As ferramentas de comunicação ajudam a otimizar o trabalho em equipe e, em consequência, o desenvolvimento das atividades da sua organização. A boa notícia é que há inúmeros softwares no mercado com diferentes capacidade, preços e funcionalidades. Faça uma comparação de nossa seleção de softwares e melhore o nível de comunicação da sua empresa.
O CALLR é uma plataforma poderosa voltada para empresas que buscam otimizar suas comunicações.
Ideal para desenvolvedores e profissionais de marketing que precisam de integração fácil, suas principais características incluem suporte a chamadas de voz, mensagens de texto e uma API flexível.
Leia nossa análise de CALLRVisite a página do produto de CALLR
O CallRail é uma ferramenta projetada para ajudar pequenas e médias empresas a rastrear e analisar suas ligações de vendas e marketing.
Focado em maximizar retorno sobre investimento, ele oferece funcionalidades como localização de chamadas, análise detalhada e integração com outras plataformas de marketing.
Leia nossa análise de CallRailVisite a página do produto de CallRail
O CallShaper é uma solução inovadora de gerenciamento de chamadas, ideal para empresas de call center e equipes de vendas.
Destaca-se pela facilidade de uso, automação avançada e relatórios analíticos detalhados que superam a concorrência.
Leia nossa análise de CallShaperVisite a página do produto de CallShaper
O CenterWare Predictive Dialler é uma solução avançada para call centers, ideal para empresas que buscam maximizar a eficiência das operações de telemarketing.
Suas funcionalidades incluem discagem automática inteligente, gerenciamento em tempo real e integração avançada com CRMs, diferenciando-o da concorrência.
Leia nossa análise de CenterWare Predictive DiallerVisite a página do produto de CenterWare Predictive Dialler
Melhore a interação com seus clientes através de um software de chat e chatbot.
Com o chat e chatbot, você pode fornecer suporte imediato e personalizado, aumentar as conversões e automatizar as respostas às perguntas frequentes. O software é fácil de usar e personalizável para atender às necessidades da sua empresa.
Leia nossa análise de ChatraVisite a página do produto de Chatra
O Cingo é uma solução de software projetada para melhorar o atendimento ao cliente, ideal para empresas de médio a grande porte.
Com funcionalidades de comunicação omnichannel e automação de tarefas, o Cingo se destaca pela simplicidade de integração e relatórios aprofundados.What are the main features of Cingo?Comunicação OmnichannelO Cingo integra todos os canais de comunicação da sua empresa em uma única plataforma.
Leia nossa análise de CingoVisite a página do produto de Cingo
Gerencie suas redes sociais em um só lugar. Agende posts, analise métricas e colabore com sua equipe.
Com essa ferramenta de gerenciamento de mídia social, você pode programar posts em várias redes, monitorar o desempenho de suas campanhas e colaborar com sua equipe em tempo real. Ideal para economizar tempo e aumentar a eficiência.
Leia nossa análise de BufferVisite a página do produto de Buffer
Clipster é um software de edição de vídeo ideal para criadores de conteúdo e equipes de marketing digital.
Oferece ferramentas inovadoras para cortes precisos, integração direta com redes sociais e funcionalidades colaborativas para otimizar a produção de vídeos criativos.Quais são os principais recursos do Clipster?Edição de Vídeo AvançadaClipster revoluciona a forma como você edita vídeos.
Leia nossa análise de ClipsterVisite a página do produto de Clipster
O CloudAstrix ISP Suite é uma solução abrangente para provedores de internet, voltada para empresas que buscam eficiência e controle.
Com funcionalidades avançadas para gerenciamento de clientes, faturamento automatizado e relatórios detalhados, destaca-se pela integração e facilidade de uso.
Leia nossa análise de CloudAstrix ISP SuiteVisite a página do produto de CloudAstrix ISP Suite
Software de telefonia baseado em nuvem com funcionalidades avançadas para gerenciamento de chamadas e integração com outros aplicativos.
O software de telefonia baseado em nuvem oferece recursos avançados, como gravação de chamadas, transferência de chamadas e integração com CRM. Além disso, é possível acessar as informações do cliente durante a chamada e fazer anotações em tempo real.
Leia nossa análise de CloudCallVisite a página do produto de CloudCall
O Collect MailSync é uma solução de software voltada para empresas que necessitam de uma organização eficaz das suas comunicações por e-mail.
Ele facilita a gestão coletiva de e-mails, oferece sincronização em tempo real e utiliza um sistema intuitivo de etiquetagem que diferencia dos concorrentes.
Leia nossa análise de Collect MailSyncVisite a página do produto de Collect MailSync
Software de videoconferência que permite reuniões virtuais com compartilhamento de tela, áudio e vídeo em tempo real.
Ideal para empresas com equipes remotas ou que precisam fazer reuniões à distância. Possui recursos de chat, gravação de reuniões e integração com calendários. Permite até 1000 participantes simultâneos.
Leia nossa análise de WebexVisite a página do produto de Webex
Confr é uma solução inovadora projetada para empresas que precisam de ferramentas eficientes de gestão de reuniões.
Ideal para equipes que buscam melhor organização e produtividade, o Confr se destaca por sua agenda colaborativa, integração com calendários, e acompanhamento de tarefas.
Leia nossa análise de ConfrVisite a página do produto de Confr
Software de chat e chatbot com inteligência artificial para atendimento ao cliente.
Conversity melhora a experiência do cliente com respostas rápidas e precisas, análise de sentimentos e personalização de interações. Gerenciamento fácil e integração com diversas plataformas.
Leia nossa análise de ConversityVisite a página do produto de Conversity
Edite vídeos facilmente com nosso software de edição de vídeo. Adicione textos, efeitos, transições e muito mais.
Com nosso software de edição de vídeo, você pode criar vídeos profissionais em minutos. Personalize suas produções com textos, efeitos e transições, além de cortar e unir clipes. Experimente agora!
Leia nossa análise de CoverrVisite a página do produto de Coverr
CrankWheel é uma solução de compartilhamento de tela voltada para equipes de vendas que buscam manter suas audiências engajadas.
Indicado para vendedores e pequenos negócios, oferece compartilhamento instantâneo de tela sem downloads e integração fluida com ferramentas de CRM.
Leia nossa análise de CrankWheelVisite a página do produto de CrankWheel
Automatize e integre chamadas telefônicas com suas ferramentas de CRM.
O software permite que você faça e receba chamadas diretamente do seu CRM, economizando tempo e aumentando a produtividade. Além disso, a integração com outras ferramentas de telefonia permite que você tenha acesso a informações valiosas sobre seus clientes em tempo real.
Leia nossa análise de CRM++ CTIVisite a página do produto de CRM++ CTI
Software de Chat e Chatbot com recursos avançados de automação de conversas e integrações com múltiplos canais.
Com o CYWYC, você pode criar fluxos de conversa personalizados, integrar com redes sociais e plataformas de e-commerce, além de monitorar e analisar o desempenho do seu chatbot.
Leia nossa análise de CYWYCVisite a página do produto de CYWYC
Facilita a comunicação interna com rapidez e eficiência. Ideal para equipes em diferentes locais.
Com o software, é possível enviar mensagens, documentos e arquivos de forma segura e organizada. Além disso, permite a criação de grupos de discussão e calendários compartilhados. Aumenta a produtividade e reduz o tempo gasto com emails e reuniões presenciais.
Leia nossa análise de DafontVisite a página do produto de Dafont
Dada Mail é uma poderosa solução para gerenciar campanhas de email, ideal para empresas de todos os tamanhos.
Oferece fácil segmentação de listas, automação e personalização de mensagens que o destacam em relação aos concorrentes. É perfeito para empreendedores que buscam otimizar seu marketing por email.
Leia nossa análise de Dada MailVisite a página do produto de Dada Mail
É importante esclarecer que nos referimos às ferramentas de comunicação no sentido de telecomunicações, e não no sentido de publicidade ou marketing. Essas ferramentas - principalmente com o avanço da tecnologia - se tornarão extremamente relevantes para as empresas. Por exemplo, hoje em dia é comum encontrarmos webinars (mesmo que como uma estratégia de marketing), que faz uso dessas ferramentas.
Portanto, comunicação na empresa trata-se da troca de informações seja ela escrita, via voz ou vídeo, entre uma organização, seus colaboradores, clientes, fornecedores e sociedade em geral. Sem necessariamente haver um objetivo econômico por de trás. Um outro exemplo, ferramentas de comunicação para desenvolver treinamentos a distância ou manuais de produto.
Basicamente, a comunicação corporativa pode ser externa ou interna.
Aquela que se direciona para o exterior da organização, para clientes, parceiros, fornecedores, governo e outras entidades e/ou indivíduos que não fazem parte - diretamente - da organização.
Oposto da externa (óbvio, certo?), essa se direciona para dentro da empresa. O objetivo deste tipo de comunicação é otimizar o trabalho colaborativo, informar, organizar e coordenar projetos, motivar, contribuir para a cultura da empresa, etc.
As ferramentas de comunicação interna devem ser bem escolhidas e disseminadas, elas podem representar um ganho de imagem e eficiência tremendos.
As ferramentas de comunicação ou também podem ser chamadas de softwares de comunicação, servem para facilitar a troca de informação e o trabalho dentro da empresa. Graças a essas ferramentas, é possível realizar projetos ou gerenciar equipes em diversos lugares ao mesmo tempo, por exemplo.
Ferramentas de comunicação possuem uma característica básica: a troca, ou seja, elas permitem que indivíduos troquem informações seja via chat/texto, via voz ou mesmo vídeo, podendo ser em tempo real ou não. Normalmente, essas ferramentas tendem a serem completas, “all-in-one”, por exemplo, Skype ou até mesmo o Slack. Outras são mais específicas, por exemplo, ferramentas de email ou de chats.
Procuramos levantar alguns dos tipos mais comuns de softwares de comunicação.
Envie e-mails para comunicação assíncrona ou discuta com os seus parceiros ou clientes. Você também pode automatizar alguns envios recorrentes ou monótonos graças à opção de envio automático de correio oferecida por algumas ferramentas.
Use vídeos para falar com seus clientes ou colaboradores à distância ou que não podem viajar. Não perca mais tempo ou gaste com viagens, opte pela videoconferência como ferramenta de comunicação e otimize o planejamento de suas reuniões.
Gerencie suas publicações e conheça as estatísticas para que você possa melhorar suas relações internas e externas. Existem diversas plataformas de redes sociais, as mais utilizadas são: Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp e Linkedin.
Transfira documentos para os seus colaboradores com apenas um clique e consulte rapidamente os ficheiros graças à barra de pesquisa.
Típico exemplo de ferramenta que pode ser utilizada tanto para comunicação interna (entre colaboradores), como externa (visitantes do seu site). Chats podem ser excelentes ferramentas para tirar dúvidas - ao vivo - sobre seu produto ou serviço, cada vez mais empresas abrem novos canais para potenciais clientes possam acessá-las.
A comunicação é um verdadeiro desafio para o desenvolvimento das empresas e constitui um pilar fundamental para a estratégia de diversos setores dentro da empresa.
A implementação e optimização do uso de programas de comunicação irá permitir-lhe:
Existem inúmeras aplicações de comunicação online disponíveis em versões gratuitas ou pagas com direito a períodos de teste. Estas últimas geralmente oferecem funcionalidade limitada, mas podem ser suficiente para pequenas empresas, freelancers ou autônomos. No entanto, se o seu negócio requer recursos mais avançados, então você deverá considerar uma versão paga.
Para poder desenvolver uma comunicação eficiente, uma boa ferramenta é essencial. Certas funcionalidades podem transformar a forma de trabalhar de uma empresa. Logo abaixo levantamos algumas das ferramentas mais relevantes do mercado.
