e não no sentido de publicidade ou marketing. Essas ferramentas - principalmente com o avanço da tecnologia - se tornarão extremamente relevantes para as empresas. Por exemplo, hoje em dia é comum encontrarmos webinars (mesmo que como uma estratégia de marketing), que faz uso dessas ferramentas.
Portanto, comunicação na empresa trata-se da troca de informações seja ela escrita, via voz ou vídeo, entre uma organização, seus colaboradores, clientes, fornecedores e sociedade em geral. Sem necessariamente haver um objetivo econômico por de trás. Um outro exemplo, ferramentas de comunicação para desenvolver treinamentos a distância ou manuais de produto.
Basicamente, a comunicação corporativa pode ser externa ou interna.
Aquela que se direciona para o exterior da organização, para clientes, parceiros, fornecedores, governo e outras entidades e/ou indivíduos que não fazem parte - diretamente - da organização.
Oposto da externa (óbvio, certo?), essa se direciona para dentro da empresa. O objetivo deste tipo de comunicação é otimizar o trabalho colaborativo, informar, organizar e coordenar projetos, motivar, contribuir para a cultura da empresa, etc.
As ferramentas de comunicação interna devem ser bem escolhidas e disseminadas, elas podem representar um ganho de imagem e eficiência tremendos.
As ferramentas de comunicação ou também podem ser chamadas de softwares de comunicação, servem para facilitar a troca de informação e o trabalho dentro da empresa. Graças a essas ferramentas, é possível realizar projetos ou gerenciar equipes em diversos lugares ao mesmo tempo, por exemplo.
Ferramentas de comunicação possuem uma característica básica: a troca, ou seja, elas permitem que indivíduos troquem informações seja via chat/texto, via voz ou mesmo vídeo, podendo ser em tempo real ou não. Normalmente, essas ferramentas tendem a serem completas, “all-in-one”, por exemplo, Skype ou até mesmo o Slack. Outras são mais específicas, por exemplo, ferramentas de email ou de chats.
Procuramos levantar alguns dos tipos mais comuns de softwares de comunicação.
Envie e-mails para comunicação assíncrona ou discuta com os seus parceiros ou clientes. Você também pode automatizar alguns envios recorrentes ou monótonos graças à opção de envio automático de correio oferecida por algumas ferramentas.
Use vídeos para falar com seus clientes ou colaboradores à distância ou que não podem viajar. Não perca mais tempo ou gaste com viagens, opte pela videoconferência como ferramenta de comunicação e otimize o planejamento de suas reuniões.
Gerencie suas publicações e conheça as estatísticas para que você possa melhorar suas relações internas e externas. Existem diversas plataformas de redes sociais, as mais utilizadas são: Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp e Linkedin.
Transfira documentos para os seus colaboradores com apenas um clique e consulte rapidamente os ficheiros graças à barra de pesquisa.
Típico exemplo de ferramenta que pode ser utilizada tanto para comunicação interna (entre colaboradores), como externa (visitantes do seu site). Chats podem ser excelentes ferramentas para tirar dúvidas - ao vivo - sobre seu produto ou serviço, cada vez mais empresas abrem novos canais para potenciais clientes possam acessá-las.
A comunicação é um verdadeiro desafio para o desenvolvimento das empresas e constitui um pilar fundamental para a estratégia de diversos setores dentro da empresa.
A implementação e optimização do uso de programas de comunicação irá permitir-lhe:
Existem inúmeras aplicações de comunicação online disponíveis em versões gratuitas ou pagas com direito a períodos de teste. Estas últimas geralmente oferecem funcionalidade limitada, mas podem ser suficiente para pequenas empresas, freelancers ou autônomos. No entanto, se o seu negócio requer recursos mais avançados, então você deverá considerar uma versão paga.
Para poder desenvolver uma comunicação eficiente, uma boa ferramenta é essencial. Certas funcionalidades podem transformar a forma de trabalhar de uma empresa. Logo abaixo levantamos algumas das ferramentas mais relevantes do mercado.
