As ferramentas de comunicação ajudam a otimizar o trabalho em equipe e, em consequência, o desenvolvimento das atividades da sua organização. A boa notícia é que há inúmeros softwares no mercado com diferentes capacidade, preços e funcionalidades. Faça uma comparação de nossa seleção de softwares e melhore o nível de comunicação da sua empresa.
Edite seus vídeos com facilidade e qualidade profissional.
Com ferramentas intuitivas e recursos avançados, crie vídeos impressionantes com rapidez e eficiência. Adicione efeitos especiais, transições suaves e trilha sonora personalizada para um resultado final de alta qualidade.
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O inContact Call Recording é projetado para contact centers que buscam aprimorar seus serviços e a experiência do cliente.
Ideal para empresas que necessitam de gravações de qualidade, suas características principais incluem gravação flexível, acesso fácil aos dados e integração perfeita.
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Infantry é uma solução de software desenhada para otimizar a gestão de projetos, ideal para empresas que buscam melhor organização e controle.
Entre seus destaques estão a integração com diferentes plataformas, relatórios analíticos em tempo real, e gestão colaborativa de tarefas.
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Insight Signals é uma solução inovadora para empresas que buscam converter dados em ações estratégicas.
Ideal para analistas e gestores, oferece recursos avançados de previsão e relatórios personalizáveis que ajudam a destacar tendências cruciais e oportunidades de crescimento.
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Realize videoconferências e compartilhe conteúdo em tempo real com uma solução web completa para reuniões virtuais.
Compartilhe arquivos, apresentações e gravações de reuniões com facilidade. Acesse de qualquer lugar e realize reuniões com qualidade de áudio e vídeo.
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INVOX é uma solução inovadora para empresas que buscam otimizar a gestão de chamadas telefônicas.
Voltado para equipes de vendas e atendimento ao cliente, o software oferece recursos únicos como gravação automática de chamadas, filtros de busca avançados e relatórios detalhados de desempenho.
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O Journease é um software inovador voltado para empresas de transporte e logística que procuram otimizar suas operações diárias.
Com foco em eficiência e precisão, ele se destaca por seu planejamento de rotas, rastreamento em tempo real e gestão de estoque. Ideal para empresas que buscam agilidade e controle.
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Software de telefonia com recursos avançados para gerenciar chamadas, mensagens e números de telefone.
Com o software, é possível fazer chamadas e enviar mensagens de texto diretamente do computador ou celular, além de gravar chamadas e ter acesso a relatórios detalhados de desempenho. Também é possível integrá-lo com outras ferramentas para melhorar a produtividade da equipe.
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O KANA Email Management é uma solução inovadora para empresas que desejam otimizar a gestão de correspondência eletrônica.
Focando em grandes organizações, a ferramenta oferece automação de respostas, categorização inteligente e integração com sistemas de CRM, destacando-se como um diferencial no mercado.
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Keluro é uma solução avançada para equipes corporativas que buscam otimizar a gestão de e-mails e promover a colaboração eficiente.
Ideal para empresas que enfrentam sobrecarga de e-mails, Keluro facilita o compartilhamento de informações, colaboração de equipe e priorização de mensagens importantes.
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A software that allows voice calling over the internet, with features like call recording, automatic dialing, and call routing.
Kixie PowerCall is a VoIP software that can help businesses streamline their calling process. With its integration with CRMs, it can automatically dial numbers, record calls, and route them to the right person. Its analytics feature helps track calling productivity.
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Comunique-se com colegas e clientes de qualquer lugar com esta solução de videoconferência.
O software permite a realização de chamadas em grupo, compartilhamento de tela e envio de arquivos, além de contar com integração com outras ferramentas de produtividade. Ideal para equipes remotas e empresas com filiais em diferentes locais.
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Software de Chat e Chatbot com IA para atendimento automatizado e personalizado.
Com o software, é possível programar respostas automáticas, criar fluxos de conversa e integrar com outras ferramentas para otimizar o atendimento ao cliente. A IA permite que o chatbot aprenda com as interações e se torne cada vez mais eficiente.
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Gerencie e compartilhe seus vídeos de forma fácil e segura com nosso software de gerenciamento de vídeos.
Com nossa plataforma de gerenciamento de vídeos, você pode organizar e editar seus vídeos, definir permissões de acesso, integrar com outras ferramentas e muito mais. Tudo em um só lugar para facilitar sua vida.
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O LiveVox é uma plataforma omnicanal projetada para call centers, oferecendo integração perfeita entre canais e automação avançada.
Ideal para empresas que buscam melhorar a experiência do cliente, com recursos como roteamento inteligente e dashboards analíticos que se destacam no mercado.
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Software de edição de vídeo com ferramentas intuitivas e fácil de usar. Crie vídeos profissionais em minutos.
Com Splitshire, você pode importar, cortar, adicionar efeitos e transições, além de ajustar a qualidade do vídeo. Também é possível adicionar legendas e trilha sonora. Ideal para quem busca uma solução completa e acessível para edição de vídeos.
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O Logger é um software inovador voltado para empresas que buscam monitoramento e análise de dados eficientes.
Ideal para gestores e analistas de TI, oferece funcionalidades únicas de rastreamento em tempo real, relatórios personalizáveis e integração ampla com múltiplas plataformas.
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O Lynx é uma solução de software projetada para empresas que buscam uma gestão de projetos mais ágil e eficiente.
Ideal para equipes colaborativas, o Lynx oferece monitoramento em tempo real, integração com outras ferramentas e relatórios abrangentes, diferenciando-se dos concorrentes.
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Software que permite gerenciar documentos e processos legais por e-mail.
Com LegalBox, é possível armazenar e compartilhar documentos, acompanhar prazos, criar modelos de documentos e gerar relatórios. Tudo isso de forma segura e integrada ao seu e-mail. Ideal para escritórios de advocacia e departamentos jurídicos.
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Proteja seus e-mails com criptografia de ponta a ponta e autenticação de dois fatores.
O Mailfence Secure Email garante a privacidade dos seus e-mails com criptografia de ponta a ponta e autenticação de dois fatores. Além disso, ele também oferece recursos de calendário, contatos e armazenamento em nuvem.
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É importante esclarecer que nos referimos às ferramentas de comunicação no sentido de telecomunicações, e não no sentido de publicidade ou marketing. Essas ferramentas - principalmente com o avanço da tecnologia - se tornarão extremamente relevantes para as empresas. Por exemplo, hoje em dia é comum encontrarmos webinars (mesmo que como uma estratégia de marketing), que faz uso dessas ferramentas.
Portanto, comunicação na empresa trata-se da troca de informações seja ela escrita, via voz ou vídeo, entre uma organização, seus colaboradores, clientes, fornecedores e sociedade em geral. Sem necessariamente haver um objetivo econômico por de trás. Um outro exemplo, ferramentas de comunicação para desenvolver treinamentos a distância ou manuais de produto.
Basicamente, a comunicação corporativa pode ser externa ou interna.
Aquela que se direciona para o exterior da organização, para clientes, parceiros, fornecedores, governo e outras entidades e/ou indivíduos que não fazem parte - diretamente - da organização.
Oposto da externa (óbvio, certo?), essa se direciona para dentro da empresa. O objetivo deste tipo de comunicação é otimizar o trabalho colaborativo, informar, organizar e coordenar projetos, motivar, contribuir para a cultura da empresa, etc.
As ferramentas de comunicação interna devem ser bem escolhidas e disseminadas, elas podem representar um ganho de imagem e eficiência tremendos.
As ferramentas de comunicação ou também podem ser chamadas de softwares de comunicação, servem para facilitar a troca de informação e o trabalho dentro da empresa. Graças a essas ferramentas, é possível realizar projetos ou gerenciar equipes em diversos lugares ao mesmo tempo, por exemplo.
Ferramentas de comunicação possuem uma característica básica: a troca, ou seja, elas permitem que indivíduos troquem informações seja via chat/texto, via voz ou mesmo vídeo, podendo ser em tempo real ou não. Normalmente, essas ferramentas tendem a serem completas, “all-in-one”, por exemplo, Skype ou até mesmo o Slack. Outras são mais específicas, por exemplo, ferramentas de email ou de chats.
Procuramos levantar alguns dos tipos mais comuns de softwares de comunicação.
Envie e-mails para comunicação assíncrona ou discuta com os seus parceiros ou clientes. Você também pode automatizar alguns envios recorrentes ou monótonos graças à opção de envio automático de correio oferecida por algumas ferramentas.
Use vídeos para falar com seus clientes ou colaboradores à distância ou que não podem viajar. Não perca mais tempo ou gaste com viagens, opte pela videoconferência como ferramenta de comunicação e otimize o planejamento de suas reuniões.
Gerencie suas publicações e conheça as estatísticas para que você possa melhorar suas relações internas e externas. Existem diversas plataformas de redes sociais, as mais utilizadas são: Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp e Linkedin.
Transfira documentos para os seus colaboradores com apenas um clique e consulte rapidamente os ficheiros graças à barra de pesquisa.
Típico exemplo de ferramenta que pode ser utilizada tanto para comunicação interna (entre colaboradores), como externa (visitantes do seu site). Chats podem ser excelentes ferramentas para tirar dúvidas - ao vivo - sobre seu produto ou serviço, cada vez mais empresas abrem novos canais para potenciais clientes possam acessá-las.
A comunicação é um verdadeiro desafio para o desenvolvimento das empresas e constitui um pilar fundamental para a estratégia de diversos setores dentro da empresa.
A implementação e optimização do uso de programas de comunicação irá permitir-lhe:
Existem inúmeras aplicações de comunicação online disponíveis em versões gratuitas ou pagas com direito a períodos de teste. Estas últimas geralmente oferecem funcionalidade limitada, mas podem ser suficiente para pequenas empresas, freelancers ou autônomos. No entanto, se o seu negócio requer recursos mais avançados, então você deverá considerar uma versão paga.
Para poder desenvolver uma comunicação eficiente, uma boa ferramenta é essencial. Certas funcionalidades podem transformar a forma de trabalhar de uma empresa. Logo abaixo levantamos algumas das ferramentas mais relevantes do mercado.
