As ferramentas de comunicação ajudam a otimizar o trabalho em equipe e, em consequência, o desenvolvimento das atividades da sua organização. A boa notícia é que há inúmeros softwares no mercado com diferentes capacidade, preços e funcionalidades. Faça uma comparação de nossa seleção de softwares e melhore o nível de comunicação da sua empresa.
O MYPACKBRAIN é uma solução inovadora para profissionais de design e marketing que buscam otimizar a gestão de projetos de embalagem.
Ideal para empresas que desejam melhorar a colaboração e reduzir erros, suas funcionalidades incluem fluxos de trabalho automatizados e gestão centralizada de ativos.
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FaxCore revoluciona a forma como empresas gerenciam comunicações por fax, oferecendo um sistema eletrónico eficiente e confiável.
Ideal para organizações que lidam com grandes volumes de documentos, FaxCore destaca-se pelo envio rápido, integração simplificada e relatórios detalhados.
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Voicespin é uma plataforma inovadora de comunicação por voz, ideal para empresas que buscam otimizar seus processos de atendimento ao cliente.
Com recursos de discagem automática, análise em tempo real e integração fácil, Voicespin destaca-se ao melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento.
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Huddle é uma solução de colaboração online destinada a empresas que buscam melhorar a eficiência do trabalho em equipe.
Ideal para profissionais que necessitam compartilhar documentos e gerenciar projetos em tempo real, o software destaca-se pela sua facilidade de uso e integração com outras ferramentas.
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O CleverConnect é uma solução inovadora projetada para otimizar o processo de recrutamento. Ideal para empresas que buscam eficiência, seu público-alvo são profissionais de RH.
Destaca-se pela integração de vídeo-entrevistas e matching automático de candidatos.Quais são as principais funcionalidades do CleverConnect?Integração com Vídeo-entrevistasA funcionalidade de vídeo-entrevistas do CleverConnect permite aos recrutadores avaliar candidatos de forma ágil e dinâmica.
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AgentAssist é um software projetado para otimizar o atendimento ao cliente.
Destinado a empresas que buscam eficiência, oferece resposta automática inteligente, integração multi-canal e análise de dados em tempo real, destacando-se pela capacidade de transformar a experiência do cliente e aumentar a produtividade da equipe.
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Messagenius é uma plataforma de mensagens projetada para comunicação corporativa.
Ideal para empresas que valorizam eficiência e segurança, o software oferece integração personalizada, mensagens offline e histórico de conversas. Atraia equipes que precisam de comunicação confiável e adaptável.
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DMARC Advisor é uma ferramenta essencial para empresas que buscam otimizar sua política de autenticação de email.
Destinada a operadores de segurança e administradores de TI, oferece análises detalhadas e relatórios precisos. Destacam-se pelo suporte abrangente ao DMARC e visualizações intuitivas de dados.
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Pexip Video Platform é uma solução de videoconferência projetada para empresas de todos os tamanhos, oferecendo integração fluida e personalizável.
Ela se destaca pela sua capacidade de integração com diferentes sistemas e pelo suporte ao streaming de grande escala.
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SendMyCall é uma solução avançada de gerenciamento de chamadas voltada para empresas que desejam otimizar suas comunicações.
Com recursos de encaminhamento inteligente e gravação de chamadas, destaca-se por sua interface intuitiva e suporte ao cliente superior.
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VoiceAnalytics é uma poderosa solução de software para empresas que buscam insights a partir de interações por voz.
Visando equipes de atendimento ao cliente e vendas, a plataforma oferece transcrição precisa e análise de sentimentos para otimizar a experiência do cliente e melhorar o desempenho das equipes.
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O CommPeak VoIP Service é projetado para empresas que buscam uma comunicação eficiente e econômica.
Destinado a PMEs e grandes empresas, ele oferece chamadas de alta qualidade, roteamento flexível e integração fácil com sistemas existentes, destacando-se no mercado de soluções de VoIP.
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Txtplay é um software de transcrição automatizada projetado para profissionais que buscam eficiência e precisão na conversão de áudio em texto.
Ideal para jornalistas, pesquisadores e empresas, ele se destaca por sua rapidez, precisão de conversão e compatibilidade com múltiplos formatos de áudio.
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VirtualJob é uma plataforma inovadora de recrutamento projetada para empresas que desejam otimizar seus processos de seleção de pessoal.
Com recursos de análise de dados e matching inteligente, ele auxilia na identificação dos melhores candidatos e na redução de tempo de recrutamento.
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Shindig é uma solução inovadora para a organização de eventos virtuais direcionada a empresas que desejam fomentar a interação e colaboração.
Com suas funcionalidades de conferência em grande escala e salas de discussão personalizáveis, Shindig se destaca no mercado.
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O Email Validator é uma solução indispensável para empresas que desejam assegurar a qualidade de suas listas de emails.
Destinado a equipes de marketing e vendas, ele se destaca pela sua capacidade de verificar com precisão a validade de emails, reduzindo retornos e protegendo a reputação do remetente.
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O Phone Validator é uma solução essencial para empresas que buscam garantir a precisão de seus dados de contato telefônico.
Ideal para profissionais de marketing e vendas, ele oferece verificação em tempo real, correção automática e identificação de operadora, superando concorrentes no mercado.
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O Communique Conferencing é uma plataforma voltada para empresas que precisam de soluções de videoconferência robustas e eficientes.
Ele oferece facilidades como integração com calendários, suporte multilíngue, e gravação automática de reuniões, destacando-se dos concorrentes pela sua flexibilidade e inovação.
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Confetti é um software inovador projetado para organizadores de eventos que desejam personalizar experiências únicas.
Com funções avançadas de personalização, automação de tarefas e análise de dados, Confetti se destaca entre outros softwares de gestão de eventos.Quais são os principais recursos do Confetti?Personalização AvançadaConfetti fornece ferramentas robustas para personalizar cada aspecto do seu evento.
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O AutoTeleseminar é uma solução inovadora projetada para profissionais e empresas que realizam seminários online.
Destaca-se por recursos avançados de automação, personalização detalhada e integração sem esforço, posicionando-se como a escolha ideal para maximizar o engajamento e a eficácia das apresentações virtuais.
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É importante esclarecer que nos referimos às ferramentas de comunicação no sentido de telecomunicações, e não no sentido de publicidade ou marketing. Essas ferramentas - principalmente com o avanço da tecnologia - se tornarão extremamente relevantes para as empresas. Por exemplo, hoje em dia é comum encontrarmos webinars (mesmo que como uma estratégia de marketing), que faz uso dessas ferramentas.
Portanto, comunicação na empresa trata-se da troca de informações seja ela escrita, via voz ou vídeo, entre uma organização, seus colaboradores, clientes, fornecedores e sociedade em geral. Sem necessariamente haver um objetivo econômico por de trás. Um outro exemplo, ferramentas de comunicação para desenvolver treinamentos a distância ou manuais de produto.
Basicamente, a comunicação corporativa pode ser externa ou interna.
Aquela que se direciona para o exterior da organização, para clientes, parceiros, fornecedores, governo e outras entidades e/ou indivíduos que não fazem parte - diretamente - da organização.
Oposto da externa (óbvio, certo?), essa se direciona para dentro da empresa. O objetivo deste tipo de comunicação é otimizar o trabalho colaborativo, informar, organizar e coordenar projetos, motivar, contribuir para a cultura da empresa, etc.
As ferramentas de comunicação interna devem ser bem escolhidas e disseminadas, elas podem representar um ganho de imagem e eficiência tremendos.
As ferramentas de comunicação ou também podem ser chamadas de softwares de comunicação, servem para facilitar a troca de informação e o trabalho dentro da empresa. Graças a essas ferramentas, é possível realizar projetos ou gerenciar equipes em diversos lugares ao mesmo tempo, por exemplo.
Ferramentas de comunicação possuem uma característica básica: a troca, ou seja, elas permitem que indivíduos troquem informações seja via chat/texto, via voz ou mesmo vídeo, podendo ser em tempo real ou não. Normalmente, essas ferramentas tendem a serem completas, “all-in-one”, por exemplo, Skype ou até mesmo o Slack. Outras são mais específicas, por exemplo, ferramentas de email ou de chats.
Procuramos levantar alguns dos tipos mais comuns de softwares de comunicação.
Envie e-mails para comunicação assíncrona ou discuta com os seus parceiros ou clientes. Você também pode automatizar alguns envios recorrentes ou monótonos graças à opção de envio automático de correio oferecida por algumas ferramentas.
Use vídeos para falar com seus clientes ou colaboradores à distância ou que não podem viajar. Não perca mais tempo ou gaste com viagens, opte pela videoconferência como ferramenta de comunicação e otimize o planejamento de suas reuniões.
Gerencie suas publicações e conheça as estatísticas para que você possa melhorar suas relações internas e externas. Existem diversas plataformas de redes sociais, as mais utilizadas são: Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp e Linkedin.
Transfira documentos para os seus colaboradores com apenas um clique e consulte rapidamente os ficheiros graças à barra de pesquisa.
Típico exemplo de ferramenta que pode ser utilizada tanto para comunicação interna (entre colaboradores), como externa (visitantes do seu site). Chats podem ser excelentes ferramentas para tirar dúvidas - ao vivo - sobre seu produto ou serviço, cada vez mais empresas abrem novos canais para potenciais clientes possam acessá-las.
A comunicação é um verdadeiro desafio para o desenvolvimento das empresas e constitui um pilar fundamental para a estratégia de diversos setores dentro da empresa.
A implementação e optimização do uso de programas de comunicação irá permitir-lhe:
Existem inúmeras aplicações de comunicação online disponíveis em versões gratuitas ou pagas com direito a períodos de teste. Estas últimas geralmente oferecem funcionalidade limitada, mas podem ser suficiente para pequenas empresas, freelancers ou autônomos. No entanto, se o seu negócio requer recursos mais avançados, então você deverá considerar uma versão paga.
Para poder desenvolver uma comunicação eficiente, uma boa ferramenta é essencial. Certas funcionalidades podem transformar a forma de trabalhar de uma empresa. Logo abaixo levantamos algumas das ferramentas mais relevantes do mercado.
