As ferramentas de comunicação ajudam a otimizar o trabalho em equipe e, em consequência, o desenvolvimento das atividades da sua organização. A boa notícia é que há inúmeros softwares no mercado com diferentes capacidade, preços e funcionalidades. Faça uma comparação de nossa seleção de softwares e melhore o nível de comunicação da sua empresa.
Automatize o envio de e-mails e personalize-os com facilidade. Gerencie seus contatos e mensagens com eficiência.
Com o software, você pode criar fluxos de automação de e-mail e segmentar seus contatos com base em comportamentos. Além disso, a ferramenta oferece análises de desempenho e integrações com outras plataformas.
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Software de videoconferência com recursos avançados de compartilhamento de tela e gravação de reuniões.
Com o software, é possível compartilhar facilmente documentos e apresentações durante as reuniões, além de permitir a gravação para assistir mais tarde. Ideal para equipes que trabalham remotamente ou em diferentes locais.
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Software de chat e chatbot com IA para melhorar a experiência do cliente. Personalização, integração e suporte multicanal.
Com a inteligência artificial, o software Mindsay fornece respostas personalizadas e eficientes em diversos canais de comunicação, como redes sociais e chat. Além disso, a integração com outras ferramentas é fácil e o suporte multicanal ajuda a melhorar o atendimento ao cliente.
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Crie relatórios profissionais facilmente com este software de publicação. Design intuitivo, modelos personalizáveis e exportação para diversos formatos.
Com o Armony Report, você pode criar relatórios personalizados com facilidade. Adapte o design aos seus requisitos, insira gráficos e tabelas, e exporte para PDF, Word ou Excel.
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Software de email com criptografia de ponta a ponta e interface intuitiva para proteger sua privacidade na internet.
Este software de email oferece criptografia de ponta a ponta para garantir que apenas o destinatário possa ler suas mensagens. Além disso, a interface intuitiva torna o uso fácil e rápido, permitindo que você se concentre no que é importante: sua privacidade na internet.
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Gerencie seus e-mails de forma eficiente com uma ferramenta completa de e-mail.
Acesse seus e-mails de diferentes contas em um só lugar, organize-os em pastas, adicione lembretes, e personalize sua interface com temas e atalhos.
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Software de ferramentas de e-mail com recursos avançados para gerenciamento de mensagens e organização de caixa de entrada.
Com o software, você pode facilmente classificar e-mails por prioridade, criar regras de filtragem, agendar envios, e muito mais. Ele também oferece uma interface de usuário intuitiva e personalizável para uma experiência de e-mail eficiente.
Leia nossa análise de FoxmailVisite a página do produto de Foxmail
Ferramenta de e-mail completa com recursos de gerenciamento de contatos e calendário integrado.
Com o SeaMonkey, você pode facilmente gerenciar sua caixa de entrada e agenda em um só lugar. Além disso, ele oferece recursos de segurança, como bloqueio de pop-ups e proteção contra phishing. Ideal para quem precisa de uma solução completa de e-mail.
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Ganhe tempo com o software de gerenciamento de e-mails mais eficiente do mercado. Automatize respostas, gerencie tarefas e organize sua caixa de entrada em segundos.
Com o software de gerenciamento de e-mails, você pode personalizar respostas automáticas, criar modelos de e-mail e agendar envios. Além disso, organize sua caixa de entrada com tags, filtros e pastas personalizadas. Tudo isso para tornar seu trabalho mais produtivo e eficiente.
Leia nossa análise de MailspringVisite a página do produto de Mailspring
Software de telefonia com tecnologia de cancelamento de ruído. Comunicação clara e eficiente.
O software permite que chamadas sejam realizadas sem ruídos de fundo, melhorando a qualidade da comunicação. Ideal para quem trabalha em ambientes barulhentos ou com conexões instáveis.
Leia nossa análise de KrispCallVisite a página do produto de KrispCall
Ferramenta de moderação avançada para conteúdo online. Identifica e remove conteúdo tóxico automaticamente.
Nossa ferramenta de moderação usa aprendizado de máquina para identificar conteúdo tóxico em tempo real, permitindo que você mantenha sua plataforma segura e saudável para seus usuários. Além disso, é possível personalizar as configurações para atender às necessidades específicas do seu negócio.
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Ferramenta de moderação para proteger comunidades online. Filtra conteúdo prejudicial e identifica comportamentos de risco.
Com a capacidade de personalizar regras de moderação, Twohat pode ser adaptado às necessidades de cada comunidade. Além disso, oferece análise de dados e relatórios detalhados para otimizar a eficácia da moderação.
Leia nossa análise de TwohatVisite a página do produto de Twohat
Ferramenta de moderação com detecção de conteúdo inapropriado e análise de sentimento.
Identifica e remove conteúdo ofensivo em tempo real, além de analisar o sentimento dos usuários para prevenir crises de reputação. Ideal para empresas que precisam manter a imagem online.
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Crie chatbots inteligentes e personalizados. Automatize atendimentos e aumente a satisfação do cliente.
Com o software de Chat e Chatbot, é possível criar fluxos de conversas e integrar com outras ferramentas. Aproveite as métricas de desempenho para otimizar a experiência do usuário e reduzir custos.
Leia nossa análise de Virtual Agent StudioVisite a página do produto de Virtual Agent Studio
Edite e produza vídeos facilmente com um software de edição de vídeo intuitivo. Adicione efeitos, transições e narrações em poucos cliques.
Com o software de edição de vídeo, você pode gravar sua tela e webcam simultaneamente, além de ter acesso a uma grande variedade de recursos de edição de áudio e vídeo. Personalize seus vídeos com legendas e animações.
Leia nossa análise de CamtasiaVisite a página do produto de Camtasia
Edite vídeos de forma rápida e fácil com este software de edição de vídeo. Adicione efeitos, transições e faça cortes precisos.
Com este software de edição de vídeo, você pode criar conteúdo de alta qualidade em minutos. Adicione narração, música, gráficos e muito mais. Com a interface intuitiva, você pode editar vídeos com facilidade.
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Ferramenta de moderação online que ajuda a gerenciar conteúdo gerado pelo usuário.
Com recursos de filtragem, classificação e identificação de palavras-chave, essa ferramenta torna a moderação de conteúdo fácil e eficiente. Ideal para empresas que precisam manter a integridade da marca e proteger os usuários contra conteúdo inadequado.
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Edite vídeos com facilidade. Adicione efeitos, transições e trilhas sonoras em minutos. Crie vídeos profissionais sem esforço.
O software permite a edição de vídeos de maneira rápida e intuitiva. Com uma interface amigável, é possível adicionar efeitos visuais, transições e trilhas sonoras em poucos minutos. Ideal para criar vídeos profissionais sem precisar de conhecimentos avançados em edição.
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Software de voz pela internet para comunicação empresarial. Economize em ligações e tenha acesso a recursos avançados de telefonia.
O software permite chamadas em grupo, videoconferência, gravação de chamadas, transferência de chamadas, mensagens de voz e muito mais. Ideal para empresas de todos os tamanhos que buscam uma solução econômica e eficiente para sua comunicação interna e externa.
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Software de VoIP com funcionalidades avançadas para chamadas telefônicas via internet.
Com o software de VoIP, é possível realizar chamadas telefônicas de alta qualidade através da internet, além de contar com recursos avançados como gravação de chamadas e gerenciamento de contatos. Ideal para empresas que buscam economizar em telefonia sem perder a qualidade das ligações.
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É importante esclarecer que nos referimos às ferramentas de comunicação no sentido de telecomunicações, e não no sentido de publicidade ou marketing. Essas ferramentas - principalmente com o avanço da tecnologia - se tornarão extremamente relevantes para as empresas. Por exemplo, hoje em dia é comum encontrarmos webinars (mesmo que como uma estratégia de marketing), que faz uso dessas ferramentas.
Portanto, comunicação na empresa trata-se da troca de informações seja ela escrita, via voz ou vídeo, entre uma organização, seus colaboradores, clientes, fornecedores e sociedade em geral. Sem necessariamente haver um objetivo econômico por de trás. Um outro exemplo, ferramentas de comunicação para desenvolver treinamentos a distância ou manuais de produto.
Basicamente, a comunicação corporativa pode ser externa ou interna.
Aquela que se direciona para o exterior da organização, para clientes, parceiros, fornecedores, governo e outras entidades e/ou indivíduos que não fazem parte - diretamente - da organização.
Oposto da externa (óbvio, certo?), essa se direciona para dentro da empresa. O objetivo deste tipo de comunicação é otimizar o trabalho colaborativo, informar, organizar e coordenar projetos, motivar, contribuir para a cultura da empresa, etc.
As ferramentas de comunicação interna devem ser bem escolhidas e disseminadas, elas podem representar um ganho de imagem e eficiência tremendos.
As ferramentas de comunicação ou também podem ser chamadas de softwares de comunicação, servem para facilitar a troca de informação e o trabalho dentro da empresa. Graças a essas ferramentas, é possível realizar projetos ou gerenciar equipes em diversos lugares ao mesmo tempo, por exemplo.
Ferramentas de comunicação possuem uma característica básica: a troca, ou seja, elas permitem que indivíduos troquem informações seja via chat/texto, via voz ou mesmo vídeo, podendo ser em tempo real ou não. Normalmente, essas ferramentas tendem a serem completas, “all-in-one”, por exemplo, Skype ou até mesmo o Slack. Outras são mais específicas, por exemplo, ferramentas de email ou de chats.
Procuramos levantar alguns dos tipos mais comuns de softwares de comunicação.
Envie e-mails para comunicação assíncrona ou discuta com os seus parceiros ou clientes. Você também pode automatizar alguns envios recorrentes ou monótonos graças à opção de envio automático de correio oferecida por algumas ferramentas.
Use vídeos para falar com seus clientes ou colaboradores à distância ou que não podem viajar. Não perca mais tempo ou gaste com viagens, opte pela videoconferência como ferramenta de comunicação e otimize o planejamento de suas reuniões.
Gerencie suas publicações e conheça as estatísticas para que você possa melhorar suas relações internas e externas. Existem diversas plataformas de redes sociais, as mais utilizadas são: Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp e Linkedin.
Transfira documentos para os seus colaboradores com apenas um clique e consulte rapidamente os ficheiros graças à barra de pesquisa.
Típico exemplo de ferramenta que pode ser utilizada tanto para comunicação interna (entre colaboradores), como externa (visitantes do seu site). Chats podem ser excelentes ferramentas para tirar dúvidas - ao vivo - sobre seu produto ou serviço, cada vez mais empresas abrem novos canais para potenciais clientes possam acessá-las.
A comunicação é um verdadeiro desafio para o desenvolvimento das empresas e constitui um pilar fundamental para a estratégia de diversos setores dentro da empresa.
A implementação e optimização do uso de programas de comunicação irá permitir-lhe:
Existem inúmeras aplicações de comunicação online disponíveis em versões gratuitas ou pagas com direito a períodos de teste. Estas últimas geralmente oferecem funcionalidade limitada, mas podem ser suficiente para pequenas empresas, freelancers ou autônomos. No entanto, se o seu negócio requer recursos mais avançados, então você deverá considerar uma versão paga.
Para poder desenvolver uma comunicação eficiente, uma boa ferramenta é essencial. Certas funcionalidades podem transformar a forma de trabalhar de uma empresa. Logo abaixo levantamos algumas das ferramentas mais relevantes do mercado.
